第一章 绪论
1.1 研究背景
在市场竞争激烈的当今社会,企业要想取得进步和发展,离不开管理者前瞻性的战略决策以及良好的执行力。[1] 现在越来越多的企业管理者发现,企业即便拥有了前沿性的发展战略,但是如何使这个战略得以实现,即执行力的问题,仍然是制约很多企业发展的关键。国内外不乏有很多企业有着健全的组织构架和雄厚的实力,其中一些更是具备良好的战略决策,但是有些企业在实施决策的过程中,因为缺乏有效的执行力,而最终导致了决策的失败。因此,企业要想做大做强并走向成功,领导层不仅要有高瞻远瞩的思想,更要有着将这些决策战略贯彻实施的执行力。执行力可以说是在企业发展过程中完成目标,并将目标转化成有效成果的能力。
企业如果比作是一个人的话,企业的高层管理者就是人的大脑,负责把握企业运转的整体方向,勾勒出发展的蓝图,制作发展战略。中层则是脊梁,负责传达和完成大脑的指令,指挥四肢即基层执行这个战略,并根据实际操作优化指令,更好更全面的将高层的决策贯彻到实际的工作中去,并在实施的过程中有目的性的优化方案。因此中层管理者是一个重要的存在,起着上乘下达的作用。他们既是执行团队的领导者,同时也是具体事务的执行者,他们帮助高层管理者执行决策并将决策的细则传到到基层中去。如果支持大脑的脊梁发生了病变,则四肢和躯干的活动则会受到阻碍,整体的功能甚至面临瘫痪的危险。无数个案例已经表明,高层的决策离不开中层的严格督导和组织实施。也就是说,中层管理者的核心价值,就是执行力。
若是企业的中层管理者的执行能力不足以协调决策方案时,这个方案被有效实施的可能性几乎为零。企业发展中在方案实施成功中起决定性作用的可以说并不是高层决策者,而是是否具有较强执行力的中层管理者。他们是企业的脊梁,他们的执行能力高低直接决定了企业是否能够得到稳定快速的发展。因此,对如何发挥企业中层管理者的作用,如何提升他们的执行能力的研究,是非常具有实际价值的。
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1.2 研究意义
文化传媒公司的客户群体很多,企业需要不断的制定发展战略来为广大的客户群体提供多种多样创新性的服务以满足不同客户的需求。因为需要针多种客户需求设计和实施产品的研发,传媒企业的日常工作通常繁重且冗杂,因此要使得公司实现高效运作,对于工作和项目的执行力就显得尤为重要。而项目执行力管理的关键在于公司的中层,因此,对于 HW 文化传媒公司中层管理者执行力进行系统研究,对于提高公司整体效率,增强市场竞争力具有重要的研究意义和实践意义.
(1)研究意义
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1.2 研究意义
文化传媒公司的客户群体很多,企业需要不断的制定发展战略来为广大的客户群体提供多种多样创新性的服务以满足不同客户的需求。因为需要针多种客户需求设计和实施产品的研发,传媒企业的日常工作通常繁重且冗杂,因此要使得公司实现高效运作,对于工作和项目的执行力就显得尤为重要。而项目执行力管理的关键在于公司的中层,因此,对于 HW 文化传媒公司中层管理者执行力进行系统研究,对于提高公司整体效率,增强市场竞争力具有重要的研究意义和实践意义.
(1)研究意义
从国内外学者开始研究执行力以来,相关的理论和实践都取得了巨大的成就,但他们的重点都是放在了执行力的内涵,调查问卷的设计和企业的战略执行力上去,对于中层管理者的执行力的研究则很少。目前,学术界对于影响中层管理者执行力的因素还没有达到共识。本文综合考虑这些因素,通过设计影响中层管理者执行力因素的调查问卷,定量的分析 HW 文化传媒公司中层管理者执行力的影响因素,并且分析了产生这些因素的原因。通过影响因素和原因的分析,总结归纳出提升 HW 文化传媒公司中层管理者的执行力的有效措施。这些措施将会在很大程度上完善目前的理论体系,对后人研究我国企业中层管理者的执行力问题具有相当重要的意义。
(2)实践意义
企业的中层管理者作为企业的中坚力量,他们的执行力水平的高低将对企业战略目标的实现和企业的发展有着重要的影响。本文通过分析影响 HW 文化传媒公司的中层管理者的执行力因素,分析导致这些问题发生的原因。这些问题和产生原因的归纳总结能够帮助企业中层管理者意识到自身的不足。本文也针对这些问题提出了解决措施,帮助中层管理者提升执行力水平,进而提高公司的竞争力,增加公司的经营业绩。
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第二章 文化传媒公司理论概念及界定
2.1 执行力的研究
2.1.1 执行的概念
企业的中层管理者作为企业的中坚力量,他们的执行力水平的高低将对企业战略目标的实现和企业的发展有着重要的影响。本文通过分析影响 HW 文化传媒公司的中层管理者的执行力因素,分析导致这些问题发生的原因。这些问题和产生原因的归纳总结能够帮助企业中层管理者意识到自身的不足。本文也针对这些问题提出了解决措施,帮助中层管理者提升执行力水平,进而提高公司的竞争力,增加公司的经营业绩。
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第二章 文化传媒公司理论概念及界定
2.1 执行力的研究
2.1.1 执行的概念
当方法和目标被制定出来的时候,执行就是对其进行严密的讨论,并在质疑中不断的进行跟进,并将责任具体落实,是一套系统化的流程。具体到企业来说,执行的过程需要综合考虑企业的所出的商业环境,企业的组织能力,以及企业中实施执行力的相关人员及不同部门之间的协调,同时,执行还需要依据环境的变化而不断的发生改变来应对瞬息万变的挑战。[2,3]总的来说,执行动作的发生实际上是三个流程的发生,即人员流程、战略流程以及运营流程,这三个流程之间彼此影响。但是在重要性方面,人员流程的权值要大于战略流程和运营流程。一个企业若想长久的运营下去,人才的培养和选拔占着很大的比重。企业的领导层需要对这三个流程进行严格把控。
本文认为,执行是在综合考虑企业外部环境和内部资源能力的基础上,结合企业的人员、战略和运营现状,制定出符合企业特色的三大流程,并在执行的过程中,实时监控三大流程实施的效果,一旦外部环境发生变化与流程执行方案不匹配的时候,要及时的做出调整,来确保企业战略目标的实现。
2.1.2 执行力的概念
执行力是指执行并完成目标的能力。国内外学者对执行力进行了深入的研究。 一些学者给出了执行力的具体概念。Steven(1992)认为执行力是一种现代管理理念。它的核心在于个人或者集体把上级的观念、想法、计划付诸于实践的能力。也就是在企业中,执行力作为中间层,理解并执行上层部署的工作,并将其分配到下部员工实施的能力。提高执行力的目的就是提高工作效率。[4] Steven W(1994)认为执行力是为了完成目标采取的手段、方法以及体现出来的能力和精神。执行力通过提出问题、分析问题和解决问题来实现目标。执行力的高低代表了实现目标的速度的快慢以及效果的好坏。执行力代表了做事的能力,即用合适的人采用科学的方法做正确的事,并全力讲事情做好。[5] James Higgins(2012)认为执行力是由领悟力、操作力和应变力三者综合在一起。组织或者个人可以迅速正确地领会上层决策并将其贯彻实施,在实施的过程中,面对突发状况,也可以很好的应对并解决。执行力还与组织整体因素、组织的人员、文化和经理人市场密切相关。
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2.1.2 执行力的概念
执行力是指执行并完成目标的能力。国内外学者对执行力进行了深入的研究。 一些学者给出了执行力的具体概念。Steven(1992)认为执行力是一种现代管理理念。它的核心在于个人或者集体把上级的观念、想法、计划付诸于实践的能力。也就是在企业中,执行力作为中间层,理解并执行上层部署的工作,并将其分配到下部员工实施的能力。提高执行力的目的就是提高工作效率。[4] Steven W(1994)认为执行力是为了完成目标采取的手段、方法以及体现出来的能力和精神。执行力通过提出问题、分析问题和解决问题来实现目标。执行力的高低代表了实现目标的速度的快慢以及效果的好坏。执行力代表了做事的能力,即用合适的人采用科学的方法做正确的事,并全力讲事情做好。[5] James Higgins(2012)认为执行力是由领悟力、操作力和应变力三者综合在一起。组织或者个人可以迅速正确地领会上层决策并将其贯彻实施,在实施的过程中,面对突发状况,也可以很好的应对并解决。执行力还与组织整体因素、组织的人员、文化和经理人市场密切相关。
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2.2 中层管理者的研究
管理者是企业的决策的制定者,负责领导和组织人员完成企业目标。企业的管理者分成三个层级,分别是高层管理者、中层管理者和基层管理者:
(1)高层管理者。高层管理者是指企业中对企业活动负全面责任的少数管理者。他们拥有对企业重大问题的决策权,并对企业的发展负责,对外是代表企业的存在,同时具有人事和资金调动的权力。高层管理者的主要职能是作出决策,因此也可以称作是企业的决策层。
管理者是企业的决策的制定者,负责领导和组织人员完成企业目标。企业的管理者分成三个层级,分别是高层管理者、中层管理者和基层管理者:
(1)高层管理者。高层管理者是指企业中对企业活动负全面责任的少数管理者。他们拥有对企业重大问题的决策权,并对企业的发展负责,对外是代表企业的存在,同时具有人事和资金调动的权力。高层管理者的主要职能是作出决策,因此也可以称作是企业的决策层。
(2)中层管理者。中层管理者是企业各个部门的分管人员。他们负责执行高层管理者的决策,并负责制定出具体的计划,并将实现计划的任务分配给部门的工作人员,关于计划的进度需要向高层汇报,因此又称之为执行层。执行层有三项主要任务:贯彻执行高层管理者的决策;监督基层管理者的进程;承担连接高层管理者和基层管理者桥梁的角色。中层管理者作为本文的研究对象,主要是企业各个部门的经理和主管,以及项目的经理。
(3)基层管理者。基层管理者负责将企业的决策在基层进行落实,他们管理基层的作业人员,指挥和监督人员将决策落实,因此也被称作是一线管理者。
(3)基层管理者。基层管理者负责将企业的决策在基层进行落实,他们管理基层的作业人员,指挥和监督人员将决策落实,因此也被称作是一线管理者。
关于中层管理者在战略实施过程中起的作用,国外学者 Floyd 和 Wooldridge经过调查研究,两次发表观点。在 1992 年,他们分析了中层管理人员在战略实施过程中的上行性和下行性以及他们认知的分散性和整合性,从而总结出他们所起的作用,为企业提供适应市场变化的方案,为企业培育人才,为企业执行定下的战略,并对这四种作用在实际案例中的具体表现进行了初步的讨论。1994 年,他们基于当前企业为减少管理层级而重组的特点,认为中层管理人员在企业目标实现过程中战略性角色大于操作性的角色。他们提出必须正确认识中层管理人员的核心作用,并培育提高他们的能力。
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第三章 HW 文化传媒公司中层管理者执行力现状分析 ................................ 13
3.2 HW 文化传媒公司中层管理者的构成因素 ........................................ 14
3.2.1 中层管理者的年龄构成................................. 14
3.2.2 中层管理者的学历构成.......................... 14
第四章 影响 HW 文化传媒公司中层管理者执行力因素分析 ....................... 25
4.1 集权化运作方式对中层管理者执行力的影响................... 25
4.2 公司制度对中层管理者执行力的影响......................... 26
4.2.1 绩效考核和薪酬制度.............. 26
4.2.2 晋升机制....................................... 28
第五章 提高 HW 文化传媒公司中层管理者执行力的策略 ........................... 32
5.1 建立促进中层管理者执行力提升的内部机制.................................... 32
5.1.1 减少集权,合理授权............................ 32
5.1.2 制定正确合理的战略目标......................... 32
第五章 提高 HW 文化传媒公司中层管理者执行力的策略
5.1 建立促进中层管理者执行力提升的内部机制
5.1.1 减少集权,合理授权
HW 文化传媒公司的高层管理者要在进一步强化内控管理的基础上,根据不同的岗位、不同性质的工作进行合理放权和授权。放权和授权并不意味着不管不顾,要根据任务目标为项目负责人也就是中层管理者们制定执行计划、深度沟通执行的关键点、明确奖惩条例,同时要向任务验收人员下达指令,明确任务的验收标准和时间。此外通过定期的内控检查和不定期的抽查等确保授权的有效性,最后在任务完成之后根据执行情况给予中层管理者一定的奖惩措施,总结任务经验并形成反馈。高层领导只有给予中层管理者们一定的权利,才能调动其工作热情,提升执行力。
5.1.1 减少集权,合理授权
HW 文化传媒公司的高层管理者要在进一步强化内控管理的基础上,根据不同的岗位、不同性质的工作进行合理放权和授权。放权和授权并不意味着不管不顾,要根据任务目标为项目负责人也就是中层管理者们制定执行计划、深度沟通执行的关键点、明确奖惩条例,同时要向任务验收人员下达指令,明确任务的验收标准和时间。此外通过定期的内控检查和不定期的抽查等确保授权的有效性,最后在任务完成之后根据执行情况给予中层管理者一定的奖惩措施,总结任务经验并形成反馈。高层领导只有给予中层管理者们一定的权利,才能调动其工作热情,提升执行力。
5.1.2 制定正确合理的战略目标
战略目标的制定是决定公司发展道路的根本,一个科学合理的战略目标是企业有效实施执行力的前提。 [45,46]对于企业中层管理者而言,他们的重要的任务是将高层管理者制定出来的战略目标转化成一个具体可以实施和实现的目标,并将目标下达到基层管理者。因此,正确合理的战略目标在这个过程中非常重要。高层管理者在进行战略目标的制定时,要充分考虑中层管理者的意见,因为中层管理者是真正了解企业内部存在的问题和解决办法的关键人员,且他们作为各个领域的专家对企业发展战略的制定有着独到的眼光。另外,中层管理者参与进战略目标的制定还有一个好处是他们作为战略的推动者,能够对战略目标有着更加深刻的理解。
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第六章 结论与展望
战略目标的制定是决定公司发展道路的根本,一个科学合理的战略目标是企业有效实施执行力的前提。 [45,46]对于企业中层管理者而言,他们的重要的任务是将高层管理者制定出来的战略目标转化成一个具体可以实施和实现的目标,并将目标下达到基层管理者。因此,正确合理的战略目标在这个过程中非常重要。高层管理者在进行战略目标的制定时,要充分考虑中层管理者的意见,因为中层管理者是真正了解企业内部存在的问题和解决办法的关键人员,且他们作为各个领域的专家对企业发展战略的制定有着独到的眼光。另外,中层管理者参与进战略目标的制定还有一个好处是他们作为战略的推动者,能够对战略目标有着更加深刻的理解。
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第六章 结论与展望
随着当代科技的进步和经济的高速发展,市场竞争也越发激烈。企业要想实现可持续发展,提高产出和效益,不仅要立足于长远目标,还要重视自身的发展。作为连接和维系高层领导和基层员工之间的桥梁,企业与客户之间的纽带,中层管理者已经成为一个企业发展的顶梁柱,越来越成为一个企业寻求长足发展的重中之重,其执行力的好坏更是关系到一个企业的衰败。因此本文以 HW 文化传媒公司为例,探究影响中层管理者执行力的因素,并提出相应的改进措施和方法,本文所做的工作如下:
参考文献(略)
参考文献(略)