旅游管理论文哪里有?本研究基于网络游记作为资料来源,运用内容分析法,对黄姚古镇游记文本进行甄别,梳理,建构了具身理论视角下黄姚古镇游客体验质量要素编码,将黄姚古镇旅游体验质量评价指标共有4个维度,32个指标构成。
第一章绪论
第五节创新之处
一、学术思想上的创新
本研究将具身理论引入到计算机技术与旅游体验相结合,选取黄姚古镇为案例地,从计算机科学视角对该旅游体验问题进行深入而系统的探讨,为历史古镇提供了新的研究视角与分析框架,也为旅游景区如何有效的提升游客体验的相关理论研究与实践探索提供新思路。
二、研究方法上的创新
本研究综合运用了心理学、社会学、符号学、现象学等多个学科知识,体现了多学科交叉研究的特点;采用文献分析法内容分析法相结合、规范研究与实证研究相结合、定性与定量研究相结合,是一种研究方法的创新。
第三章案例区概况、数据来源及研究设计
第一节案例区概况
黄姚古镇位于距离桂林200公里,距离贺州40公里的昭平县,黄姚古镇方圆3.6公里,属喀斯特地貌类型。这里山青水秀,风光秀丽,是一个典型的壮族文化旅游小镇。其发源可以追溯到宋朝时代,现已经历近千年的漫长历史。古镇主要以八大景、二十四小景等自然景观为主;人文景观主要有古建筑群和古建筑两大部分。现有寺观庙祠20多处,亭台楼阁十多处,多为明清建筑。人文景观主要有古建筑群、历史文物、革命遗址及名人故居等。著名的景点有广西省工委旧址,古戏台,安乐寺,宝珠观,兴宁庙,郭家祠,带龙桥,天然亭。2007年,黄姚古镇被列入国家文物局第三批“中国历史文化名镇”名单;2009年,又被国家旅游局批准成为4A级旅游景区。2020年11月,广西贺州黄姚古镇4A级景区品牌500强榜单第2位。2022年7月,被文化和旅游部确定为国家5A级旅游景区。
随着社交网络和手机应用软件的发展,旅游评论应运而生,游客们可以在旅游点评网络平台上分享自己旅行的感受,而且网络游记具有便于获取、内容客观的特点。从这些旅游点评网络平台中挖掘出有价值的用户评论内容,对促进旅游业发展至关重要。
第四章具身视角下服务体验评价的实证分析
第一节旅游体验感知要素编码及信度检验
一、旅游体验感知要素编码
在评价体系的基础上将黄姚古镇中涉及上述旅游体验感知要素的内容进行编码。首先由两位专业的研究者结合上述黄姚古镇旅游质量评价体系的基础上,将网络文本中的每一条进行等级的评定。依据如表·4-1中的评分依据进行打分。由A至E分别表示“非常好”“较好”“一般”“较差”“非常差”,按照游客评价等级分别赋值“5分、4分、3分、2分、1分”。如“22A”表示点评内容描述了要素22即古镇旅游开发,旅游者对其的评价为A级,评分为5分,即认为黄姚古镇商业氛围繁华、商品齐全,最终得到全部的要素编码评分结果。(表·4-2)。
第二节游客综合特征分析
为了更深入地探索黄姚古镇的旅游评价指标要素的内涵,基于对来自马蜂窝网站上的关于黄姚古镇的游记文本进行编码整理的基础上,采用社会网络分析法(SNA)从关系数据的角度进行分析,以期揭示黄姚古镇各要素指标的内在结构特征。
利用Ucinet软件,对黄姚古镇的23个评价指标进行Netdraw网络结构可视化、中心性分析、凝聚子群分析,揭示黄姚古镇旅游服务质量评价的整体结构特征,以便更加科学、客观地把握该镇旅游服务质量。第一步,对出现在一条游记文本中的不同要素进行记录,如果有两种要素同时出现,则记录共现次数为1;如果其他游记中,这两种要素也有一次同时出现,则将共现次数加1,即记录为2。记录每条游记中的各要素共现的次数,以建立出黄姚古镇旅游服务质量指标要素的共现矩阵。第二步,利用已构建的共现矩阵,对黄姚古镇的旅游体验结构密度、中心性以及凝聚子群进行分析。
第五章结论与对策
第二节对策
一、发挥古镇优势弥补体验不足
从分析结果(图·4-4)中得知,黄姚古镇身体体验综合评分(表·4-9)较高,且元素都位于IPA第一象限,表明游客有良好的认知,属优势古镇体验要素,首先要维护这些因素的长处,同时,由综合评分可知,“古镇参与度”的体验评分最低,因此,黄姚古镇要强化感官刺激与身体互动,在保持“感官体验”“古镇的身体体验”优势的前提下,提升游客参与体验。以展现黄姚古镇历史文化与现代生活交融,可借助当前的科技与传媒形式,营造多感官景观。如在古镇内设置声光电设备、播放音乐以及制作视频等,为人们提供丰富多样的视觉体验和情感体验。例如可把黄姚石桥流水声、青石古街商人的叫卖声这些元素融入景观之中,把旅游者的听觉感受加入到景观设计中来,展现黄姚古镇形象与风采。另外,我们可以采用虚拟现实技术来模拟古镇场景,为游客提供一种真实而又逼真的体验,使游客更容易理解并接受古镇的特色文化和传统建筑。另外,还可研发系列趣味性“沉浸式”旅游演艺产品及项目,融入古镇文化和娱乐元素,加强游客同剧情、演员之间的交流,使游客更沉浸在黄姚古镇魅力之中。借助这些革新手段,我们能使游客更身临其境的对黄姚古镇历史文化有了深刻的认识,还能增强游客参与感及互动体验,使游客获得更丰富,更满意的旅游体验。
参考文献(略)