第一章 概述
1.1 项目背景和意义
随着信息技术的迅猛发展，信息化、网络化在各大医院已经基本普及，以财务管理为核心的信息管理系统也已进入大部分大型医院[1]，这些医院信息化的程度比较高，能为决策者提供强有力的数据支持，极大地提高了医院的管理水平，取得了较好的效果。但是一些规模较小的医院由于运作资金有限等问题，只是从以前的手工记账转变到计算机存储打印的方式，或者使用落后的单机操作，并没有真正的进入信息化时代，无法做到全院信息资源的整合与有效利用[2-3]。财务管理是医院管理的核心工作，财务管理系统是医院信息化建设的重要组成部分，医院所需的管理信息大部分来自财务部门，财务数据是与医院各部门数据都有关联，财务管理信息系统的普及与应用对决策层和财务部门具有十分重要作用和意义。在激烈的市场竞争环境下，及时准确地获取财务数据并对其进行横向纵向的对比分析，才能够全面评价医院的财务状况和经营成果，找出收益率较高和较低的医疗项目和人员，实现绩效管理，为管理层提供决策性分析数据。因此，财务管理信息化在医院信息化系统建设中显得非常重要。本文结合具体案例，针对西安恒雅口腔医院财务管理信息化建设中的具体情况及面临的问题提出一些见解。口腔医院作为特色鲜明的专科医疗机构，无论是技术支撑环境、基础设施建设，还是“大门诊小病房”的就医规模与格局，都有别于大型综合医院，将大型综合医院所使用的信息化管理系统直接应用于口腔医院是不切实际的。
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1.2 国内外发展现状
我国的医院信息化建设已有 20 多年的历史，在经历了不同发展阶段后，医院管理信息化取得了较大的成果，但积攒的大量业务数据，却没能够在其他业务环节得到合理有效的利用，特别是对有效信息支持的决策环节，缺乏合理的、科学的数据分析与考核[8]。目前我国医院财务管理信息化的大致情况是，每个医院都有各自五花八门的财务软件来对应各自的需求和服务，财务数据整合与汇总十分困难，更是难以生成趋势分析甚至运营效益评价等决策性报表[9-10]。在国内，面向口腔医院和口腔诊所而开发的管理软件并不多见，轻松牙医是其中比较有竞争力的一款口腔管理软件，该品牌自 2001 年上市以来，不断吸收国内外同类口腔软件优点，同时根据各地口腔管理者、医生、护士等各方面意见进行不断的更新改进软件，该口腔软件成熟稳定，内容全面，并且能够高度智能化统计。轻松牙医不仅包括了口腔医院所需的大部分财务管理功能，还提供了患者信息管理、图像采集、医护提成、外加工和业务综合分析、各类报表、库存管理等一些列实用的功能。目前国内有相当数量的口腔医院和诊所都在使用轻松牙医软件，但是轻松牙医仍然不能完全迎合一些口腔医院对财务管理系统的个性化需求，具体表现在绩效考核上，不能制定个性化的指标。并且该软件采用的是C/S 结构，需要不定期地手动更新升级软件，不便于维护。
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第二章 相关技术综述
2.1 .NET 技术
自微软 2000 年提出.NET 战略后，支持.NET 平台的.NET Framework 版本不断升级，.NET 技术越来越成熟，本节将分别介绍.NET Framework 的主要构成，基于.NET 框架的 ASP.NET 技术以及数据访问技术 ADO.NET。公共语言运行库是.NET的基础，它为.NET Framework提供了托管运行环境，它负责运行托管代码，进行安全检查，垃圾回收等环节。通过 CLR 可以很容易地设计出能够跨语言交互的组件和应用程序的对象，即用不同编程语言编写的对象之间也可以互相通信，并且它们的行为是紧密集成在一起的[11]。(2) 框架类库（Framework Class Library）框架类库是一个由 Microsoft .NET Framework SDK 中包含的类、接口和值类型组成的库。.NET Framework 中所有实际起作用的是框架类库，它提供对.NET系统功能的访问，框架类库生成.NET Framework 应用程序、控件以及组件的基础[12]。下面将以.NET Framework 3.5 为例来介绍一下.NET 框架的体系结构，了解ASP.NET 在.NET 框架中所处的位置[13]，如图 2-1 所示，第一层和第二层为开发工具 Visual Studio 提供，最下面一层是运行环境（操作系统），中间部分即为.NET部分，Web 窗体、Web Service 等应用程序位于.NET 框架结构的上方，是软件开发人员交互的主要对象。
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2.2 Crystal Reports
报表是管理工具，它们的用途是用来帮助人们快速地从原始数据（Raw data）中获得信息，以协助人们有效地做出决策[21]。在口腔医院财务管理信息系统的设计中，费用支出报表、录入明细报表、汇总报表、绩效考核报表等功能模块都涉及到大量的报表数据，并且需要频繁地打印这些报表，Visual Studio 中自带的GridView 等控件已经难以满足这些报表的需求。Crystal Reports（水晶报表）是一款专注于设计及输出各式各样报表的软件，且具有较好的打印效果，是报表软件业内的先驱者和佼佼者，在众多开发者当中也享有一定的知名度[22]。Crystal Reports for Visual Studio .NET 是仅用于 Visual Studio .NET 套件的崭新的产品，它以 Crystal Reports 8.0 的架构为基础，并且针对.NET 平台更进一步的强化与发展，以确保能提供.NET 开发人员最丰富最完整的报表功能。提供强大的报表设计工具 Crystal Report Designer，这是一种所见即所得（WYSIWYG：What you see is what you get）的报表设计工具，它允许开发人员定义报表的数据源，让开发者直接在显示器屏幕画面上定位各个控件（包括文本、线条、对话框、文本框等等），并且可以轻松制作各种格式复杂的报表（包括数据分组、数据运算、图表等）。
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第三章 系统需求分析....11
3.1 系统可行性分析......11
3.2 用户角色分析....12
3.3 用例分析......13
3.4 非功能性需求....27
第四章 系统概要设计....29
4.1 系统逻辑架构....29
4.2 系统功能模块设计........30
4.3 系统总体业务流程........32
4.4 系统活动图分析......32
4.5 数据库设计........38
第五章 系统详细设计和实现....47
5.1 类的设计与实现......47
5.2 Crystal Reports（水晶报表）的实现.........54
5.3 关键模块的实现......56
第六章 系统测试与应用
6.1 系统开发工具与运行环境
口腔医院财务管理信息系统主要面向的用户是口腔医院的内部员工，总体看来用户量并不是很大，对服务器的性能要求不会很高。综合考虑各方面成本、稳定性、技术可行性等因素后，选择采取的开发工具与运行环境如下：软件测试是软件工程学科的重要分支，现已成为软件质量保证的关键技术之一。在软件开发过程中，软件测试是不可缺少的重要环节，软件测试工作直接决定了软件产品的质量[37]。测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程。在系统测试的过程中，不仅要发现设计和编码的错误，还应该回溯到用户需求，验证系统确实能提供需求说明书中指定的功能。本财务系统的测试主要以功能测试为主。功能测试一般按照软件系统功能模块的设计对其进行逐一测试，也称为数据驱动测试，其测试主要根据系统功能需求提炼分解的模块层次结构对关键功能模块逐一进行，功能测试的目的主要是检验模块的外部功能是否能正常运行。下面将选取本系统的几个关键模块进行测试，分别是费用支出模块、患者信息录入模块、绩效考核汇总模块。
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总结
本文介绍的财务管理信息系统是结合口腔医院的实际需求，利用高效率、成熟的.NET 开发平台以及 Crystal Reports 等软件技术，专门为口腔医院打造的功能丰富、高效实用和极具个性化的信息系统。该系统能够有效整合口腔医院的所有财务数据，全面跟踪医院的各种业务数据，满足医院的个性化绩效考核需求，充分挖掘财务数据的价值，为医院管理决策者提供参考，从而提高口腔医院的整体效益。经过半年多的开发工作，本系统已在西安、昆明等口腔医院上线使用，在医院的信息化中发挥了实际作用，不仅能有效地管理财务信息，而且规范了医院的绩效考核制度，提高了绩效考核水平，实现了项目的应用需求。本文介绍的系统具有以下特点：
(1) 本系统能够很好的结合口腔医院的业务流程，全程涵盖患者的就诊过程，实现对各个环节的跟踪，从而实现医院财务收入部分的信息化管理。
(2) 通过财务收入信息的收集，统计各个岗位的业务数据，规范各个岗位员工的行为，起到绩效考核的作用。
(3) 通过费用支出数据的采集，进行进一步的统计汇总，实现对医院费用支出部分的信息化管理。
(4) 采用专业的报表软件来实现系统的各种报表输出，具有较好的打印效果，切实提升用户体验。#p#分页标题#e#
(5) 系统基于 B/S 架构，维护和管理成本较低，能够更好地满足多地多用户的访问需求，用户使用起来较为方便。
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参考文献（略）
