本文是一篇旅游管理论文,旅游管理专业面向现代旅游业,根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线,适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上,重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神。(以上内容来自百度百科)今天为大家推荐一篇旅游管理论文,供大家参考。
1 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 主题公园的兴起与蓬勃发展
主题公园正以其独特的文化内涵、科技含量和强大的娱乐功能,吸引着越来越多的大众游客,世界旅游组织也将其列为未来旅游业发展的三大趋势之一[1]。随着 1988 年 10 月上海大观园的全面开放、1989 年 9 月深圳锦绣中华的开放,逐步拉开了中国主题公园发展序幕,经过 20 多年的发展,中国的主题公园就已经远远超过 2500 家,投入资金超过 3000 亿元[2]。随着休闲时代和体验经济的到来,旅游者趋于获得的独特的经历和记忆,更青睐于多元的旅游体验,主题公园动静结合、娱乐与刺激结合、观赏与参与结合的旅游产品和环境氛围满足了旅游者的新需求。
1.1.2 形象助推城市旅游发展
随着旅游业的发展,经历了资源导向阶段、市场导向阶段和产品导向阶段,进入到形象驱动阶段[3,4]。产业导向的变化给城市旅游发展提出了新的课题。如何在大众心目中形成一个独特鲜明具有强感召力而又真实可信的旅游形象,将是今后城市旅游业能否得以迅速发展的至关重要的问题[4]。塑造独特的城市旅游形象是吸引旅游者的关键要素,也是旅游目的地发展的重要议题。在许多城市中,主题公园成为城市旅游发展的重要组成部分,是推动旅游地形象发展的有力动力。在塑造旅游地形象的过程中,了解主题公园的发展对当地旅游形象的影响关系,有助于旅游地形象的提升。基于此,探讨主题公园对城市旅游形象的影响,极具必要性。
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1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
纵观国内外研究发现,关于历史文化主题公园与城市旅游形象的关系研究仅在主题公园对区域发展的影响研究成果中有所涉及[5,6],且仅限于描述性和解释性研究等定性研究方法,定量研究的成果较少[7]。本文拟通过对相关文献的梳理,总结出清明上河园和开封旅游地形象的测量指标构成,运用实证研究探讨清明上河园各指标对开封旅游地形象的影响关系,以期丰富该研究领域。
1.2.2 实践意义
随着我国旅游产业的发展经历了资源导向阶段、市场导向阶段、产品导向阶段,进入到形象驱动阶段,历史文化主题公园以其独特的主题和氛围,完善的活动空间成为所在城市的重要组成部分,同时也在该历史文化名城形象塑造中发挥着重要作用。开封作为闻名中外的八朝古都,国务院首批公布的历史文化名城,优秀的旅游城市,其中清明上河园作为历史文化主题公园的代表,其宋文化的形象已成为开封旅游形象的代言,本研究将有助于更加具体深入的了解其对开封旅游地形象的影响,从中获得启示,同时为相关历史文化主题公园和所在地旅游形象的塑造提供借鉴和参考。
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2. 文献综述
2.1 主题公园研究进展
我国主题公园的开发兴起于 80 年代中期[8],作为一种新兴的旅游产品形态,主题公园吸引着越来越多的旅游者,受到旅游行业的推崇,成为了学者们的研究关注点。迄今为止主题公园(Theme Park)的概念,尚没有一个清晰统一的定义。学者们众说纷纭,从不同的角度界定主题公园的概念。保继刚认为,主题公园是具有特定的主题,由人创造而成的舞台化的休闲娱乐活动空间,是一种休闲娱乐产业[9]。楼嘉军提出,所谓主题公园是现代旅游业在旅游资源的开发过程中所孕育产生的新的旅游吸引物,是自然资源和人文资源的边际资源、信息资源与旅游企业经营活动相结合的休闲度假和旅游活动空间,是根据一个特定的主题,采用现代的科学技术和多层次空间活动的设置方式、集诸多娱乐内容、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地[10]。魏小安的界定是,主题公园就是以特有的文化内容为主题,以现代科技和文化手段为表现,以市场创新为导向的现代人工景区[11]。董观志认为,主题公园是为了满足旅游者多样化休闲娱乐需求和选择而建造的一种具有创意性游园线索和策划性活动方式的现代旅游目的地形态[12]。张安民和梁留科运用内容分析法对国内外 46 个主题公园的概念进行归纳,提炼出 5个核心标准,即鲜明/特定的主题、现代人工景区/活动空间/现代旅游目的地、休闲娱乐、人造/模拟、创意/特殊环境和气氛,总结为,主题公园是具有创意鲜明的主题以及特殊环境和气氛的一种现代人造休闲娱乐景区[13]。
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2.2 旅游地形象研究进展
“形象”一词,古来有之。《尚书》、《周礼》中 ,“形象”的含义是人之相貌,物之形状。如今,《现代汉语词典》中对“形象”的定义是能引起人的思想和感情活动的具体形状或姿态。《辞海》中对“形象”的解释有两层含义,:一是形状、相貌;二是指文学作品区别于科学的一 种反映现实的特殊手段,即根据现实生活各种现象加以选择,综合所创造出来的具有一定思想内容和审美意义的具体生动的图画。这两种解释从外表层面和内部精神层面阐述了形象的概念。“image”是“形象”一词的英文表达。按《韦氏大百科辞典》(Wesbster’s Ency— clopedic Unabridged Dictionary,1994)的解释,形象的最基本的三个含义分别是:第一,通过照相、绘画、雕塑或其他方式制作的人、动物或事物的可视的相似物;第二,通过镜子反射或光线折射而成的物体的图象;第三,大脑的反映、观念或概念。西方学者 Philip Kotler 认为,形象是指人们对所持有的关于某一对象的信念、观念与印象[35]。 由此看来,形象是建立在客观事物和主观印象相互作用的基础之上,其中人们的主观印象与客观事物可能一致,也可能不一致。本文采纳段鹏对形象的定义,即形象被理解为人们在一定条件下对他人或事物由其内在特点所决定的外在表现的总体印象和评价[36]。
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3 研究设计....17
3.1 案例地选择...........17
3.2 测量指标选取.......18
3.3 研究假设....21
3.3.1 清明上河园与开封文化形象.....21
3.3.2 清明上河园与开封环境形象.....22
3.3.3 清明上河园与开封服务形象.....22
3.3.4 清明上河园与开封情感形象.....23
3.4 问卷调查....24
3.4.1 问卷整体构成.......24
3.4.2 数据获取....24
3.4.3 数据分析方法.......24
4 数据分析....25
4.1 描述性统计分析..............25
4.1.1 受访游客的基本资料分析.........25
4.1.2 受访游客的行为分析......26
4.2 因子分析.....27
4.2.1 清明上河园的因子分析..............27
4.2.2 开封旅游地形象的因子分析.....30
4.3 相关分析....32
4.4 回归分析....33
5 结论与建议...........40
5.1 研究结论....40
5.2 相关建议....41
4 数据分析
4.1 描述性统计分析
4.1.1 受访游客的基本资料分析
数据收集整理后,首先对受访者的基本情况进行描述性统计分析。受访者的人口统计学特征分析结果如下:受访群体中男女比例相当,女性略多于男性,分别占总样本的 50.4%和 49.6%;从地域分布上看,70.8%的受访者来自于河南省,其他地区的游客占 29.2%;从年龄结构上看,青年和中年群体占绝大多数,其中72.7%的受访者年龄分布在 18-35 岁,36-45 岁的受访者占 13.7%;从教育水平上看,受访者的受教育程度较高,83.2%均在大专学历及以上,其中大专和本科学历占总样本的 64.3%,研究生学历占 18.9%;从职业特征上看,学生群体和企事业单位职员所占比重最大,分别为 34.5%和 30.7%,其次是技术人员和私营企业主及个体户,分别占 13.7%和 12.4%;从收入水平上看,受访者月收入在 1500元以下的所占比例为 32.8%,其次是月收入在 1501-2500 元和 1501-3500 元的受访者,分别占比 26.7%和 18.1%;从游览次数上看,63.2%的受访者是第一次游览清明上河园,其次是游览过三次以上的,占 22.7%。如表 4-2 所示,在游览清明上河园的动机方面,85.3%的受访者表示游览清明上河园是为了休闲娱乐,这体现了主题公园娱乐和放松的特点;其次是参观历史文化景观,占总样本的 70.2%,说明清明上河园在游客心中深厚的文化底蕴以及历史文化主题对游客的强吸引力;慕名而来和可脱离日常的生活环境,分别占51.5%和 47.3%,体现了清明上河园的高知名度。在信息的传播渠道方面,76.1%的受访者选择了亲友推荐,表明了口碑的重要性;选择网络的占 78.4%,这与当今进入信息时代密不可分,网络影响和改变了大众获取信息的方式,从网络上搜集旅游信息十分便利,说明旅游业中网络营销势在必行。#p#分页标题#e#
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结论
本文主要结论如下:
(1)本次抽样调查样本特征显示,性别方面,男女比例相当,女性略多于男性;客源结构方面,以省内游客为主;年龄结构方面,青年和中年群体占绝大多数;教育水平方面,受访者的受教育程度较高,专科和本科学历占大比例;职业特征方面学生群体和企事业单位职员所占比重最大;参与次数情况方面,大部分是第一次游览清明上河园。在动机和信息传播渠道的分析中,休闲娱乐、可参观历史文化景观、慕名而来是游客选择来清明上河园的主要原因;亲友推荐和网络已成为旅游信息传播的主要渠道。在游后行为意向的分析中,大部分游客有重游和推荐意愿。
(2)基于以往主题公园与旅游地形象的相关研究,总结出清明上河园测评指标由主题特征、文化表演、旅游景观、设施环境四个层面构成,包含 17 个测量指标;开封旅游地形象测评指标由文化形象、环境形象、服务形象和情感形象四个层面构成,包含 15 个测量指标。通过因子分析,提取出了清明上河园的 4 个公因子,在这 4 个因子中评价最高的是主题特征(4.08),其次是文化表演(3.71)、旅游景观(3.69),最后是设施环境(3.22);这说明清明上河园主题特征——“宋文化”对游客的吸引力很强,历史文化性的表演项目也得到游客的喜爱,复古的景观环境的营造也给游客留下了深刻印象,但在设施环境方面有待加强。在开封旅游地形象的 4 个公因子中,游客对其评价依次为文化形象(3.97)、情感形象(3.83)、环境形象(3.65)、服务形象(2.98),游客感知到了开封深厚的文化底蕴,整个城市仿古的建筑景观使游客仿佛有穿越之感,因此感到兴奋、愉悦和放松,但道路拥堵、游客较多、性价比不高、基础设施不足等引发了游客的抱怨,使得服务形象大打折扣。
(3)通过多元回归分析,验证了开封清明上河园对开封旅游地形象有显著正向的影响,其中,主题特征、文化表演和旅游景观显著正向影响文化形象,文化表演、旅游景观、设施环境显著正向影响环境形象,设施环境显著正向影响服务形象,旅游景观、设施环境、文化表演都显著正向影响情感形象。
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参考文献(略)