第一章 绪论
1.1 研究背景
作为一种稀缺的战略性不可再生资源，石油企业不仅仅要创造利润，还要维持国家能源供应并保障国家战略安全。正如哲学中所讲到的，任何事物都具有两面性，企业在创造经济财富的同时，也会为了追求企业自身的利益最大化而违背可持续发展的原则，石油的勘探、开采及储存等过程相较于其他行业对自然环境等会造成不良影响以及产生较严重的破坏，所以明示石油企业的社会责任履行情况就成为了十分必要和迫切的问题[1]。除环境问题之外，石油企业的运转还会对石油企业员工的身体健康等造成危害，并对其他方面造成影响。随着企业社会责任意识的逐渐增强，石油企业开始重视企业社会责任的履行情况，所以通过对石油行业企业社会责任履行的研究来让有关方面了解石油企业社会责任的履行情况就迫在眉睫。从我国企业目前的企业社会责任履行情况可以看出，企业社会责任的内容纷繁复杂，种类繁多，有些企业履行的企业社会责任范围覆盖较为广泛，而有些企业履行的企业社会责任范围则十分局限。因此，本文以中国石油天然气集团公司为例，通过使用其发布的 2006-2013 年的社会责任报告中的 2004-2013 年数据，结合利益相关者理论，利用比较分析法分析中石油企业社会责任履行情况，旨在通过其企业社会责任履行情况发现其在企业社会责任履行方面的问题并提出若干完善意见，也能成为我国其他石油企业的企业社会责任履行的范本。
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1.2 研究的目的和意义
在这个经济飞速发展的时代，石油作为全球经济社会发展的重要支柱面临着巨大的消耗，伴随着不可再生能源的开采与利用的是环境污染与安全事故等问题[2]。近年来，我国对于企业社会责任的重视程度正逐渐增强，本文以中石油为例，以利益相关者理论为理论基础选取若干评价指标，根据中石油发布的企业社会责任报告中的可靠数据为依据对其进行比较分析后，将指标的反映内容与数据的变化趋势联系起来对中石油企业社会责任履行情况作出评价，旨在使中石油的利益相关者更加直观、全面的了解企业的社会责任履行情况，并可作为依据使中石油对不足之处做出修正，改善自身形象，加强竞争力，使企业更好地发展。与西方国家相比较，我国对企业社会责任研究的时间较短，这直接导致了我国企业对企业社会责任的认识并不深入[3]。石油企业对社会责任的良好履行，能让企业及时发现自身的优势与不足，以便企业更好地改进，还能帮助企业更好地实现可持续发展，在获取利益最大化外对社会做出更多贡献，提升企业的地位，在社会公众心中建立优良企业形象[4]。所以本文利用中石油 2006-2013 年发布的企业社会责任报告，选取适合中石油行业特点及企业现状的评价指标，通过对数据进行分析，将指标的反映内容与数据变化趋势紧密结合起来，对中石油社会责任履行情况进行研究并提出几点建议，既能让企业改善自身形象，加强竞争力，更好更快地发展，并为社会做出更多贡献，有利于社会的可持续发展，也能为我国其他石油企业的企业社会责任履行提供参考[5]。
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第二章 相关理论
2.1 企业社会责任理论
企业社会责任目前在全球范围内并没有一个统一的定义，企业社会责任的概念随着时代的发展与经济的腾飞正在不断的充实和完善。据可查阅的资料可知，率先提出企业社会责任概念的是英国学者奥利文·谢尔顿（Oliver Sheldon），他于 1924 年提出了这个革新了企业对社会责任认识的新概念[11],其生活的历史背景恰为西方的工业化进程在不断推进之时，这种推进历程在带给社会繁荣经济的同时，也带来了繁重的社会问题，在这种情况下，人们开始思考企业与社会之间的关系，基于这种思想，奥利文发现企业社会责任与企业满足非产业内人群需求的责任之间是互相关联的，并认为企业社会责任与道德因素有密不可分的联系。 20 世纪 70 年代末，卡罗尔提出了企业社会绩效三维模型，认为构成企业社会绩效的除了企业社会责任与社会回应这两个维度，还有社会议题维度[12]。受到卡罗尔模型的启发，美国经济开发委员会将企业社会责任分成教育、雇佣与培训、环境污染的预防等方面进行概括，而部分学者则以企业责任的概念为前提，认为企业社会责任包括企业对经济、道德、法律和社会的责任这四方面。随着时代的发展与进步，企业社会责任是指企业除了考虑自身的财政与经营状况[13]，还要加入其对社会和自然环境等所造成影响的考量，现普遍认为企业社会责任是指企业在其运营中对利害关系人应付的责任。 综上所述，本文认为企业社会责任是指企业要充分考虑利益相关者，不再将谋取最大化股东权益当做唯一目标，而是应同时积极承担对政府、消费者、员工、环境、合作伙伴以及社会的责任，为履行社会责任做出更多努力。
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2.2 利益相关者理论
利益相关者理论起源于 20 世纪 60 年代，是在以外部控制为基本管理模式的英美等国家中渐渐发展起来的，在该理论提出后，人们首次意识到利益相关者理论与传统的“股东至上”理论的不同[14]，利益相关者理论不再从“是否影响企业生存”的角度界定利益相关者，而是认为企业存在的目的除了为股东服务外，为许多与企业生存密切相关的群体服务也同样重要[15]。1984 年，美国经济学家爱德华·弗里曼（Edward Freeman）提出了能被广泛接受的利益相关者理论，他认为那些能够对企业完成目标产生影响，或者在能够被企业完成目标的过程中所影响范围内的人员才是利益相关者，该定义中后者的涵盖范围很广，在很大程度上将利益相关者的范围和内涵进行了广泛的扩充。基于弗里曼提出的利益相关者理论，卡罗尔（Carroll）认为利益相关者理论在企业社会责任研究中具有研究意义，同时它也是企业社会责任的风向标[16]，可以带领企业社会责任的研究工作走上正确的道路。美国学者威勒（Wheeler）认为，企业的利益相关者也包括非社会性质的个人或群体。随着利益相关者理论的不断发展，现认为利益相关者包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴，也包括政府部门、居民、社区等，甚至包括自然环境等客体[17]，这些利益相关者与企业的生存发展紧密相连，企业的发展不仅仅取决于股东，也要依赖于企业对各利益相关者利益要求的回应质量。 纵观利益相关者理论的发展可以发现，在现阶段利益相关者理论可以很好地应用到企业社会责任履行研究中去，能帮助我们合理限定企业应负担的企业社会责任的范围及内容，具有重要的意义。
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第三章 中石油社会责任履行评价.... 9
3.1 中石油基本情况..... 9
3.2 中石油社会责任内容界定 .......... 9
3.3 中石油社会责任履行评价指标选取 .......11
3.4 中石油社会责任履行情况 ........ 15
第四章 中石油社会责任履行存在的问题及完善建议......33
4.1 存在的问题 .... 33
4.2 完善中石油社会责任履行情况的建议 ......... 34
4.2.1 增强企业对社会责任的认识 ....... 34
4.2.2 建立健全的社会责任履行法律法规.......... 34
4.2.3 建立监督机制 .......... 35
第五章 研究结论与展望....37
第四章 中石油社会责任履行存在的问题及完善建议
4.1 存在的问题
虽然中石油一直在为履行企业社会责任作出努力，但是其社会责任履行方面依然存在诸多问题，通过对本文中选取的评价指标的计算与分析，可以发现中石油对股东投资的经济效益越来越差，投资者的风险在不断加大，但是中石油并未对此做出任何改进，直至 2013年资本收益率依然在下滑，除此之外，其对新原油资源的开发力在不断减弱，对污染物的重视程度在持续降低，废水中石油类排放量变化比率也在逐年增加，中石油也没有及时采取措施阻止形势的持续恶化，其对社会捐助的贡献也在不断减小。中石油对合作伙伴、消费者以及员工等责任的履行情况由于在社会责任报告中没有作出披露，履行情况无法从报告中的信息获取，只能从近年来中石油发布的其他报告以及媒体报道中获得。 企业的最终目的就是利益的最大化，中石油也不例外。在利益的驱使下，企业为了发展往往忽略了对一些社会责任的履行，这种行为最终会影响到企业的可持续发展[41]，如忽视企业员工的健康与安全、对石油开采和储运中可能出现的事故问题的忽视和将合作伙伴置于具有危险或有隐患的工作环境等，这些问题都告诉我们中石油在员工责任、环境责任以及合作伙伴责任方面还存在不足，有很多地方需要改进。另外面对企业运营成本逐年居高，企业员工的可持续发展和就业问题也开始凸显出来[42]，这个问题也与社会问题和就业率问题息息相关，但是中石油在处理这些问题上显得不是很好，近年来的降低员工福利待遇，以及减少招聘人数等问题导致一些员工产生了不满情绪，对于当地社会和中石油生产秩序带来了影响，同样对企业的社会形象也带来了负面影响和负面评价。 #p#分页标题#e#
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结论
本文选取了我国石油行业的龙头企业中石油，通过对其 2006-2013 年发布的社会责任报告中披露的 2004-2013 年数据进行比较分析，进而对其进行社会责任履行情况的评价。综合中石油股东责任指标的变化趋势以及指标反映内容来看，其对股东责任的履行情况较好；综合中石油政府责任指标的变化趋势以及指标反映内容来看，其对政府责任的履行情况一般，还有待改进；综合中石油消费者责任指标的变化趋势以及指标反映内容来看，其对消费者责任的履行情况较好，应继续保持；中石油社会责任报告中并未对合作伙伴责任相关数据进行披露，所以中石油对合作伙伴责任的履行情况不明。综合中石油员工责任指标的变化趋势以及指标反映内容来看，其对员工责任的履行情况一般；综合中石油环境责任指标的变化趋势以及指标反映内容来看，其对环境责任的履行情况一般，仍需努力；综合中石油社区责任指标的变化趋势以及指标反映内容来看，其对社区责任的履行情况不好，应采取措施改变现状。中石油作为业务涵盖范围十分广泛的能源企业，在谋取利益最大化的同时兼顾对社会责任的履行，是其义不容辞的责任，通过对中石油社会责任履行情况的评价，总体来看中石油在对股东责任和消费者责任的履行情况较好，对政府责任、员工责任和环境责任的履行情况一般，对社区责任的履行情况不好，中石油应在继续传承对股东责任的消费者责任履行方面优势的同时，及时改进对社区责任的履行情况，可以通过提高对社会责任的认识，遵守相关法律法规，加强自身内部监管力度并接受外部监督，传承并发扬社会责任履行方面的优点，及时完善不足之处，为更好地履行社会责任作出更多努力。
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参考文献(略)
