本文是旅游管理论文，本文基于文献研究和实地调查，构建中职学生信息技术素养测评量表与结构方程模型，通过实际了解当前中职学生信息技术素养水平，为其信息技术素养测评研究提供有效的测评工具，（1）构建中职旅游服务与管理专业学生信息技术素养测评量表，能够有效测评学生信息技术素养水平。本文结合文献研究与企业调查构建了中职旅游服务与管理专业学生信息技术素养测评量表，包含信息知识、信息能力、信息意识、信息伦理和信息整合5个维度，共计24个题项，当前学生信息知识具备高水平，信息意识、信息能力、信息伦理、信息整合处于中等水平，仍有很大提升空间。（3）学校信息化建设，教师信息化教学能力影响中职学生信息技术素养的提升。信息化教学设备不完善、使用率低、教学效果差，教师信息技术水平有限影响学生对于信息技术素养的认知与提升。
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1绪论
信息技术素养培养有利于提高学生的信息意识和能力，推动中职教育信息化改革。信息技术素养因人而异、与学生所在的教育环境有很大的关系，中职学校旅游服务与管理专业学生不仅仅需要学习基础科目，还将学习多科目专业课程，提升学生的信息技术素养，有利于帮助中职学生迅速提升信息意识，提取课程内主要信息，提高其信息处理能力和信息整合能力，解决在学习过程中遇到的各种问题。随着现代旅游发展，信息技术得到广泛应用，智慧展览，智慧景区、智慧酒店、智慧交通等逐渐进入人们生活中，中职学校旅游服务与管理专业的学生无论是直接就业还是升学深造，信息技术素养都将发挥巨大的作用，同时中职信息技术素养量表开发有利于为推动中职教育信息化改革提供数据支持。本文研究对象为中职旅游服务与管理专业学生，通过开发信息技术素养测量量表，测评旅游服务与管理专业学生信息技术素养水平，有利于中职学校改进旅游服务与管理专业学生的培养策略，提升中职学生信息技术素养水平，提升中职学生个人核心竞争力。通过文献梳理，以及对企业人才信息技术素养的需求调查，开发中职旅游服务与管理专业学生信息技术素养测评量表，对中职旅游服务与管理专业学生信息技术素养进行测评，根据测量结果，提出信息技术素养培养策略，推动中职学校旅游服务与管理专业教育信息化改革。主要研究目的分为三个方面的目标：（1）帮助中职学生提升信息技术素养（2）为中职教师提高教学效果提供更好的教学建议（3）引起国内外学者对中职旅游服务与管理专业学生信息技术素养方面研究的关注。
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2相关概念及理论基础
2.1概念界定
对信息技术素养内涵国内外有不同的认知，车可斯基对信息素养概念的界定，为国内外信息技术素养界定提供了基石。罗伯特从思考技能和基本技能界定信息技术素养，指出信息技术素养是人们需求信息和检索、评价使用信息的能力[34]。美国学院协会的南部学院委员会标准定义：“能够确定、评价和利用信息，成为独立的终身学习者的能力[35]。”国内对信息技术素养的定义源于王吉庆教授对信息素养的认知，即：信息技术素养是人们在信息社会获得信息、利用信息和开发信息方面的修养与能力[24]。马海群教授认为：信息技术素养是“个体成员所具有的各种信息品质，包含信息道德、信息智慧、信息潜能、信息觉悟、信息意识、和信息心理等[36]。”随着信息社会的发展，对于信息技术素养的研究不断深化，研究层面不断丰富，通过分析国内外研究者和组织对信息技术素养概念定义，本文认为中职学生信息技术素养是：“学生在信息伦理范围内，利用信息工具，培养信息意识，获取信息知识，通过信息技术，做出信息决策、建构知识、解决现实问题的知识结构和能力素质[37]”。
2.2理论基础
社会对社会成员信息技术素养的要求随着信息技术的发展不断提升，中职学校对旅游服务与管理专业的学生信息技术素养培养，涉及的知识面广泛，培训方式多重多样，学生需要不断地补充新的信息技术知识与专业知识，需要打破时间和地点的限制，灵活地展开学习，这种学习贯穿学生整个人生阶段，体现了终身学习理论的终身性、广泛性、灵活与实用性三个特点。人本主义对教育强调尊重与爱护学生，认为学生是学习的主体。中职学校在培养学生信息技术素养的过程中，中职教师通过对学生引导，激发学生潜能。在这个过程中培养中职旅游服务与管理专业学生信息技术素养。学校在课程设置时，应充分考虑国家对学生培养课程的设置，以及社会对于信息技术能的需求，以旅游服务与管理专业课程学习为主，开展多元化课程知识储备，比如，通过慕课网络教学平台为学生开展信息知识储备课程，以学生为主体，开发信息技术类系列课程，增强学生信息知识储备。学校主导，开发微信知识检测小程序。中职学校对于手机的管控限于校内，无法掌控学生校外课余时间，随着现代技术的发展，学生利用微信交流的机会越来越多
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3中职旅游服务与管理专业学生信息技术素养量表构建.......................................16
3.1量表维度选择.................................................................................................16
3.2量表题项来源.................................................................................................21
3.3量表确定.........................................................................................................22
4中职旅游服务与管理专业学生信息技术素养测评...............................................26
4.1预调研.............................................................................................................26
4.2正式调研.........................................................................................................29
4.3正式调研数据分析与检验.............................................................................30
5中职旅游服务与管理专业学生信息技术素养提升策略.......................................49
5.1明确学生主体，增强信息知识储备.............................................................49
5.2重视实践运用，提升学生信息能力.............................................................49
5.3合理引导，激发学生信息意识.....................................................................50
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5中职旅游服务与管理专业学生信息技术素养提升策略
5.1明确学生主体，增强信息知识储备
中职旅游服务与管理专业重视学生专业必修课程培养，引导学生积极准备国家导游职业资格证书考试，对于其他学科必修课程与选修课程重视程度低于对专业课程的重视，在信息化时代的背景下，国家对学校培养学生的信息素养的目标逐渐明确，积极推进信息技术与教育深度融合[54]，促进教育信息化向创新发展推进，社会对于从业者的信息技术能力要求逐渐提升，微信小程序中各种游戏程序对中职学生有很大的吸引力，学校应为学生搭建自我检验信息知识储备的平台，把学校专业课程、信息技术课程、以及旅游专业系统知识融进小程序知识平台，开发通关模式的知识竞赛，设置答题时间和通关奖励，让学生乐学、好学，随时检验自身信息知识能力。学校也可以通过微信平台了解学生的信息技术知识的熟练程度，对学生信息技术知识做出正确的评测，有效帮助学生提高信息知识储备。
5.2重视实践运用，提升学生信息能力
当前网络技术迅速发展，日常生活中学生接触的网络平台和客户端各式各样，如携程网、去哪网、驴妈妈等旅游网站；淘宝、京东、亚马逊等网络购物软件；微信、QQ、邮件等网络交际软件；快手、抖音、微视等短视频软件；王者荣耀、和平精英、绝地求生等网络游戏软件等等，网络对于中职学生的诱惑巨大，很容易使得正值青春少年的中职学生迷失自己，但是网络是把双刃剑，教师应提高自身信息技术教学能力，充分利用网络资源丰富性的特征，有意识的引导旅游服务与管理专业学生获取旅游行业信息、新闻资讯。网络是知识的宝库，它可以帮助学生培养思维能力和甄别信息的能力。创新教学方式、鼓励学生发挥主动性的学习意识[56]，教师还可以在专业课堂教学课件中融入游戏元素、短视频元素、微信交流界面，携程网站界面等元素，吸引学生眼球，引起学生获取信息的兴趣，引入正式的教学内容，创新教学方式，激发学生获取信息的欲望。
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6结论与展望
（4）人口统计学变量对于中职旅游服务与管理专业学生信息技术素养有显著影响。经调查统计发现，性别，家庭条件对于信息技术素养没有显著差异，但在年级、相关群体、某些维度下存在显著差异。但研究方式方法上仍存在一定的局限性：（1）在研究过程中调研对象和数量偏少，需要进一步增加。合理的研究对象和充足的调研数量，能够有效增加调查研究结果的科学性和精确性。（2）研究方式需要更加完善。当前信息技术素养测评调研采用问卷调查和访谈法进行，研究方式相对单一，在研究过程中应结合实际调查对象采取更丰富的调研方式了解更加真实的调研数据。当前学者对于信息技术素养的研究还处于上升阶段，在内涵界定、研究方向、研究方法、测评手段等多个方面仍然值得深入研究。（1）信息技术素养内涵需要科学界定。国内外学者对于信息技术素养内涵有各自的界定，但对于中职旅游服务与管理专业学生来说信息技术素养应更加清晰具体，更加符合中职学校学生的实际需要。
参考文献（略）
