管理会计论文：处理应收账款的国外友人探讨

处理应收账款可以很专业
—专访全球最大应收账管理公司邓百氏RMS总裁叶博礼·戴维
我替亡中国的女皿在应收衅纂欢管理方面有很天的需要厂 —叶博礼·戴维
对于中国广大的企业来说，应收款的管理是营销中的一个重要难题。
全球最大的商账追收公司—美国邓白氏RMS全球总裁兼首席执行官叶博礼·戴维(DavidHu由ner)最近第一次访问中国，并在广州接受了《新营销》记者的独家访问。
新营销:请问邓百氏怎样看待中国市场?
Oovid:在美国我注意到中国对美国、澳大利亚等很多国家的出口发展得很快，也发现很多中国企业在交易中经常拿不到应收的账款。在这一方面，邓百氏RMS可以提供帮助，中国企业可以利用我们长期建立的、在国际上已经很成熟的追收账款网络来收回账款。来中国后，我对内地的快速发展有很深的印象，我想，中国的企业在应收账款管理方面有很大的需要。
新营销:确实，对很多中国企业而言，欠账问题一直是一个比较令人头疼的问题，在这方面，你对中国企业有什么建议或忠告？
Oavid:我觉得首先需要注重对我们的买家的教育—中国企业往往不注重这一点。不管你的买家是在国内国外，都一定要教育这些买家:付款是他们的责任。这个过程要通过跟他们的沟通来达成。另外，需要强调的是，出口企业在处理应收账款上要有时间观念，如果等到它成为很严重问题的时候再处理，是很难有很好的成果的。很多企业都建立了账款管理 180天的概念，可以定性地通过这个时间来判断应收账款应该何时处理。
新营销:邓百氏驯s希望提供什么样的产品给客户?你希望的客户是针对在华的跨国公司，还是本地普遍的中国企业?
Oavid:我们在中国的业务不但涉及中国公司的国际贸易，也有国内贸易，国内的业务主要是教育消费者如何用账，管理信用账款的程序与方法等等。所以我们的对象不分外资企业或国有企业，我们是针对应收账款这个市场，而不是针对某一类的企业。
在给他们提供的产品方面，我们有培训顾问跟应收账管理两方面。应收账是比较具体的，教育的部分主要是通过培训。主要培训如何通过我们的网络和系统去追他们在国际上和国内的应收账款。
新营销:很多中国公司在遇到欠账问题的时候，由于法律不健全、中国人文文化的因素，https://shlunwen.org/huijilunwen/guanlihuijilunwen/往往选择自认倒霉或放弃，而选择打官司的企业相当少，面对这种国情的不同，邓百氏 RMS公司有没有进行一些有针对性的设计?
Oavid:虽然我明白中美两个国家的商业环境有所不同，但是我们所承担的信用凤险，从某个角度来看其实是同类型的。以美国联邦会计公司为例，联邦会计是美国市场一个很有名的会计公司，它来中国后同样面临着信用的风险。#p#分页标题#e#
有关应用方面，现在的出口企业很多时候都不知道客户在哪里，所以在应收账款里面更加要注意，因为可能它的账款管理很难去做。戴尔是我们的一个主要客户，在其发展早期就把应收账款问题交给我们专业处理，这是他们成功的原因之一。
新营销:在中国，许多企业担心，当他们采取法律行动去追账款的时候，结果要么是由于法律执行程序的问题导致账款无法要回，要么就是因此失掉客户，而邓百氏兄MS似乎十分地倚重法律—借助全球的律师网络，那么你如何看待中国企业的这种选择?
Oavid:这种情况不但是中国，在世界很多地方也同样存在。许多人对我们的商账管理这种服务有一些误解，其实，我们使用的办法是一种礼貌的文明的做法—通过渠道去掘出我们追款的对象，然后提出处理问题的办法，法律只是其中一种解决方式。另外，当我们面对消费者的时候我们采取的是礼貌的办法，当我们面对的是商业罪犯的时候，我们更要顾及他们两者之间的商业关系。
我们的追账人员受过经常的培训，会根据实际情况进行相应的策略与手段调整。比方说我们的一些客户已经不跟他做生意了，认为他已经欠账了，我们可以用比较紧密的催账的办法。另外一种情况是，如他们主动放弃，我们采取的办法有所不同。追账的程序和手段也都有会所调整。新营销:国内的信用卡存在已久，但是事实上，很多的银行衬此都不太积极，将之限定在相当高的门槛里，并且只给较低的信用额度，同时他们积极推借记卡、准借记卡业务。最近招商银行推出一种货记卡，有了这种货记卡之后人们才知道信用卡的内洒还有很多，但招行也同样面临着巨大的风险。在国内信用整个体系没有建立起来的情况下，像银行这样的企业，在中国推出的这些业务会遇到比发达国家更多的风险—而且这种风险极有可能是单个的企业所无法承受的，对此你怎么看?单个企业在面临整个信用环境不完善的情况下，怎么样扩展你的业务、又能保证资金的安全?
Oavid:信用卡的坏账问题在整个亚洲区都是存在的，比如韩国跟中国香港地区信用卡的问题https://shlunwen.org/huijilunwen/guanlihuijilunwen/也不少。但这是一个Cirde(循环)，18个月之后这些银行都会把这些不良的信用卡持有人去掉，新上来的业务就比较正常了。中国跟美国等一些市场比较成熟的国家有些不同的是，在比较成熟的国家，虽然我不知道他的年龄与个人的资料，但是我可以知道这一类人在这个社会的信用别经大概处于什么水平，在比较成熟的国家是很容易拿到这些数据的，它可以再风险计算时作为参考，在中国没有这些数据，因此令大多数的银行担心，但凡是总有个开始，比较成熟的国家和地区如韩国和中国香港在发展初期，也会面对信用卡不付钱这样的问题。#p#分页标题#e#