毕业论文总结与展望怎么写?总结与展望是对论文写作的整体升华,从结论、展望、不足等方向展现,有些同学不知如何写,本文提供了3篇法学论文总结与展望范文,大家可以借鉴学习。
论文总结与展望模板范例一:HY 公司客户满意度的提升策略研究
本文以 HY 公司电子政务信息化产品服务行业为背景,通过分析 HY 公司经营业务的营销环境、客户满意度现状,总结了其发展电子政务业务所具备企业、产品基本情况,并分析其行业竞争环境情况。对客户满意度资料进行查找学习整理,文章采用了理论分析、问卷调研及数据分析相融合的研究路线,通过与业内专家沟通及 SPSS 等软件进行数据测评,对客户满意度影响因素进行了定性及定量分析,分析出了影响客户满意度的六个关键因素即品牌形象、预期质量、感知质量、感知服务、感知价值、客户忠诚度的作用及需要改进的不足。
并在此基础上,提出了 HY 公司客户满意度提升的策略,主要包括品牌形象提升策略、预期质量提升策略、感知服务质量提升策略、感知产品质量提升策略、感知价值提升策略、客户忠诚度提升策略。 为保障 HY 公司客户满意度提升策略的落地与执行,建立保障措施包括优化人力资源保障、建全组织架构及流程保障、强化资金保障、提升技术保障。 HY 公司更好的从用户需求出发,争取客户有效提升客户满意度,增加企业竞争优势。 当然,本文也存在很多不足之处,例如讨论关键因素对客户满意度的影响,论证不完全充分;由于本人学识有限,在编写论文期间处于在职状态,所以整个客户满意度论证过程还有待完善,个别数据资料有待检验改进。诸多不足,还恳请各位老师和专家批评指正。
论文总结与展望模板范例二:H 公司中层管理人员绩效管理体系优化研究
本篇论文基于 H 公司中层管理人员的绩效管理进行了深入的研究和分析,从更深的层次进行探讨绩效管理专业知识,吸收其绩效管理概念与内涵,深入调研了 H 公司目前中层管理人员绩效管理现状,结合 H 公司实际情况,提出了优化内容与保障措施适用于H 公司中层管理人员绩效管理体系。优化后有以下特点:
一是引导并促使 H 公司关注绩效管理。他们是中层管理人员绩效管理的主体,高管不够关注并重视绩效管理是当前方案实施最大的弊端,相较缺乏战略的宣导和证实下属工作任务,在此过程中,交流和指导的义务并未履行,更别说绩效反馈了。优化后的方案需要高层管理人全程跟踪、监控绩效管理体系的实施与执行,在必要的时候给予足够的支持与指导。
二是制定绩效方案要合理有效。在制定绩效方案、评价指标方面有了很多的改善在新体系中。以公司的发展战略和公司级关键指标,结合岗位分析、梳理流程、梳理部门与岗位职责提取 KPI;确定指标权重是按照工作核心任务与职责;不断改进标准与目标。由高管与中层管理人员充分沟通制定绩效计划,双方认可并签字确认。
三是强化流程监管和交流指导。在目前实施的方案中缺少流程监管和交流指导,新的体系是要求加强流程监管和交流指导。
四是建立完善的机制与流程,通过强化培训确保制度能够执行下去。制定的新方案改进了一系列的开放绩效管理机制,如薪资、岗位职责等制度。从流程上保证了一个开放和公允的体系;另外专业培训得到了加强,包括解读系统内容、交流指导技巧、考评方法等提高,减少在考核过程中人为因素不公;完整的申诉机制确保了新体系实施的客观、公道。
五是强调对员工的连续改善和激励结果运用。之前绩效管理中基本没有不断改善的步骤,不是一个循环的流程,缺乏生命力。优化后的绩效管理体系,更加强调反馈改进,反馈改进是下一个绩效计划制定的重要依据。有了反馈的改进,才能使系统成为一个周期,是不断改善、修正的重要步骤。另外,原方案中仅用于核算工资,优化后的绩效管理体系考评的结果除了应用于薪酬管理、职业发展规划外,还关注在培训中的运用。 激发中层管理人员的能动性在新的绩效管理体系基本能达成,促进中层管理人员的满意度提升;通过新的绩效管理体系,能够明确中层管理人员的工作目标与方向、工作效率提升,促进中层管理人员的职业生涯规划,并促进公司战略目标与员工个人职业发展。
论文总结与展望模板范例三:H 教育文化公司培训讲师胜任力研究
本文选取 H 教育文化公司作为研究对象,根据胜任力模型的理论,结合问卷调查分析以及行为事件访谈等多种形式对其进行深入分析,并基于胜任力模型的对培训讲师管理过程中的存在的问题提出了应对措施。最终得出如下的结论:
1.构建了该公司培训讲师胜任力模型。研究中笔者在对该公司培训讲师的岗位做分析的基础上,设计了培训讲师问卷调查并展开了问卷调查,在获得调查数据的同时对该公司 57 名培训讲师进行了访谈活动,完成了对于该公司培训讲师的行为事件访谈,并通过访谈获得培训讲师岗位胜任力的要素。通过数据和信息处理将这些要素经过筛选以及编码等,划分了该公司培训讲师胜任力要素等级,根据要素等级,从表象胜任力要素和潜能胜任力要素两个方面构建了培训讲师胜任力模型。
2.为了能更好的应用培训讲师胜任力模型,提高培训讲师胜任工作的能力,结合 H教育文化公司实际情况为其提供改进措施,以达到论证模型有效性的目的。且因想要提高培训讲师的整体职业规划能力则需要庞大的工作量,及对于 H 教育文化公司薪酬结构及绩效考核标准无法深入调查现实原因,故本次论证培训讲师胜任力模型将从培训讲师的招聘和培训两个方面提出的改进措施:其一,改进招聘管理体系,明确招聘流程,改进招聘标准,增加对面试官的培训环节,提高面试的考核比重,梳理招聘甄选方式。其二,改进培训管理体系。以胜任力模型为依据对培训管理体系中培训需求分析、培训计划的制订、培训实施、培训效果评估与考核提出改进措施。
以上是毕业论文总结与展望模板,大家可以从中参考学习一下写作的框架和思路,论文写作涉及到诸多要点,本网站提供了相关的写作建议及范文案例,可以查询参考;如果有论文写作需求,欢迎随时在线咨询。