本文是旅游管理论文，在优质旅游背景下，大余丫山景区游客对景区的评价反映了景区乡村旅游优质发展成效的实际效应。根据对大余县丫山景区游客问卷调查数据，运用主成分因子分析法和回归分析法，初步探讨了优质旅游总体评价与优质旅游影响因素之间的内在关系，得出以下四方面结论。（1）优质旅游产品评价可提炼成游览项目及体验项目两个公因子。其中，公因子游览项目影响最强烈，主要包括景区的景观、业态、乡村文化方面；公因子体验项目次之，包括景区的旅游商品、民宿、餐饮方面。（3）优质旅游服务评价只有一个公因子。主要包括景区标识牌、旅游服务中心、人员形象、服务态度、景区游步道和休闲设施、旅游厕所方面。（4）优质旅游营销评价只有一个公因子。主要包括景区营销渠道、营销载体、营销契合度、营销内容、营销区别度高、营销效果。（5）优质旅游总体评价则只有一个公因子，主要包括游客总体满意度、旅游总体品质、可持续发展潜力、旅游创新能力、重复旅游率及推荐率。
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1绪论
本研究分为七个部分。第一部分是绪论，此章的主要内容是本研究的研究背景以及研究的理论意义与实践意义，并陈述本研究中大余县丫山景区乡村旅游优质发展研究将采用的研究方法与研究思路；第二部分是理论基础以及文献综述，着重阐述本研究中乡村旅游、优质旅游等核心概念，介绍了旅游消费行为理论、旅游体验理论、旅游可持续发展理论等本研究的理论基础，并对国内外乡村旅游、优质旅游研究现状进行梳理；第三部分是大余丫山乡村旅游发展现状。主要介绍了大余丫山景区的地理位置、景观资源及旅游发展现状；第四部分是乡村旅游优质发展影响因素的理论构建，基于文献梳理与理论研究，在前人研究成果的基础上，设计了大余丫山景区乡村旅游优质发展评价量表；第五部分是本研究的核心内容，主要是大余丫山乡村旅游优质发展问卷调查的研究分析；第六部分是大余丫山乡村旅游优质发展提升路径，根据前面分析结论结合景区发展现状，提出了乡村旅游优质发展的有关建议；第七部分是研究结论和不足，初步总结本研究的主要结论，并反思得出了研究中所存在的一些欠缺。
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2理论基础及文献综述
2.1核心概念
目前，在国际和国内的旅游学上尚没有一个完全统一的“乡村旅游”概念。大部分机构和学者将乡村旅游定义为“发生在乡村的旅游活动”，以乡村性自然、人文客体为吸引物的旅游方式。并且认为“乡村性”是乡村旅游整体魅力的核心。杜江、向萍（1999）认为乡村旅游是农户为旅游提供住宿等条件，使其在农村、牧场等典型的乡村旅游环境中从事各种休闲活动[8]。吴必虎(2001)认为所谓乡村旅游就是发生在乡村和自然环境中的旅游活动的总和[47]。国内尚未对优质旅游有明确的定义，从国家旅游局对“优质旅游”概念的提出和众多学者对“优质旅游”的研究来看，“优质旅游”是一个以旅游高质量发展理念为指导，依靠理念创新、技术创新、制度创新、人才创新、环境创新，实现旅游产业由资源依赖向创新驱动转型跨越；从旅游发展的全局性角度出发，统一规划、推进、整合、协调行动，推动国内旅游、出境旅游、入境旅游三大市场统筹发展，实现城乡旅游、东西部旅游旅游协调发展。秉持共享理念，发展成果惠及各个主体。实现旅游供给体系进一步优化，“吃、厕、住、行、游、购、娱”“文、商、养、学、闲、情、奇”等旅游要素进一步整合，旅游产业结构、产品品质、价值链条更加完善，旅游供给实现平衡充分。
2.2理论基础
旅游可持续发展就是既要满足旅游目的地和旅游者同时又要满足未来旅游目的地和旅游者的需要。虽然国内的旅游可持续发展理论研究起步晚于国外，但随着近年来研究借鉴国外研究成果，形成了一批符合我国旅游发展实际的研究成果，指出旅游可持续发展是旅游开发保护旅游目的地的生态环境为核心以及前提，维护旅游产业的长远利益，要求旅游与自然、文化和环境融和一体、统筹考虑，强调三者之间达到和谐共处的平衡关系。国内外主要集中于旅游可持续发展研究的概念与特征、评价指标体系、环境承载能力以及利益相关者理论，在国内的研究中，政府的角色和作用是一个重点研究的对象。吴净（2003）认为，旅游可持续发展关键在于环境承载力约束问题，具体包括经济承载力、生态承载力、社会承载力、资源承载力[48]；张启珍（2004）则专门就“旅游环境容量”问题分别从容量测定、容量饱和、容量超载的原因及影响等方面进行了较深入的分析[58]。
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3大余丫山乡村旅游发展现状....................................................................................14
3.1大余丫山景区基本情况..................................................................................14
3.2旅游资源现状..................................................................................................15
3.3旅游发展现状..................................................................................................16
4乡村旅游优质发展影响因素的理论构建................................................................17
4.1构建原则..........................................................................................................17
4.2构建内容..........................................................................................................17
5大余丫山乡村旅游优质发展影响因素的实证研究................................................19
5.1调查问卷的基本情况......................................................................................19
5.2调查问卷的内容分析......................................................................................20
5.3影响因素的筛选..............................................................................................23
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6大余丫山景区乡村旅游优质发展提升路径
6.1坚持高水平开发，打造国内乡村旅游行业标杆
从调查问卷结果情况来看，虽然大部分游客对丫山景区旅游产品品质评价给予了很高的评价，但是还有许多可以进一步提升的空间。根据本研究得出的相关结论，旅游产品（包括游览项目和体验项目）对优质旅游总体评价的影响最大，因此加强旅游产品开发最能提升景区优质旅游发展程度。（1）加强景区定位。坚持水准旅游规划，明确乡村旅游景区的主题，找准大余乡村原真性的乡村肌理、风貌和生活核心吸引物，实施差异化、特色化的发展战略，合理设计布局景区观光产品、体验产品，按照高标准推进景区后续开发。（2）升级旅游观光产品。在现有基础上不断与时俱进，对旅游产品进行持续的更新升级，用规模化、景观化理念打造景区内的特色农业，以创意化手段提升景区自然风光，拉长旅游路线，形成移步换景、处处皆景的体验，提升景区的核心竞争力，延长景区的生命力，实现提质升级争创国家5A级旅游景区。
6.2坚持完善体制机制，提高乡村旅游管理水平
当前，大余丫山景区的经营主体大余章源生态有限公司还属于家族性企业，决策团体局限于家族成员，公司里的职工主要来自于周边村民，还存在文化素质较低，服务水平不高的短板，因此在调查问卷优质旅游管理中，旅游秩序题项评价较低，是大余丫山景区亟待提升的一块短板。（1）学习现代化企业的经营模式。引入现代化经营理念与方法，适时引入高端旅游人才参与到决策、管理、经营中去，提升战略性思维和提升管理效率，朝着现代化企业的目标转型。（2）完善职工培训机制。针对不同岗位的从业人员开设旅游管理、旅游服务、旅游营销、旅游形象等课程，形成常态化的学习模式，提升景区员工的综合素质和服务质量。（3）完善旅游环境管理机制。统筹景区环境保护和资源开发之间的关系，美化景观环境、净化卫生环境，优化人文环境，着力解决制约乡村旅游发展的“脏乱差”问题。
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7研究结论和不足
（1）部分游客基本特征与优质旅游各要素之间呈现显著相关关系。其中而游客来自地区与景区内部管理、景区营销、景区总体评价有显著相关性，且都呈负相关。游客学历与景区外部管理、景区优质旅游总体评价呈显著负相关，游客收入与旅游服务呈显著负相关。游客出游方式与游览项目呈显著负相关。年龄、性别与优质旅游各因素评价的相关性是不显著的。（2）优质旅游各要素与优质旅游总体评价之间都呈显著相关关系。旅游产品、旅游管理、旅游服务、旅游营销与总体评价的Pearson相关系数分别为0.394、0.295、0.131、0.288，并达到显著水平。由此看出，旅游产品与优质旅游总体评价相关性最强，其次为旅游营销、旅游管理、旅游服务。
参考文献（略）
参考文献（略）
