旅游管理论文哪里有？笔者认为该景区游客与官网之间存在凝视偏差，即游客重点关注的凝视因素与官网重点推介的凝视因素之间存在内容与程度上的不同。景区官网宣传偏重对细节因素的描写，而大多数游客仅能对梗概类因素存留印象，只有少数游客能关注到细节因素，并在游后仍存留印象。该景区的游客凝视偏差因素有：空气清新、热带雨林、植物、民族村、寨子、风土人情、服装、衣服、扎染、氛围、风俗、少数民族、特点、刀山、舞蹈、部落、居住、底蕴、古老、知识、阿哥、阿妹、风格、风味、民风、歌舞、黎锦。
第 1 章 绪论
1.2 旅游凝视文献述评
自刘丹萍学者在其著作《旅游凝视——中国本土研究》中，将旅游凝视理论引入国内后，国内学者对该理论的研究多集中在：
（1）旅游凝视理论解读：刘丹萍（2008）认为，游客凝视的文化作用力，是对旅游凝视对象（旅游地、旅游产品等）进行编码、传播、解码与反馈等行为构成过程[7-9]。孙九霞（2009）认为游客凝视是一种掌控旅游凝视构建过程的无形力量[10]。
（2）旅游凝视主客体及其相互关系：刘丹萍（2008）认为旅游凝视的主体有游客、政府和东道主[7]。胡泽黎（2009）分析乡村旅游得出被凝视者从积极接受凝视到趋同于凝视者[11]。胡海霞（2010）主张，通过在主体与客体之间建立一种新的关系，来实现两者间的对话与平等[12]。吴茂英（2012）指出，旅游凝视不单单包括旅游者的凝视，还包括其他主体，例如当地人凝视、双向凝视、专家凝视、隐形凝视、游客间凝视等[13]。
（3）对旅游地文化变迁与形象塑造的作用：刘丹萍（2008）认为旅游凝视在元阳梯田发展中起作用，毕竟云海景观是令其出名的始发原因[8]。孙九霞（2009）认为游客凝视权力下将影响群组文化传承的方向[10]。把多勋等（2009）更是构建出一个旅游凝视在民族传统文化变化中的作用模型，并且他认为在外国游客的凝视下，民族文化将出现退化[14]。
（4）旅游凝视与旅游体验：周宪（2008）通过分析景区与游客之间的关系得出，游客凝视是根据媒体对景观的对话建构的，具有被动性[15]。李拉扬(2015)强调旅游凝视是旅游体验实现的有效途径[16]。
第 3 章 槟榔谷景区凝视因素获取与归类
3.1 槟榔谷景区简介
1998 年始建的槟榔谷景区是全国唯一一个少数民族文化 5A 级景区，地处北纬 18°，位于保亭县境内，规划面积 5000 余亩。
景区以对海南黎苗文化的挖掘、保护、传承和弘扬为使命，在非遗村、雨林苗寨、甘什黎村、梦想田园四大板块中，展示国家级非物质文化遗产十余项。联合国教科文组织，将“黎族传统纺染织绣技艺”列入非物质文化遗产急需保护名录。
景区因此被称为海南民族文化“活化石”。景区的核心资源有《槟榔·古韵》实景演出、绣面文身等四件镇园宝。同时景区景区内设七处体验区和九座展览馆，提供诸如竹竿舞、拉乌龟、攀藤摘花、牛拉木轮车、高空滑索等多项游客体验项目。
游客可以在景区内感受海南原住民文化、内体验黎家田园生活。饿了在波隆人家吃上一桌簸箕宴，累了在兰花客栈聆听田野蛙鸣。
第 5 章 槟榔谷景区旅游直播内容生产策略
5.1 槟榔谷景区旅游直播现状
目前景区的旅游直播多以接待外部主播、直播团队或节目组为主，景区内部的直播内容生产则非常少。统计近一年内景区对外宣传报道过的旅游直播（表5.1），大多为外部团队生产的直播内容。景区自产的对外宣传视频，多以 15秒以内的超级短视频为主，直播视频同样非常少。
5.2 基于景区游客凝视因素的直播内容生产策略
槟榔谷景区在直播内容的设计中应该以已到访游客对景区的凝视偏好为基础，通过网络直播手段，向观众展示游客喜欢看到的景区因素，从而引起观众对景区的关注，进而提升景区的宣传效果。
5.2.1 人文景观因素
尽管景区对人文景观因素给与一定的宣传力度，但目前人文景观因素仍是景区内游客关注度最低的部分。人文景观类游客凝视可视可听因素为：村落、部落、建筑。游客凝视偏差因素为：部落、居住、民族村和寨子。官网重点推介的凝视因素为：船形屋、谷仓群、陈列馆、黎锦坊和艺术馆。
景区在对人文景观的宣传中偏向直接采用景观名称，而游客却很难准确地记住景观名称，更喜欢用概括性的词汇口语化的表述出来。因此，人文景观类游客凝视因素在景区旅游直播内容中应当给与较多的出镜机会，例如可作为直播活动的大背景，也可提升主播对该类型凝视因素的提及频次，以此加深观众对人文景观的印象。
第 6 章 结论与不足
6.1 研究结论
根据上文对槟榔谷景区游客凝视因素的分析得出，该景区的游客凝视可视可听因素有：阿哥、阿妹、阿婆、编织、表演、部落、村落、刀山、服饰、歌舞、滑索、建筑、节目、景色、黎锦、苗寨、手工、舞蹈、演出、雨林、扎染、织布、织锦、植物、历史、故事、知识、导游。
该景区的游客凝视核心因素为表演与导游。表演最能吸引游客关注、加深游客印象，导游能够提高游客的积极情绪，且表演与导游因素的联合能够减少游客对表演因素的消极情绪。若无导游参与游客体验景区的表演因素，会导致游客对表演因素的消极情绪进一步增加。因此，提高景区表演因素游客满意度的重点在于，提升游客对表演因素的印象，即表演需要触发游客的深层感受。提升景区导游因素游客满意度的重点在于，提高景区导游的配备率以及提升景区导游的积极态度。
该景区游客与官网之间存在凝视偏差，即游客重点关注的凝视因素与官网重点推介的凝视因素之间存在内容与程度上的不同。景区官网宣传偏重对细节因素的描写，而大多数游客仅能对梗概类因素存留印象，只有少数游客能关注到细节因素，并在游后仍存留印象。该景区的游客凝视偏差因素有：空气清新、热带雨林、植物、民族村、寨子、风土人情、服装、衣服、扎染、氛围、风俗、少数民族、特点、刀山、舞蹈、部落、居住、底蕴、古老、知识、阿哥、阿妹、风格、风味、民风、歌舞、黎锦。
根据抓取到的槟榔谷景区游客网络评论文本，明确提出是“第二次”到访的游客共有 42 人次，可推算出该景区的游客重游率最少是 1.19%（42/3523=1.19%）。对比国内大部分景区景点的游客重游率小于 1%，该景区目前的工作成效显著。
参考文献（略）
