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三亚目的地婚礼市场营销策略思考

  • 论文价格:150
  • 用途: 硕士毕业论文 Master Thesis
  • 作者:上海论文网
  • 点击次数:1
  • 论文字数:32636
  • 论文编号:el2022022710170029332
  • 日期:2022-02-27
  • 来源:上海论文网

旅游管理论文哪里有?笔者根据三亚目的地婚礼市场的具体情况,采用 STP 战略从消费水平、结婚年龄、地域和客户需求差异化等方面进行三亚目的地婚礼市场细分,确定目标市场和市场定位。对于目标市场定位,三亚目的地婚礼市场选择差异化策略,提供满足客户个性化需求的婚礼服务和婚礼产品。


第 1 章 绪论


1.2.1 国外研究综述

目的地婚礼在国外非常盛行,国外学者对目的地婚礼的研究也比较全面。关于目的地婚礼地区选择方面,美丽的自然环境是新人选择婚礼目的地的关键因素。Major 等人(2010)提出气候温度、美丽海滩和阳光的目的地地区一直是目的地婚礼和蜜月旅行的理想选择,加勒比海、墨西哥、毛里求斯、塞浦路斯、意大利和希腊群岛等地由于气候和自然的结合而广受欢迎[1]。Mazozo 和 Fitchett(2019)年提出目的地婚礼主要依赖当地的自然环境,带有花卉花园,农场,果园或森林的婚礼场所尤其受欢迎[2]。关于选择目的地婚礼的动机方面,GiacomoDel Chiappa(2016)从供给侧和需求侧这两个角度对目的地婚礼现象进行深入研究,研究结果表明,经验方法和消费者价值的理论视角可以有效地用来解释夫妻的婚礼决定的动机,这些动机主要与寻求功能、社会、情感和利他的体验价值有关[3]。Marisa Ritter 等人(2020)提出家庭的支持和新人离开家乡的时间对举行目的地婚礼的影响重大[4]。Halpenny(2016)针对加拿大一些重要的山区旅游地区的目的地婚礼进行研究,分析了目的地婚礼活动、经验和动机等因素[5]。有关于目的地婚礼人员方面,Giovanna Bertella(2016)以婚礼目的地托斯卡纳的发展为研究对象,说明婚礼策划师作为协调者和创新者至关重要,充当了目的地婚礼中所有相关方的协调者角色[6]。关于营销对婚庆旅游发展方面,N.V.Seebaluck 等人(2015)对毛里求斯作为婚庆旅游目的地进行了分析,研究表明增加营销力度是发展婚庆旅游一种有力的工具,该研究还证实,目的地管理者应在产品开发、产品营销和提供服务之前更好地了解游客的旅行动机[7]。

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第 3 章 三亚目的地婚礼市场现状分析


3.1 三亚目的地婚礼的场地分析

海南丰富的旅游资源为目的地婚礼提供了良好的发展条件,特别是三亚,位于海南的最南端,海岸线长达 209 公里,和国际著名岛屿夏威夷都在北纬 18度,气候和其它热带岛屿(例如印度尼西亚的巴厘岛)相似,是地球上最适于度假的地方。三亚是具有热带海滨风景特色的国际旅游城市,又被称为“东方夏威夷”。沙粒洁白细软,海水清澈澄莹,沿海分布众多酒店,可以为新人提供婚礼包办服务。三亚目的地婚礼主要在豪华度假酒店、旅游景区、游艇和高尔夫球场等场所举行,下面我们从以下的场所进行分析。

3.1.1 三亚的酒店

三亚酒店的发展从 20 世纪 90 年代末的经典度假村凯莱(现在美高梅)、天域,到最新一代的酒店亚特兰蒂斯、嘉佩乐、1 Hotel。

亚龙湾、三亚湾、大东海以及新起之秀海棠湾,此 4 大片区承载了三亚的绝大部分星级度假酒店,以下列出举办目的地婚礼的主要酒店。

1992 年,亚龙湾国家旅游度假区成立,开始统一使用“亚龙湾”这个地名,从此至今,20 余家高端酒店依次排开,打造了亚太区最密集的高端酒店度假胜地。


第 5 章 三亚目的地婚礼市场营销策略


5.1 基于 STP 的三亚目的地婚礼市场定位

市场细分有利于企业对客户群体的进一步分析,识别出市场营销的主体客户群和潜在客户群,是目的地婚礼市场营销策略制定的基础。市场细分有利于企业根据客户差异化需求进行产品设计,提供满足客户需求的婚礼产品和服务。

5.1.1 市场细分

本文根据三亚目的地婚礼市场的具体情况,从消费水平、结婚年龄、地域和客户需求差异化等方面来进行三亚目的地婚礼市场细分。

(1)消费水平的市场细分

中国产业信息网发布了《2018-2019 年中国婚庆产业发展现状及消费趋势分析》。数据显示,婚礼花费预算在 10 万以内的用户占七成左右,总体用户的平均预算为 9.6 万,预计到 2021 年,全国婚庆行业市场规模增至 3.37 万亿元。

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随着人们消费水平的提升,婚庆消费新趋势:相对于价格,新人更在乎大品牌和高品质。婚礼公司从新人消费水平的角度考虑,根据消费者的有不同消费层次制定不同价位的婚庆典礼供消费者选择。对于有较高支付能力的新人,提供高规格的婚礼服务质量和更富有创新性风格的婚礼策划方案;对于消费预算不充足的新人,应和新人沟通减少不必要的婚礼环节,保证婚礼效果的同时确保一切花费都在预算之内。


5.2 基于 4C 理论的三亚目的地婚礼市场营销策略

企业的市场营销的目的是满足客户需求,是客户需求决定了市场营销。本文参考 4C 营销策略(顾客、成本、便利和沟通),从满足客户需求、降低客户成本、为客户提供便利和与客户良好沟通等方面阐述三亚目的地婚礼市场营销策略。

5.2.1 满足客户需求

三亚目的地婚礼市场营销的产品策略是以客户为中心,提供满足客户需求的婚礼产品。

(1)产品差异化策略

目的地婚礼的终端消费客户是结婚夫妇,婚礼对夫妇而言是独特的,其形式和内容取决于他们的个性、喜好和兴趣。在设计目的地婚礼产品时,企业应根据自然环境、风俗习惯等因素灵活设计婚礼产品。依据客户差异化特点,了解客户的需求,为客户设计出独具个性和特色的婚礼产品,提升婚礼产品的竞争力。

鼓励目的地婚礼行业内的产品差异化竞争,产品差异化竞争有助于企业自身的发展,并且对整个婚礼市场的健康发展十分重要。婚礼产业链各方应分析客户的差异化需求,并根据企业自身定位,进行有针对性的差异化发展规划,做到产品差异化、供应差异化,进而提升整体行业的产品服务质量。

差异化的产品和服务并非单纯的与众不同或标新立异,而是抓住消费过程中的关键痛点加以解决,针对夫妇的个性化婚礼需求进行产品设计,并围绕差异化的解决方案进行市场推广和理念传播。针对夫妇定制化的婚礼需求,婚庆用品已经从大众化逐渐走向定制化,这就要求婚庆用品的设计更具创意。随着目的地婚礼市场的拓展,量身定制的婚礼产品将会成为市场的主流。


第 7 章 结论


7.1 研究总结

三亚位于海南岛南部,海岸线绵长,气候适宜,拥有得天独厚的自然环境和优质的旅游资源。三亚目的地婚礼市场尚处在初期发展阶段,市场潜力巨大,作为婚礼目的地城市备受新人青睐。但是,三亚目的地婚礼市场也存在很多问题,目的地婚礼市场涉及的相关企业之间合作不够密切,婚礼产品的特色不够鲜明,没有为婚礼新人提供完美的“一站式”目的地婚礼体验服务;很多婚庆企业规模不大,分工不够细致,从业人员缺乏专业的培训及权威的职业资格认证;目的地婚礼市场营销渠道单一,未能准确把握时代脉搏和主流婚礼消费人群特点。

为了促进三亚目的地婚礼市场发展,提升婚礼目的地城市品牌形象,本文结合市场营销理论,采用文献研究法、田野调查法等方法,对三亚目的地婚礼市场营销策略进行研究。采用 PEST 分析法,从政治、经济、社会和技术四个方面分析三亚目的地婚礼市场外部宏观环境的现状和变化趋势。根据三亚目的地婚礼市场的具体情况,采用 STP 战略从消费水平、结婚年龄、地域和客户需求差异化等方面进行三亚目的地婚礼市场细分,确定目标市场和市场定位。对于目标市场定位,三亚目的地婚礼市场选择差异化策略,提供满足客户个性化需求的婚礼服务和婚礼产品。本文参考 4C 营销策略(顾客、成本、便利和沟通),从满足客户需求、降低客户成本、为客户提供便利和与客户良好沟通等方面阐述三亚目的地婚礼市场营销策略。为了促进三亚目的地婚礼市场发展,从市场监督管理、人才培养、企业协作和企业数字化建设等方面提出营销策略实施的保障措施建议。

参考文献(略)

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