1 绪论
1.1 研究背景
我国拥有丰富的人文和自然旅游资源。自改革开放以来，由于我国得天独厚的旅游条件，中国旅游业得到迅猛的发展，旅游资源的优势逐渐转化为现实的经济优势，30 多年来，我国旅游业在接待人数、旅游队伍建设、旅游资源的开发与保护等方面都取得了巨大的成就。近年来，随着人们收入水平的提高，对旅游产品的需求迅速增加，旅游业在国民经济中的地位也越来越重要，逐渐成为国民经济的支柱性产业。然而，随着旅游业改革的深入，旅游业准入门槛的降低，旅游企业数量的增加，在促进经济增长的同时，旅游企业社会责任缺失现象也层出不穷。景区盲目建设、过度开发、环境污染等现象均说明我国旅游企业在与企业利益相关者交往的期间，不愿意去重视社会效益与社会成本之间的内涵关系，更原意以“经济人”的角色去获取短期的经济利益，而不去积极主动的履行相应的社会责任。从八十年代起，欧美就开始了社会责任运动，如 1993 年美国就建立了“企业社会责任组织(BSR)”，目的在于唤醒企业的社会责任感。但是在这方面，我国企业远落后于西方国家。就我国目前的社会责任状况来看，我国的社会责任会计信息披露不够成熟，尤其是旅游企业社会责任会计信息披露，存在披露意识淡薄、披露不规范、不全面等问题。因此，文章分析旅游企业社会责任会计信息披露现状及披露时存在问题，最后对旅游企业社会责任会计信息披露进行改进研究，希冀可以帮助旅游企业改善社会责任会计信息披露的现状。
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1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
（1）分析旅游企业社会责任会计信息披露情况并找出披露时存在的问题通过样本统计法从社会责任会计信息披露内容、披露形式等方面研究旅游企业社会责任会计信息披露情况以及披露时存在的问题。
（2）完善旅游企业社会责任会计信息披露结合中青旅社会责任会计信息披露的不足，从披露环境、披露内容、披露报告、披露可信度等方面提出几点完善旅游企业社会责任会计信息披露的措施，希冀可以帮助旅游企业改善社会责任会计信息披露的现状。
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2 相关概念界定及理论基础
本章定义社会责任和社会责任会计信息披露、旅游企业的概念，讨论旅游企业社会责任会计信息披露的相关理论，为文章后面探讨旅游企业社会责任会计信息披露的状况、披露中存在的问题和针对问题提出的对策，奠定一定的理论基础。
2.1 概念界定
自美国学者 Sheldon（1923）阐述“企业社会责任”的概念后，国内外专家、学者对企业社会责任进行了大量研究。结合国内外专家、学者对企业社会责任的研究，本文认为，企业社会责任指企业在创造利润的过程中对与其有关的利益相关者应该承担的责任义务。从定义中可以看出，企业社会责任包含了很多方面的内容，如企业对环境的保护、企业对投资者、顾客、员工等关系人的责任义务等。因此，企业为了实现这一目标在其生产经营过程中不应该只关心企业自身的利益还应当关心其他利益相关者的利益。企业社会责任的定义在一定程度上也影响学者们对企业社会责任会计信息披露的研究。会计信息披露企业社会责任会计信息披露指企业把其承担的社会责任情况应用一定的方法通过货币或者非货币的形式进行揭示的行为。企业对其承担的社会责任情况进行披露一定程度上可以促进利益相关者做出正确的决策。企业一般选择在企业年度报表、企业有关信息布告、企业官方网络平台进行社会责任会计信息的披露或者以社会责任报告的形式单独进行社会责任会计信息的披露。企业社会责任会计信息披露的体系主要包括以下几个方面：企业披露的原则、企业披露的形式和内容等。
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2.2 相关理论
随着社会的进步，人们对环境问题开始重视，逐渐认识到只一味追求经济利益的发展形式已经不能适应社会发展的需要，以牺牲环境为代价换来的经济增长，从长远的角度考虑来看是得不偿失的，在这种情况下，可持续发展理念作为一种全新的理念获得越来越多人的认可。可持续发展理念的宗旨是在不污染环境、造成严重的自然灾害的情况下，实现社会、经济的快速、稳健发展。即在满足人们需求的前提下，尽可能不对后代的需求造成影响。可持续发展理论不仅可以促进企业经济的增长而且对企业积极履行社会责任有一定的帮助；企业积极履行社会责任，符合公众对企业的期待，企业的盈利会增加，进而促进可持续发展理论的实现。以旅游企业为例，企业积极履行社会责任并据实进行社会责任会计信息的披露，提高公众对企业的信任度，进而会促进企业营业利润的增加。所以，企业积极履行社会责任并进行合理的社会责任会计信息披露对企业实现可持续健康发展具有积极的作用。旅游业可持续发展问题是由于人类生存环境的恶化以及社会可持续发展观的提出而被提出的。其中在 1995 年制定的《可持续旅游发展宪章》明确指出，可持续发展观是旅游企业必须承担的社会责任，旅游企业应该严格的控制经营活动，合理的利用自然资源，保障提高经济效益的时候不损害资源的可持续性；随着人们对可持续发展观认识的深入，旅游业可持续发展观已成为旅游企业履行社会责任的理论依据，指导旅游企业持续、健康、快速的发展。
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3 旅游企业社会责任会计信息披露现状及问题....... 13
3.1 旅游企业社会责任会计信息披露的政策环境........13
3.2 旅游企业社会责任会计信息披露现状....14
3.3 旅游企业社会责任会计信息披露存在的问题........19
4 案例分析........... 23
4.1 中青旅简介........23
4.2 中青旅社会责任会计信息披露的发展历程....24
4.3 中青旅社会责任会计信息披露的形式....25
4.4 中青旅社会责任会计信息披露的内容....25
4.5 中青旅社会责任会计信息披露存在问题........27
5 完善旅游企业社会责任会计信息披露的对策....... 29
5.1 营造社会责任会计信息披露的环境........29
5.2 完善社会责任会计信息披露的内容........31
5.3 定量信息和定性信息相结合进行披露....33
5.4 建立完善独立的社会责任会计信息报告系统........34
5.5 对社会责任会计信息进行鉴证和审计....35
5 完善旅游企业社会责任会计信息披露的对策
5.1 营造社会责任会计信息披露的环境
社会环境为企业的良好运营提供所需的元素，自然环境是企业良好运营的根本保障。旅游企业必然也需要社会环境和自然环境来保障它的良好运营，反过来，旅游企业的一些活动也会对社会环境和自然环境带来一些影响。而且随着经济迅速的发展，旅游业也迅速发展起来，在促进经济的繁荣和提高人民生活中发挥着越来越大的作用。因此，旅游企业的管理者应当认识到其经营活动给自然和社会带来的影响，认识到正确、客观的社会责任会计信息披露才能促进企业更加长远、健康的发展，也才能更加有利于促进经济的繁荣和人民生活水平的提高。企业作为社会责任会计信息披露的主体，其具备的社会责任感对社会责任会计信息披露质量有直接的影响。因此，企业管理者具备较强的社会责任意识是企业承担相应的社会责任并披露较高质量社会责任会计信息的基本保障。同时由于社会责任会计信息披露比较复杂，企业管理者在强化自身社会责任意识的同时应该利用好自己的权利，统筹全局，协调好各部门的关系，才能披露出客观、高质量的社会责任会计信息。企业的管理者不管做出多么完美的方案，没有企业员工一步步的认真完成，最终也是没用的。所以旅游企业披露出高质量的社会责任会计信息还要依赖企业全体成员的相互支持与合作。因此，这就要求企业不仅要加强管理者的社会责任意识还要能够定期对企业的员工进行社会责任方面的培训，提升他们的社会责任意识。企业全体成员的社会责任意识提升利于企业社会责任会计信息披露，促进旅游企业披露出高质量的社会责任会计信息，进而促进企业的长远发展。
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结论
由于经济的发展，人民生活水平的提高，人们对于休闲、娱乐的追求促使旅游业也迅速发展起来，并渐渐成为国民经济的支柱性产业。但是，由于旅游业的快速发展，促进经济增长的同时也引发一些负面效应。正是在这样的背景下，本文用样本统计法，以 27 家旅游上市公司为研究样本，对旅游企业社会责任会计信息的披露进行研究，并分析中青旅社会责任会计信息披露时存在的问题，最后对旅游企业社会责任会计信息的披露提出了改进方案，得出如下结论:#p#分页标题#e#
（1）本文结合利益相关者理论，以《上市公司社会责任信息披露指引》为基础，依据旅游业特点，并参考许多专家学者对旅游企业社会责任会计信息披露的研究，将社会责任会计信息披露的内容界定为股东、员工、游客、环境、社会等五方面，构建了旅游企业社会责任会计信息披露的内容体系。
（2）本文选取 27 家旅游企业为研究样本，对旅游企业社会责任会计信息披露情况进行研究，找出我国旅游企业社会责任会计信息披露时存在的问题，主要表现在:①企业披露社会责任会计信息的意识不强②企业披露的社会责任会计信息不全面③社会责任会计信息披露以定性信息为主④企业披露社会责任会计信息的模式不统一⑤审计缺位使社会责任会计信息可靠性难以得到保障.
（3）结合中青旅近几年披露社会责任会计信息的情况，针对旅游企业社会责任会计信息披露时存在的问题，提出营造社会责任会计信息披露的环境、完善社会责任会计信息披露的内容、定量信息和定性信息相结合进行披露、建立完善独立的社会责任会计信息报告系统和对社会责任进行鉴证和审计等建议。在营造社会责任会计信息披露的环境方面，设立社会责任管理委员会对社会责任的管理体系进行完善，将社会责任要求纳入企业生产经营过程；在定量信息和定性信息相结合进行披露部分，以中青旅为例，构建社会责任会计科目表；在建立完善独立的社会责任会计信息报告系统部分，以中青旅为例，改进社会责任报告内容。
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参考文献（略）
