第一章绪论
1.1选题背景、研究目的和意义
企业财务是客观存在的一种资金运动，财务管理是对资金运动进行规划和控制的一项管理活动。在企业中和我们生活的各个方面都存在着财务活动，它是企业的核心组成部分，企业财务状况对企业的发展尤为重要，企业资金链的断裂，往往给企业造成不可估量的损失，甚至是企业的破产。财务部门的基本任务，一是筹集资金、分配使用资金，正确处理资金运动中各方面的经济关系，使资金的运作更有效;二是反映、监督资金运动和参与经营决策。这当中都要和企业内外各部门及不同的人发生联系，能否处理好这些关系对企业发展的好坏尤为重要，有必要做好企业财务公共关系工作。企业财务公共关系是公共关系的一个分支，是在企业资金运转过程中发生的，需要运用公共关系理论和方法以及其他相关理论和方法处理的企业与各方面“利益关联者”关系和其他关系。
企业管理者和财务人员都认识到了理顺财务的价值和作用，很多企业领导对财务部门则是严格控制，尤其是在家族企业中，对财务部门主要负责人的任职是任人唯亲，以为这样便能牢牢掌管住企业财务，也便掌握住了企业的一切。企业内部财务部门人员，公共关系意识不强，没有注重自身该方面素质的培养，对企业财务关系并不陌生，但是却处理不好企业财务公共关系。企业财务公共关系范围广、涉及点多，企业的管理者特别是家族企业的所有者不知道如何处理好企业的财务公共关系，也没有能力处理好。造成这些问题主要的原因是，企业管理者和财务人员没有认识到财务公共关系的价值和作用，企业管理者能在一定程度上影响和决定财务人员的素质和职业道德水平的高低，但是企业管理者不知如何管理财务人员。近十多年来，随着我国市场经济的不断成熟和完善，民营企业得到了很大的发展，这其中就包括很多著名的家族企业。家族企业要发展壮大必须扩大投资规模，有更多的资金支持;但是目前国内环境还不利于家族企业从银行获得大额长期贷款，家族企业上市是一个筹集资金的好的选择;家族上市企业创造的利润，需要分配和继续投资。这就涉及到了家族上市企业投资的关系、家族上市企业和投资者之间的财务关系、家族上市企业利润分配的关系，这些关系从本质上来说是企业主与利益关联者之间的经济关系。
企业主要想处理好这些关系，必然要对企业资金运转过程中的人员进行管理激励，进行人事安排，对外宣传。企业财务公共关系是企业经营管理过程中的一种非常重要的关系，本文致力于研究的众多企业财务公共关系中的“筹资、投资、分配的关系”，目前国内研究偏少而且比较笼统，但这并不意味着对它的研究不重要，这些都在起步阶段，事物的发展必然有一个过程。中国大陆内沪深两市对家族企业的放松开放也是近十年的事，所以说是与经济社会发展水平相适应的。
1.1.2研究目的
本文研究的目的是:分析问题找出原因，提出对策促进发展”。企业财务公共关系的理论和实践对企业的发展起着十分重要的作用，但是企业财务公共关系的理论在国内的研究水平还很有限。在经济学理论研究中，很多人认识到了行为和心理学的重要作用。人在面对不确定情形时如何抉择，“经济人，，或者说是“理性人”的假设并不总是对的。人是有思想的高等动物，企业财务实质上是企业生产经营过程中有关资金的筹集、使用和利润分配活动及其货币关系的总称。本文致力于从行为和心理学角度研究企业的财务公共关系:财务公共关系过程中人们如何决策和选择，家族企业主如何作为以促成有利于企业发展壮大的环境，企业发展壮大的筹资、投资、分配如何有效进行。
1.1.3研究意义
(l)理论意义
发展和完善公共关系理论。公共关系的理论产生和发展是一个渐进的过程，目前公共关系理论的发展已经很成熟，但是公共关系理论的细化不足，尤其对企业财务公共关系，很多公共关系教科书多没有提及，或者是略提而过。本文研究的公共关系理论是家族上市企业的财务公共关系理论，是在家族上市企业的筹资、投资、分配过程中，对企业主以及各方面利益关联者之间关系的研究，所以说它是公共关系理论的进一步完善和细化。把行为和心理学观点运用到财务公共关系理论，也是行为经济学思想的延伸。在财务管理活动中，对家族企业与投资者之间的关系，从心理学角度予于阐述，完善财务管理理论，对实际活动起到借鉴意义。
第二章财务公共关系理论与现象分析
对财务公共关系理论的分析，包括对理论基础、理论原则的研究，此部分的研究对象是学者发表的学术性论文和专著。
2.1理论基础
2.1.1财务公共关系概念
财务公共关系是企业中最为重要的公共关系活动之一，财务公共关系涉及财务公共关系的主体和客体。企业的财务公共关系主体是企业，客体是受企业财务公共关系主体影响的财务界公众和其他利益相关者。主体起主导和推动作用，客体参与企业财务公共关系活动或间接受财务公共关系活动影响。财务公共关系是企业开展的旨在宣传企业正面形象，利用媒介传播企业信息，并由此建立企业内外部公众对企业的信任关系，进而对企业内部和外部公众产生正面影响，实现企业的短期和长期利益最大化的一系列公共关系活动。本文所研究企业的财务公共关系，主要是针对家族上市企业的筹资、投资和分配活动中产生的一系列财务方面的公共关系，家族企业与各财务公众以及其他利益相关者之间的关系。
2.1.2期望理论
期望理论，研究投资者在不确定情况下做出选择的过程，以及投资者如何选择。期望理论用权数函数和主观价值函数两个函数来表达投资者的效用。权数函数诊释了未来某个事件概率的变化给总体效用带来的影响。主观价值函数反映了未来事件结果直接给投资者带来的主观满意度。弗鲁姆认为，投资者采取某项行动的动力或激励力取决于其对行动结果预期评估和预期达成该结果概率的估计，投资需求来自于经验或主观能动而非理性的分析。采取行动的动力大小，取决于投资者认为该行动所能达成目标，并能导致某种结果的全部预期价值乘以他认为达成该目标并得到某种结果的期望概率。V(value)表示效用，是指达到目标对于满足个人需要的程度。p是期望值，是人们根据过去经验判断自己达到某种目标或满足需要的可能性是大还是小，即能够达到目标的主观概率。
第三章 财务活动的财务公共关系....................... 21-23
3.1 筹资活动的财务公共关系....................... 21-22
3.2 投资活动的财务公共关系 .......................22
3.3 分配活动的财务公共关系 .......................22-23
第四章 家族上市企业的财务公共关系实证....................... 23-43
4.1 家族上市企业的效率....................... 23-29
4.1.1 家族上市企业DEA分析所用模型....................... 23-25
4.1.2 家族上市企业DEA实证分析....................... 25-29
4.2 家族上市企业筹资活动的财务公共关系....................... 29-35
4.2.1 家族上市企业与政府的关系 .......................29-30
4.2.2 家族上市企业与承销商的关系....................... 30-31
4.2.3 家族上市企业与外部投资者的关系....................... 31-35
4.3 家族上市企业投资活动的财务公共关系 .......................35-36
4.3.1 与被投资企业的关系....................... 35
4.3.2 与企业内部员工的关系 .......................35-36
4.4 家族上市企业分配活动的财务公共关系....................... 36-43
4.4.1 员工的工资分配 .......................37-40
4.4.2 企业所有者分配....................... 40-43
第五章 结论和建议 .......................43-46
5.1 研究结论....................... 43-44
5.2 对策建议....................... 44-46
结论
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在中国大陆上市的家族企业数量越来越多，是与中国的经济发展和经济体制变革的发展密切相连的。中国家族企业普遍存在着对流动资金和扩大企业规模的资本需求，但是这些企业由于自身规模与自由资本限制，很难依靠自身信用获得银行贷款。而中国家族企业的发展受到中国经济环境的限制，特别是中国大陆的1956年社会主义公有制改造期完成后，公有制经济在我国占据统治地位，私有制经济在中国大陆几乎消除殆尽，家族企业当然无立足之地。在20世纪80年代初期，中国大陆在小范围内进行地方私有经济试验性变革，试验地乡镇企业取得骄人的成绩，至1997年中共十五大提出“以公有制经济为主体，多种所有制经济共同发展”，此后，私有经济才取得长足进展，家族企业才开始真正取得实质性发展。家族企业上市，是一个不断前进的过程。随着2001年天通股份等第一批家族企业上市以来，历经十年上市家族企业数量越来越多，本文取样深圳证券交易所2009年IPO上市的33家家族上市企业，取样2009年上市家族企业的目的是，数据较新而且便于研究。#p#分页标题#e#
本文以家族上市企业为财务公共关系活动的主体，其他各利益相关者为财务公共关系活动的客体。
首先对样本家族上市企业的筹集到资金的效率进行数据包络分析，得出目前家族上市企业普遍存在着对资金的需求，但是由于家族上市企业由于自身治理结构的限制，存在资金利用效率低下的现象，需要加强对家族企业的治理结构的改善。
其次，对样本家族上市企业的财务公共关系活动进行实证研究，从家族企业筹集资金目的开始研究家族企业筹集资金的公共关系，认为家族企业筹集资金的目的是为了扩大企业主营业务，或者是为了实现企业的多元化发展。而为了筹集到所需资金，必须处理好与各方的财务公共关系，宣传好企业的形象和实力，企业必须首先要真的好才能最终赢得各利益相关者的信任和支持。
企业投资过程中，要做好对投资信息的披露，根据企业投资计划编写的投资方案，如果投资方向偏离筹资时的用途，应告知投资者，股东有知情权。并购或投资其他企业，应在充分了解被并购企业的价值，合理评估客体企业价值，降低收购风险。做好与被收购企业相关人员的财务公共关系，切实顾及被收购企业人员的利益，与被收购企业达成一致经营目标，降低反收购成本。投资过程中，特别是在并购过程中，需要大量资金，一定要做好筹融资工作，保证开展其他财务活动的现金流，避免企业资金链断裂。家族上市企业的财务分配活动，可以视为对家族上市企业筹资、投资等活动参与者的激励，或者说一切利益相关者参与家族上市企业的财务活动都是为了能够分配到利益。对政府部门来说，家族上市企业盈利要依法缴纳相应税收;对于投资者来说，是为了能够在年度分配红利;对员工来说，是为了工作收入、福利和升职进而获得更高收入;对企业主来说，是为了利润。既然一切参与者都是为了利润，那么在分配利润时，一定要兼顾各方利益，进而调动所有参与者的主动性和积极性，获得后续财务活动的顺利开展。
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