第 1 章 绪论
1.1 背景介绍
在经济全球化的背景下，经济、社会和环境这三者之间的联系，在人们的眼中越来越紧密，可持续发展理念和社会和谐思想深入人心。与此同时，随着中国经济的发展和信息时代信息的爆炸式传递，将中国市场经济中出现的种种不和谐的事件快速传播，得到了广大公民的关注。尤其是在近几年，中国企业缺乏社会责任的种种行为使得中国民众对本国企业十分失望，更有甚者，影响了民众对中国政府的公信力。以 2008 年三聚氰胺奶粉为例，在三鹿集团等企业在奶粉中添加工业原料三聚氰胺的行为曝光后，国内奶粉购买者将购买目标转向境外厂家，出现了香港奶粉限购和多个国家禁止中国乳制品进口。而在 2014 年 7 月，国际知名快餐连锁店的肉类供应商——上海福喜食品有限公司存在大量采用过期变质肉类原料的行为，除了导致麦当劳等快餐连锁店停止供应产品多天之外，民众还将追责目标转向了上海食品药品监督管理局。对此，企业应该意识到，自身不仅仅是区域经济的基本单位组织，也是区域社会的基本单位组织。企业不仅要寻求“利润最大化”，而且还要树立企业社会责任观，实现企业社会责任最大化，为社会服务。20 世纪 20 年代提出的企业社会责任观，随着不断增加的社会矛盾，在 20 世纪中期以后不断得到发展和提倡。其原因在于，人们逐渐将关注重点集中于社会对于人类自身的价值的影响，以期望得到更高的生活质量。这就要求，企业在追逐利润的同时，需要将社会目标包含在内，以实现两者之间的互补。彼得 德鲁克指出：“一个健康的企业和一个病态的社会是很难共存的。”社会之所以进入病态，不仅仅根源在于人的欲望，还在于企业这个社会经济工具。如果企业以追求利润最大化为唯一目标，就会导致企业个体与社会整体利益分配不平衡，损害社会整体发展。为了防止社会利益被损害，企业在追求经济利益时，必须将整个社会的社会、道德、政治、法律价值体现在内。因此，现代企业的运营目标由单一的经济目标转变为经济目标和非经济目标这两者的集合。企业社会责任的国际定义是指，一个企业对自己的股东和股东之外的企业利益相关者的责任。这种责任包括了企业对于社会、环境、资源、股东、员工等的整体考虑和持续性的责任感。
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1.2 研究的主要内容和技术路线
本文从企业履行社会责任的影响因素分析，揭示中国企业社会责任战略选择的影响因素和主要动因，以及中国企业对待企业社会责任问题的不同战略行为进行分类研究。通过对照，分析国内会计师事务所在当今经济形势下所应承担的社会责任，揭示中国会计师事务所在市场竞争中所可能需要采取的战略。首先，本文对企业社会责任的概念进行界定，对企业履行社会责任的层次进行说明，通过成本效益分析、企业社会责任供需关系和约束条件等分析，解释企业尤其是会计师事务所履行社会责任的主要影响因素。其次，分析企业社会责任在中国的现状，之后再进一步分析会计师事务所履行社会责任的现状和条件，提出企业履行社会责任的有效模式再次，本文通过分析《可持续发展报告指南 G4》与《中国企业社会责任报告编写指南》之间的差异，分析会计师事务所在履行社会责任时，将会面临的社会责任问题。通过将《可持续发展报告指南 G4》与《中国企业社会责任报告编写指南》相互融合，形成针对普华永道社会责任报告的分析框架，对其社会责任报告进行分析。最后，通过对普华永道的社会责任报告的分析，进一步具体阐释会计师事务所在履行社会责任时应该关注的关键点，得出分析结论。
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第 2 章 会计师事务所社会责任文献综述
2.1 企业社会责任内涵
传统的企业理论认为，企业经营的唯一的目标，就是通过实现其自身利益的最大化，进而达到股东利润最大化（刘霞，2010）。但是随着利益相关者理论的发展，企业的目标也就从一元转变为多元化，除了追求利润最大化之外，企业还要保障和提高社会效益，即在股东利益最大化的同时，也实现利益相关者利益最大化。利益相关者是指能够影响企业绩效或受到企业绩效影响，并对企业绩效有索取权的个人或团体；也可以被认为是企业能够通过政策、决策、行动或者企业经营目标所影响的个人和群体（姜启军，2007）。为此，利益相关者可以分为三个部分：资本市场的利益相关者（包括股东和债权人,对于会计师事务所来说一般指合伙人）、企业内部利益相关者（包括员工、管理人员等）以及产品市场的利益相关者（包括供应商、需求者、社区、工会，对于会计师事务所来说一般指被审计单位、审计报告信息使用者、行业协会）。按照与企业利益关系相关程度的不同，可以将利益相关者分为直接利益相关者和间接利益相关者。直接利益相关者包括企业员工、政府、商业伙伴；间接利益相关者包括竞争对手、社区和非政府组织（张薇，2008）。因此，我们将企业社会责任分为两个层次：企业与直接利益相关者的权利义务关系，企业与简介利益相关者的权利义务关系（陈伟宏，2007）。其中，企业与直接利益相关者的权利义务关系是企业社会责任的核心（许维利，刘艳明，2009）。从利益相关者的定义出发，我们将企业社会责任区分为 6 个群体：员工、供应商、顾客、广大社区、股东、同业竞争者，以及组织伦理（如表 2.1 所示）。
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2.2 价值观、企业伦理和企业社会责任的关系
价值观是群体或个人认为合适的信仰和准则，，是人们判断某种行为、事物好坏、对错以及是否有价值或价值大小的总的看法和根本观点。而企业价值观是企业推崇并为全体或多数员工所接受认同的观点。企业伦理是指企业在从事经营活动中，所必须遵循的道德规范和准则。我国学者周祖认为，企业伦理是指企业在通过提供产品或服务获取利润的全部活动中应遵守的伦理规范；企业伦理是关于对他人利益产生影响的行为规范（蒋才芳，2005）。企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。企业文化、企业价值观、企业伦理观和企业社会责任之间是相互联系、相互依存的。企业价值观影响企业对社会责任的理解程度和负责程度，而价值观又受到企业文化中的道德规范、行为标准等影响。首先，企业文化的核心问题应该是企业价值观问题。依据泰伦斯.迪尔和艾伦肯.尼迪在《企业文化》中的观点，企业文化是所有员工共有的价值观。根据企业价值观的定义“企业推崇并为全体或多数员工所接受认同的观点”以及“价值观是企业文化的核心”，我们可以得出结论：通过企业价值观的作用，可以发挥出企业文化的导向作用、凝聚作用、激励作用、调节作用。其次，企业价值观的核心是企业伦理观。企业价值观受社会观念、标准和规范的制约。而企业伦理包含企业的观念、规范和行为三个层次，规范是观念的书面形式，行为受观念的支配。从微观上过来看，企业伦理是指企业处理内外部关系时所应遵循的行为规范。而企业文化属于微观层次概念，因此，从微观层次上的看，企业文化包含企业伦理。
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第 3 章 会计师事务所社会责任的理论依据......... 12
3.1 会计师事务所承担社会责任的动因分析........ 12
3.2 会计师事务所承担社会责任的内容分析........ 14
3.3 会计师事务所承担社会责任的成果分析........ 15
第 4 章 会计师事务所履行社会责任的现状及分析...... 18
4.1 企业在中国履行社会责任的现状........... 18
4.2 会计师事务所在中国的社会责任分析............ 19
4.3 建立会计师事务所履行社会责任的有效模式......... 26
第 5 章 会计师事务所社会责任分析指标体系..... 29
5.1 可持续发展报告指南.... 29
5.2 中国企业社会责任指标体系及与 G4 的对比........... 30
5.3 本文案例分析体系........ 32
第 6 章 国际四大会计师事务所社会责任案例分析
6.1 国际四大会计师事务所社会责任内容
根据卡罗尔的企业社会责任金字塔模型，笔者将国际四大会计师事务所的履行社会责任呢的方式分为经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任四个方面进行分析。国际四大会计师事务所履行经济责任的方式主要体现在专业服务设置方面。目前在这四家事务所，都已增加了“气候变化与可持续发展服务”。安永将其分类为审计业务，内容包括气候变化审查、气候变化战略评估和实施、可持续发展战略的评估和实施、气候变化和可持续发展项目管理、供应链低碳化管理以及其他相关项目。安永综合利用税收政策、信用政策、当地法律，为企业提供相关服务，帮助企业满足当地的环保要求，降低成本。另外，安永也成为了独立可持续发展机构Verdantix 的分析师。毕马威将气候变化和可持续发展业务分类为咨询服务，将可持续发展作为绩效提升工具，帮助企业重新设计、重新修订长期商业竞争策略。并依照新的竞争策略，帮助客户引进环保等有助于企业承担社会责任的产品和服务，进入新的消费市场或者增加竞争优势，或者提高资源利用效率和运营效率，合理利用资产和供应商，以减少浪费并消除不合规造成的额外成本。另外，还会依据具体运营事件和风险识别，分析管理工作的透明度，制定应对监管变革的有效措施，从而保护品牌价值而加强风险管理。普华永道也将可持续发展与气候变化作为咨询服务中的一部分，其领域包括公司治理、商业道德、气候变化及二氧化碳减排、环境健康安全管理、企业社会责任、企业战略与经济、负责任的供应链管理和非财务信息报告，通过可持续发展与气候变化税务服务、可持续发展与气候变化咨询服务、可持续发展与气候变化审计服务来帮助客户。#p#分页标题#e#
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结论
企业社会责任对会计师事务所发展有着深远的影响，有助于开辟新的业务，实现产品差异化，形成新的战略方向。会计师事务所从战略角度思考社会责任，可能会寻找到新的竞争力，促进事务所进一步发展。会计师事务所具有社会公证职能，因此社会公众希望其能够利用专业能力维护公众利益。仅仅通过优秀的执业质量和可靠的信誉来提高自身的品牌形象，已经不能满足事务所快速发展的需求。会计师事务所需要主动实施能够提高形象的战略，并在战略中体现自身行业的特性，以及事务所自身的企业文化理念。会计师事务所选择承担社会责任，将会从事务所发展战略上重视对事务所行为对社会的影响，对事务所违规行为存在一定的约束作用，有助于提高事务所的信誉，提升竞争力。根据价值观、企业伦理和社会责任三者之间的关系，会计师事务所对社会责任问题的认识、社会责任在事务所企业文化中的重要程度、合伙人的社会责任意识是影响事务所社会责任战略选择的最重要因素。因此，事务所需要将社会责任理念注入到企业文化中去，并通过企业文化影响员工，再通过员工影响企业客户，从而在客户中树立良好的印象，形成竞争力。但是我们应该看到，企业为社会责任在中国的发展正处于瓶颈期。从数量激增的企业社会报告上看，2013 年，企业社会责任报告已经达到了 1231 份。其数量比例由全球不足千分之一的比例，快速上升到百分之十。但是，根据香港乐施发布的研究报告数据显示，中国的企业社会责任报告质量不高，在定量信息的披露上存在部分问题，主要体现在数据披露比较随意，计量单位统计不统一，导致社会责任报告缺乏可比性等。
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参考文献（略）
