旅游管理论文哪里有？本文以青城山风景名胜区为研究对象，通过采集马蜂窝、同程旅游网、去哪儿网等6个旅游网站的文本数据，从游客的感知形象和官方投射形象两方面来深入研究青城山风景名胜区的形象感知，并结合两者对比分析。
1绪论
(1)国外研究现状
学者Hunt（1971）在旅游界较早的给旅游目的地形象 TDI（Tourism Destination Image）下了定义[1]，为后面学者进一步研究提供了可能。Reynolds（1985）认为形象是游客根据总体印象形成的心理投射，而Gartne（r1993）,（1996）则在先前的研究成果基础上认为，游客形象是由三种层次之间彼此联系关联的部分所组成的，即认知、情感和意愿[2,3]，其观点相对较成熟。Baloglu等（1999）在学者们长期探讨的基础上走出了重要的一步，把研究旅游目的地形象的“认知-情感”理论重新引入研究范畴中，即完成了对旅游目的地形象的研究理论[4]。通过整理以往学术界的研究成果,学者们广泛接受的观点是目的地形象主要由认知形象、情感形象、综合形象三个层面所构成。此外，随着对旅游目的地形象研究的循序渐进，研究者们也开始深入研究对旅游目的地形象认知的形成过程和影响因素。通过总结前辈们的科研成果，在学术界取得比较统一的认识，对目的地形象认知的产生主要有静态和动态两个过程。Goodrich 等（1977）表明，游客的行为动机,旅行决策以及对景点及其工作人员的服务的感受等,会影响游客对景点的感知形象[5]。Butler(2000)通过分析生命周期理论与景区的宣传形象之间的联系,认为当景区游客超过其承载能力时，会产生大量的消极情绪，进一步使景区的宣传形象大打折扣[6]。Beerli(2004)等人则提出,影响因素由消息来源的传播性与个人要素两个维度构成[7]。
3青城山风景名胜区概况和网络文本分析的研究设计
3.1青城山风景名胜区概况
青城山风景名胜区地处成都市都江堰市境内，于二零零七年，青城山与都江堰共同申请成功为世界文化遗产，隶属于国家5A级景区。青城山景点面积相对较大，由青城前山和青城后山构成，前山与后山相距12km。一般人们所说的青城山景区主要是指前山，而青城前山则是青城山风景名胜区的核心。相传道家天师张陵曾于青城山中修道，并于此羽化。此后，青城山成为天师道教的祖山，来自全国各地历代天师云集青城山祭拜祖庭。因此，青城前山的景点主要以道观类建筑为主，其中较为出名的有老君阁、天师洞、祖师殿、掷笔槽、月城湖等；青城山内，道观亭阁取材天然，不假雕饰，与森林石泉融合，反映出道家追求纯朴天然的生活风貌。青城后山以自然风光的美丽而有名，后山的大小山峰连绵不绝，山中植被茂盛，树木青翠欲滴，行走在山中，曲径通幽，要是遇上下小雨，山中必然是雾气升腾，仿佛置入仙境一般，青城山因此享有“青城天下幽”的美誉。
青城山历史悠久，留下了大量的人文景观。其中尤以道教文化最富有代表性。此外，青城山声名远播，吸引了无数诗人到访登顶，并留下了大量的墨宝。其中，宋代诗人陆游的作品《客有言太山者因思青城旧游有作》这样写道：“我登青城山，云雨顾在下，月色缟岩谷，欲睡不忍舍”，宋代诗人白逊的《游青城山》这样描写青城山的景色：“青城山中云茫茫，龙车问道来轩皇”。此外，青城山因其著名的道家文化，其部分景点有幸成为86版《西游记》的取景地，其中《猴王初问世》中菩提老祖的道场“灵台方寸山”，正是我国道教发源地的青城山，菩提老祖的住所“斜月三星洞”外景，实际上是在青城山五洞天拍摄的。“斜月三星洞”内景，则取景于青城山黄帝祠。《偷吃人参果》重要摄影场景，则是在青城山的天师洞。孙悟空被如来佛祖压倒五指山下的场景，这座五指山，就是青城山的降魔石。
5 基于问卷访谈的青城山风景名胜区游客感知分析
5.1 问卷设计
旅游网站上展示的文本内容，在较大程度上反映了游客的直观感受。但是也存在一些不足，其只针对喜欢在旅游app上分享自己旅游经历的年轻游客群体，遗漏了不会上网的中老年游客群体的旅游体验。为了更加详细的掌握游客的具体感知，提高本文的严谨性，本文采用问卷调查和访谈的形式做深入剖析。
在本文中,调查问卷的方式也被用于收集样本数量。它主要涉及两方面的内容,其一是关于基本信息的统计,包括工作职位,年龄,性别,游客来源地和旅行次数等；第二个部分则是对本文中的主要研究变量,如目的地形象、感知价值、游客重游意向的综合衡量,根据上述所确定的最终测量量表,其中,目的地形象有二十三个题项,感知价值有七个题项,游客重游意向有四个题项。为方便对各种数据做出综合分析,文中的主要调查变量借用了五级李克特量表作为衡量被调查者的感知程度,使用1、2、3、4、5表示具体感知程度的逐渐增强。
5.2 调查问卷数据收集
结合实际情况，本次进行的调查问卷结果收集，时间范围为2021年8月10日至8月24日，在这半个月期间笔者暂住景区附近，主要是为了更方便的寻找游客通过问卷星的方式填写调查问卷，最后统一汇总结果。查看问卷星后台数据,收到答卷的总数为三百零五份,包括填写的无效答卷二十二份,最后获得有效答卷二百八十三份,有效答卷回收率超过百分之九十。
5.2.1 信度与效度分析
为了验证问卷中量表题项的合理性，首先对问卷中的量表题项进行信度检验。克朗巴哈系数值常被用来测量信度。一般情况下，克朗巴哈系数值介于0.7-0.8之间时表示信度相当好，达到0.8-0.9区间时说明信度非常好。而通过信度数据的分析后可以得出，青城山风景名胜区系数值为0.876，问卷中的量表题项系数值均大于 0.7，表明因子分析结果具有合理性，可以进行下一步分析。
7 结论与建议
7.2 研究建议
7.2.1 加强人文资源建设，助力文旅融合
通过网络文本和官方的投射分析结果可发现,由于青城山风景名胜区自然资源和历史人文资源发展并不协调, 游客对自然资源感知度相应较高，对历史人文资源感知较弱。因此建议青城山风景名胜区管委会充分发挥国家5A级景区的资源优势，通过密切与文旅委等有关部门的沟通联合合作，提高对风景名胜区内历史人文遗产的关注度，并进一步发掘其文化审美价值，集成了文学、美术、书法等作品的精粹，并积极利用文艺手法、活动情景、参与性节目来丰富游客的旅游感受。
当前，青城山风景名胜区可以充分利用其独特的道教文化，相关的神话传说来深挖青城山的人文历史，用深入浅出的方式展现,比如设计、制作以青城山为主题的文化创意类产品，来增加与游客的互动体验，传递人文青城山。此外，利用青城山特有的IP，可以策划文创衍生品，同时将设计的文创作品运用到青城山的文旅推广中；另外,将青城山的山水摄影展、青城舞剑、煮酒论道等活动视为风景名胜区文化产品宣传的核心途径,让游客逐渐了解道教文化，喜欢道教文化，进一步助力青城山的文旅融合发展，提高游客的形象感知度。
参考文献（略）
