旅游管理论文哪里有？本文选取入境旅游接待总人数、入境旅游外汇收入等常用的统计性指标，全面、深入的剖析了甘肃省入境旅游流质、流量的实际状况，并对不同区域的规模大小进行排序，核算流质指数，进而构建“规模位序－流质指数”二维矩阵探讨入境旅游质量。研究得出，甘肃省入境旅游流在时间维度上基本呈现逐步增长的态势，空间维度上，甘肃省入境旅游流量存在分布不均衡的现象，主要表现为以酒泉市为核心，兰州市、甘南藏族自治州、嘉峪关市为次核心的聚集模式。总体而言，甘肃省入境旅游流质量分布不均，大多数地区的入境旅游流则处于相对弱势的地位，质量有待提高。
1 绪论
2.1.1 国外研究进展
第二次世界大战之后的国际局势和环境得到缓和，西方国家的旅游行业也在此之后慢慢的得到了恢复，西方的研究者也开始对跨境旅游进行研究。初期的探讨重点是入境旅游的游客来源问题，主要内容有游客的来源、种类和其他因素造成的影响；随着时间的推进，又增加了对入境客源的变化、入境地区的差异以及入境旅游缘由预判进行研究；伴随着心理学的逐步发展，现阶段西方专家将心理学的概念穿插到入境游的探讨中，将心理学的相关概念作为出发点，研究探讨入境游中的旅客行为和入境游的相关活动。
2.1.1.1 关于入境旅游客源市场的研究
入境游健康存续发展的基础和前提条件就是要拥有充裕的入境游游客来源。西方学者对入境旅游客源市场的研究成果颇多，研究方法也是多种多样的。主要体现在对游客来源市场的分散范围、消费类型还有相关影响因素的研究。
对游客来源市场分散范围的研究。Myriam Jansen-verbeke（1995）将欧洲市场华为很多个游客来源地，并利用地理集中指数的原理对欧洲的各个游客来源地进行了剖析[1]。JudyMarwick（1997）的研究数据表明，加拿大的入境游旅客大多数来自新加坡、韩国、香港和台湾这四个地区，通过对这四个地区的旅客举动进行研究，得出了加拿大入境游的优劣方面，并根据这个相适应的发展规划[2]。GraceWen Pan，Eric Laws（2002）从市场细分理论出发，对澳大利亚入境游的中国旅客进行了分析，归纳出了中国游客的特点，并依据他们的特点拟定出了适宜他们发展的对策[3]。Soo Cheong Jang（2002）利用聚类分析的方法对来欧洲旅游的日本游客进行了研究，并对它们进行了划分[4]。Najmi（2010）也依此分析方法为基础，对伊朗的入境游客进行了细致区分[5]。在本世纪初叶，国外的研究学者在研究入境游的游客来源地的时候注意到了季节因素对入境客源地的影响。Tak-KeeHui 和 Chi Ching Yuem（2002）以新加坡作为入境旅游国，根据季节的变化，归纳出日本游客因季节的变化而出现的旅游规律[6]。Christine Lim（2004）也利用季节变化因素，归纳出了将澳大利亚作为入境国的韩国旅客因季节变化而出现的分散法则[7]。
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3 甘肃省入境旅游客流的时空演变分析
3.1 甘肃省入境旅游发展历程及现状
中国在改革开放之后，经济得到了很大程度上的发展，对旅游业的重视度也在不断提升，在经济政策不断调整的背景下，旅游业发展环境也得到了较大的改善，甘肃省入境旅游发展，也受到了一系列的影响和波动。1978 年，甘肃省面向全世界推广入境旅游。这一发展阶段，甘肃省在入境旅游方面还处于初期的发展阶段，产业规模较小，服务接待水平相对偏低，旅游资源数量难以从根本上满足市场发展需求。
20 世纪 80 年代开始，甘肃省为推动入境旅游市场的大力发展，投入了更多的力量，也促使入境旅游市场得以激发，服务接待水平有所提升，产业规模初见成效。1980 年-1988 年，在这几年的时间里，甘肃省入境旅游实现了较为快速的发展，游客总数不断上涨，年增长超过 12%，旅游收入逐年增多。1989 年，因受到国家政策推行与实施的影响及限制，甘肃省入境旅游产业的发展速度有所减缓，甚至出现了严重下降的阶段。1989 年年末，甘肃省为推进入境旅游的重新高效发展目标，联合 27 家旅游涉外饭店，108 个旅游景点，建立丝绸之路为主线的旅游黄金线路，甘肃省省会为核心，东部、南部、西部地区的紧密衔接，形成了始于麦积山，终于莫高窟的入境旅游特色线路。
图 3-1 2000-2019 年甘肃省入境旅游收入与人次统计图
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5 甘肃省入境旅游发展的影响因素
5.1 理论依据
5.1.1 灰色理论
灰色系统理论是我国学者邓聚龙在 20 世纪 80 年代初提出的，他提出在研究已知部分信息的“小样本”不确定性系统期间，首先可以研究与提炼已知的部分信息，在此基础上描述与监控整个系统的演化、运动规律，进而达到相应的目标。在灰色系统中，灰色代表的是部分信息已知、部分信息未知，白色代表的是信息已知，黑色代表的是信息未知。自邓聚龙将灰色系统理论提出到至今，已经拥有40 余年的发展历程，并且已经成为了理论体系。现阶段，灰色系统模型已经被广泛的运用到了控制科学、图像信息、教育科学、医药卫生、经济管理、水利水电等众多领域与行业当中，其根本原因是该模型对数据的限制、要求是非常少的，进而能够适用于各种行业和领域。
5.1.2 灰色关联分析
灰色关联分析主要是按照规范性、偶对称性、整体性和接近性的灰色关联四公理原则来确定参考序列和若干个比较数列之间的关联系数和关联度。其目的是寻求系统中各因素间的主要关系、找出影响目标值的重要因素，从而掌握事物的主要特征，促进和引导系统迅速而有效的发展。其中关联度与因素对研究对象的影响程度有着密切的关系。在得到关联度后，便可对序列曲线几何形状进行描绘，进而对各个因素与被研究对象间的联系紧密程度做出判断与评价。具体来说，当关联度越大，曲线越接近，影响程度越大。
表 5-1 甘肃省入境旅游影响因素灰色关联分析数据表
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5.2 甘肃省入境旅游影响因素的指标的选择
本文通过对国内外相关文献对入境旅游需求影响因素的总结和归纳，以及相关数据的可获得性，确定如下几类主要影响因素指标。
5.2.1 旅游交通因子
入境游客旅游便利的相关影响因素中，交通运输网络的健全程度是最为关键的影响因素之一，交通运输网络会给游客对旅游景区选择带来直接性影响。从游客心理需求的层面进行深入分析，可以了解到游客的旅游目的就是为了放松，在旅途中感受舒适、轻松、自在，但如果大多数的旅游时间都浪费在了交通上，那么他们在选择旅游路线时，宁可选择快捷、舒适路线，可见交通运输网络的完善与否至关重要，会给游客享受的服务水平带来较大影响。从经济和时间的层面上来分析，游客希望可以将更多的旅游时间放在观光游览上，而非换乘交通方面。旅游交通银族具体包括公路里程数、民航客运量等。由于甘肃省个别地区铁路较不发达，因此没有选取铁路里程数等相关数据作为影响因子进行分析。
5.2.2 旅游服务因子
星级酒店数量、餐饮和住宿年终从业者总数是本文旅游服务因子囊括的相关要素，通过这两个要素，能够直观的发现，旅游服务行业的整体发展质量情况。良好、舒心的高质量服务，不仅仅是甘肃省旅游业未来长久发展的支撑力量，还是诸多国外游客前来游玩的强大吸引力。境外旅游与境内旅游不同的是，境外游客对于服务质量的要求更高，对餐饮、住宿的体验感更强，对服务工作者的素质也有着不同的要求，服务人员的服务质量和水平，将会对甘肃省旅游业产生直接影响。最差的结果就是，个别服务事件的发生，在网络上大肆传播，导致事件的影响被放大，给旅游业发展带来严重的不良影响。
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7 结论、不足与展望
7.1 研究结论
本文主要选取甘肃省入境旅游客流作为研究对象，从《中国旅游年鉴》、《甘肃统计年鉴》等网站来对相关数据、资料、信息进行收集与整理，基于影响因素、时空演变两个分支，来对甘肃省入境旅游游客流展开剖析。在研究中重点分析了甘肃省入境旅游的规模和入境旅游流质量，从流量和流质两个角度详细分析了甘肃省 14 个市州入境旅游流的质量情况，结合定量和定性的方法探讨了甘肃省入境旅游的影响因素，进一步提出了优化甘肃省入境旅游的策略。经过全文的研究与剖析，得到的结论重点涵盖以下几点：
（1）在甘肃省入境旅游规模持续发展的进程中，科学定位与培育客源市场是最为重要的。通过对甘肃省入境旅游实际发展情况的研究，得知现阶段其客源市场的区域结构是相对稳定的，其客源市场主要有澳大利亚、美国、东亚、港澳台及部分西欧国家，在未来必然会朝着多元化的方向发展。总的来说，现阶段甘肃省入境旅游的发展空间是较为广阔的，想要吸引更多的入境客源，有必要将自身的资源优势、区位优势呈现出来，以推动入境旅游规模的不断扩大。
（2）在空间分布方面，甘肃省入境游客具有分布不均的特征，这是导致近年来甘肃入境旅游区域不均衡的一个重要因素。调查得知，由于甘南州、酒泉市、嘉峪关市、兰州市等地区属于旅游热点城市，因此入境游客一般都会集中在这几个地区，而其他地区的游客数量是相对较少的。在此背景下，甘肃省的旅游热点城市能够享受到更多的政策、吸引更多优质的资源，导致客流分布集聚程度进一步加剧，那么在长时间的影响下，则非常容易出现游客流量空间分布不协调、不均衡的情况，那么有必要根据实际情况采取具有针对性的策略。
（3）即便近年来甘肃省的旅游产业一直处于快速发展的态势，但是面临着产业规模小、产业效益低等一系列的问题，与其他省市地区间存在着相对偏大的差距。具体来说，截止到目前甘肃省入境旅游业已经拥有 40 余年的发展历程，所取得的成果是较为显著的，并且在推动甘肃省经济快速发展方面做出了较大的贡献，但是所存在的问题也逐渐凸显，例如资源开发利用集约化程度偏低等问题，对旅游产品朝着复合化、多元化方向发展带来了较大的阻碍，进而影响到产业效益。与此同时，受到服务理念落后、管理粗放、投入不够等相关因素的影响，导致当前甘肃省入境旅游产业的形象偏低，与入境旅游大省间的差距仍然是较大的。
参考文献（略）
