旅游管理论文哪里有？本文基于理性行为理论来分析本地居民在形象契合的影响下，感知满意度对其地方认同感的影响。居民作为城市发展过程中重要的利益相关者，其具体感知直接影响到其地方认同感，进而影响到其行为意愿，这种行为不仅包括了其自身的荣誉感和自豪感，同时影响其今后的行为意向包括对于政府各类活动，改善城市环境，发展城市经济等方面都发挥着重要作用。
第 1 章 引言
1.5 研究方法
1.5.1 文献资料法
笔者在对本研究分析调研的过程中，广泛阅读中外期刊和书籍，相关文献来源包括：（1）海南热带海洋学院图书馆，中国知网数据库（2）通过百度、谷 歌 等 搜 索 引 擎 ， 搜 索 网 络 公 开 资 源 ， 以 “ 赛 事 与 城 市 ” (event anddestination)，“赛事形象与城市形象”(event image and city image)，“形象契合” (image fit)，“城市形象”（Destination image）、“重大事件”(Mega Event、Hallmark Event、Major Event)，帆船，帆船运动等为词条查找相关文献。（3）通过其他作者所参考的文献来查找同主题的相关文献。
1.5.2 问卷调查法
本研究运用问卷调查法搜集数据，通过对问卷数据进行数理统计检验研究假设。研究问卷的主体为结构化研究题项，在测量赛事与城市情感和认知形象时采用同一维度的语义差异量表，共构建 10 个测量题项；测量居民满意度和地方认同时采用李克特 5 级量表，其中居民满意度量表构建 4 个测量题项，地方认同量表构建 5 个测量题项；人口统计特征量表均以选择题的形式呈现。整个问卷在进行问卷题项设计时，在卷首设置筛选选项，以确保问卷的有效性和针对性。
1.5.3 数理统计法
本研究收集样本采用随机抽样的方法，选取克利伯环球帆船赛为样本案例进行实证分析，将海南本地居民作为具体的研究对象进行问卷发放研究重大事件与城市品牌形象契合对居民满意度和地方认同之间的影响关系。在处理数据时首先通过构建结构方程模型，运用探索性因子分析(CFA)和验证性因子分析(EFA)来检验赛事形象与城市形象的各个维度，然后通过路径分析来检验居民满意度的中介效应。
第 3 章 理论依据与研究假设
“契合”的概念源于“匹配度假设”，而“匹配度假设”是基于图式理论演变而来的最早被运用于产品广告中。国内外研究表明消费者更加倾向于购买自己仰慕的推广者所推荐的产品。图式理论认为当个体接触到熟悉的环境或事件中时会根据记忆中原有的知识，将新获得的信息进行有序加工和排列，进而形成对事物的一种新印象。基于这一理念，公众作为赛事图式的行为主体，会主动在记忆里搜索对于赛事和城市的认知来确定二者的匹配程度。因此，赛事和城市匹配的质量可以看作是与形象变化密切相关的。
形象契合理论最早被运用于体育赞助方面的研究，学者认为赞助商与赛事的契合度决定了消费者的态度、信念以及购买行为。因此，当赛事在举办地开展时，举办地的城市形象就成为了赛事形象的一部分，直接影响到参与者的感知、态度和行为意向。国内外大量学者在理论和实践中都对受众满意度进行了探讨。在市场营销领域，消费者满意度被作为其对产品性能和价值是否满意的衡量标准。在旅游研究领域，满意度则更多的被认为是消费者的一种经历。重大事件公众的满意度是对于参与赛事而获得的一种评判。
形象对于消费者的满意度具有直接和间接的作用，基于匹配度假设和图式理论，良好的匹配度能够促进消费者对于事物的正面评价，从而获得更高的满意度，本文在基于情感和认知两个维度，探讨赛事形象和城市形象契合度对于居民满意度的影响，并提出以下两条假设：
H1：赛事与城市情感形象契合度正面影响居民满意度；
H2: 赛事与城市认知形象契合度正面影响居民满意度。
第 5 章 数据分析与结果
5.1 描述性统计分析
5.1.1 相关变量的描述性统计
根据受访者的特性以及国内外学者的研究成果，本文使用结构方程模型对问卷结果进行数据分析。结构方程模型是社会科学领域重要的量化统计方法，通过对理论模型的验证性分析来检验各变量之间的关系。根据学者 Kline 的成果，在进行数据分析时首先应确保数据服从正态分布。当偏度绝对值大于 3，峰度大于 10 时则被视为偏态分布。由表 5.1 可以看出，样本数据偏度绝对值最大为 2.703 小于 3，峰度的绝对值最大为 8.373 小于 10，样本符合正态分布，固本研究可以运用结构方程模型进行分析。
5.2 信度与效度分析
5.2.1 问卷的信度检验
信度即可信度、可靠度是基于定量数据进行分析的一种方式，通常使用克隆巴赫信度系数(Cronbachα系数值）进行测量。当 Cronbachα系数值高于 0.8时，说明量表具有较高的信度；信度系数介于[0.7,0.8]之间，说明量表信度可接受；介于[0.6,0.7]时应对量表进行修订，但量表的信度仍不失价值；当信度系数小于 0.6，说明量表信度不佳需重新构建。本研究以此为依据使用 SPSS AU软件首先对城市认知形象、城市情感形象、赛事认知形象、赛事情感形象、居民满意度以及地方认同六个量表进行信度检验，然后对总量表进行检验，研究结果如表 5.6 所示。城市认知形象 Cronbachα系数值为 0.870；城市情感形象Cronbachα系数值为 0.922；赛事认知形象 Cronbachα系数值为 0.920；赛事情感形象 Cronbachα系数值为 0.932；居民满意度 Cronbachα系数值为 0.925；地方认同 Cronbachα系数值为 0.937，所有量表 Cronbachα系数值均大于 0.8，说明本研究量表具有极好的信度，量表数据真实可靠，可以进行进一步研究。
第 6 章 结论与展望
6.1 主要研究结论与建议
6.1.1 人口学特征分析
首先，从赛事观众的性别和年龄来看，女性多于男性，且年龄分布于 20 岁-40 岁之间占比样本人数 80%以上，这与实际情况是相吻合的。究其原因一方面，帆船运动属于竞技类赛事，相对于青少年人群更具吸引力。另一方面，近年来随着旅游业态逐渐由观光休息闲式向参与体验式转型，体验式旅游备受年轻人的青睐。其次，通过分析调查对象的职业发现，学生成为赛事关注的主力军。原因如下：第一，近年来随着教育事业和文旅融合的发展，海南省不断发布的政策性文件，将海洋教育作为重点发展项目之一，涉海教育在海南本地院校教育教学中更加突出，具体表现为“积极培养专业人才，打造海洋相关专业复合型人才”成为各大院校的培养目标之一。除学生外，克利伯帆船赛的观众中私营企业老板、自由职业者、个体户也占了较大比重，相对来说这类人群在时间上比较充裕，资金运用方面也比较灵活。从受教育程度上看，受访者集中于大专及本科以上学历，占样本比重的 73.7%，表明体育赛事越来越受高学历人群的青睐。
6.1.2 情感形象和认知形象维度分析
本研究根据国外学者的先行研究，结合实际选取了 10 个关于形象测量的指标，其中包含 5 个“认知形象”指标:“现代的--传统的”，“知名度高--知名度低”，“国际性的--区域性的”，“氛围很独特--氛围不独特”，“商业化程度高--商业化程度低”和 5 个“情感形象”指标:“兴奋的--沉闷的”，“激动的--无聊的”，“放松的--压抑的”，“愉悦的--不悦的”，“热情高涨的--毫无热情的”。根据调研结果以及分析可以看出居民普遍认为三亚是一座氛围很独特，知名度高但商业化程度高的现代化国际性城市。同样克利伯环球帆船赛的感知也是相同的，观看过赛事的居民普遍认为帆船赛是一项拥有特殊氛围，知名度高，且商业化程度很高的现代化国际赛事。分析得出三亚市居民无论对于赛事的情感形象亦或者城市形象的感知都是积极正向的。
参考文献（略）
