通过本文的研究得到了如下三条重要的结论：（1）本文以业绩评价的理论基础为出发点，对ZY电力公司在业绩评价方面进行了仔细的分析研究，找出公司现行业绩评价方法中存在的问题，然后构建了新的业绩评价体系。从宏观角度来看，建立基于平衡记分卡的业绩评价体系是社会主义市场经济下电力公司改革发展的要求；从微观角度来看，ZY电力公司的业绩评价体系必须根据日益激烈的市场竞争和不断变化的外部环境进行变革。
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第1章绪论
跟随着我国电力行业体制改革不断迈进的脚步，各个电力公司的经营业绩所受到的冲击越来越大。传统的财务指标业绩评价体系主要以资产负债率、利润率等传统财务指标为主，该业绩评价体系随着市场环境的变化已经不能满足ZY电力公司对业绩评价的合理客观的要求。为了保证ZY电力公司运营业绩的有效提升，逐步引导公司朝着效益型方向发展，同时对公司的扩张发展程度进行有效管控，使公司的实际效益得到大力提升，确保公司发展的更为健康和长远，因此需要创建更加科学有效的业绩评价体系。平衡记分卡作为业绩评价的工具在公司业绩评价、战略规划等活动中得到深入广泛的应用，强化平衡记分卡关键指标的约束性和一致性，使公司的业绩评价体系更加完善，进而使业绩评价完全融入到公司现代经营管理体系，实现考核健全、评价监控到位、激励约束有效。最近几年，国内大部分电力公司逐步引入平衡记分卡作为公司业绩评价体系的核心指标，这一举措使得业绩评价已经成为这些公司自觉遵守的行动标准和理念，公司全员价值创造意识明显增强。随着公司规模的不断发展扩大和国资委全面推进业绩评价的步伐的加快，转变公司的发展方式，将平衡记分卡正确导入公司的运营管理和投资决策，实现公司价值最大化已成为公司的首要目标。
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第2章相关基础理论
2.1业绩评价的概念
简单来说，公司业绩评价就是运用科学的业绩评价方法，参照特定的行业评价标准，对公司某一时段内的经营业绩和管理现状，进行合理客观准确的评价。所以，应该从公司经营效率的角度出发来评价公司的业绩，并综合评价公司的整体运营情况。公司业绩评价的最终目的就是根据业绩评价所得到的结果，公司的经营管理者明确公司的经营优势与发展短板，优化公司的发展规划、战略目标和经营策略，为经营管理者的生产经营决策提供支持。通常来说，公司的业绩评价主要包含以下四个要素：业绩评价的主体、客体、目标和方法。具体而言，实施业绩评价的主导者就是评价主体;评价目标是指业绩评价的最终目的，通常与公司所确定的战略目标、发展规划保持一致;评价客体就是指业绩评价所要评价的对象，通常指的是公司这个实际客体，包含公司的经营与管理，分别对应的是公司经营业绩评价和管理业绩评价;评价方法是指实现公司业绩评价目标的途径。目前经济领域常用的业绩评价方法主要包含:财务指标评价方法、平衡记分卡评价法、杜邦分析法、EVA评价法以及关键指标法。
2.2业绩评价方法的演进
成本业绩评价阶段。随着商品货币经济的快速发展，早期的成本计算和成本业绩评价也随之萌芽，降低成本是成本业绩评价阶段唯一的评价重点。随着商品经济逐渐向资本主义货币经济转变，在简单的成本业绩评价方法的基础之上，演变出更为复杂的成本核算业绩评价方法。成本业绩评价阶段的主要评价过程是由主要成本到全部成本再到间接成本的核算。随着资本主义货币经济市场的进一步发展和完善，成本业绩评价已经不能满足当时公司发展的要求。19世纪90年代末期，由泰罗所提出的“标准化工作”的管理理念，为成本业绩评价走向标准化做出了良好的铺垫。1912年，在美国的会计学者哈瑞的研究设计下，标准的成本业绩评价制度诞生了，其主要评价指标就是业绩评价的差异分析以及业绩评价执行情况。（2）财务业绩评价阶段。19世纪末，现代资本主义经济进入了稳定发展的时期，同时也为公司业绩评价体系的进一步完善和发展提供了绝佳的机会。二十世纪末，杜邦公司的高层管理者为公司内的业绩评价方法设计了多个关键的财务指标。在这些关键指标中最为重要的的评价指标就是投资报酬率。同时，又将资产报酬率细化分解，分为资产周转率和销售净利率这两个细化指标，为公司整体和各个部门的业绩评价提供了重要依据。到此，财务指标的业绩评价体系形成。
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第3章ZY电力公司业绩评价现状与问题分析..................................................................11
3.1ZY电力公司基本情况简介.....................................................................................11
3.2ZY电力公司SWOT分析.......................................................................................12
3.3ZY电力公司公司业绩评价现状............................................................................13
3.4ZY电力公司业绩评价存在的问题........................................................................19
第4章ZY电力公司基于平衡记分卡业绩评价体系的构建..............................................22
4.1ZY电力公司建立平衡记分卡业绩评价的必要性分析........................................22
4.2ZY电力公司建立平衡记分卡业绩评价的可行性分析........................................23
4.3ZY电力公司业绩评价体系设计的原则................................................................23
4.4ZY电力公司战略目标及战略地图绘制................................................................24
第5章构建后的业绩评价体系实施保障措施...................................................................34
5.1获得公司高层的支持..............................................................................................34
5.2建立配套的激励制度..............................................................................................34
5.3充分利用信息系统..................................................................................................35
5.4组建专门团队..........................................................................................................35
5.5重视反馈沟通..........................................................................................................36
5.6加强员工培训与教育..............................................................................................36
5.7先试点后覆盖..........................................................................................................36
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第5章构建后的业绩评价体系实施保障措施
5.1获得公司高层的支持
ZY电力公司推行基于平衡计分卡的业绩评价体系最重要的决定因素之一就是公司高层管理人员的积极参与和决策。对于ZY电力公司的高层管理者来说，他们认为公司的业绩评价应当由业绩评价小组以及人力资源部来主持，基于平衡计分卡的业绩评价是系统性的业绩评价工具，由于人力资源能力和职能本身具有局限性，因而不能够独立承担的这样一份系统性、关联性强的工作。正确的推广方法是获得企业高层的支持，由专业人士指导，再加上人力资源的协助，这样才能更具有全面性。基于平衡计分卡的业绩评价体系不仅强调对公司业绩评价各个指标的均衡选取，而且还注重影响公司战略目标实现的各种因素。这样一来在就增加公司管理透明度的同时，也会威胁到一些公司高层管理者的权力。因此，只有获得公司高层管理者的大力支持，才能解决来自职工的抵触情绪，才能排除各种干扰因素，成功落实基于平衡计分卡的全新业绩评价体系。
5.2建立配套的激励制度
ZY电力公司建立基于平衡计分卡的业绩评价体系，根本目的是激励员工更努力的为公司的发展贡献力量，指导职工有效执行公司战略目标，发挥公司战略的导向作用，所以应建立配套的业绩激励制度与构建后的业绩评价体系进行充分的结合。只有在激励制度的保障下，才能更好的实现构建的基于平衡记分卡的业绩评价体系。客观公正合理的激励保障措施，可以增强职工对于业绩评价体系的信心，促使全体职工和高层管理者的目标一致，朝着共同的方向协调努力。职工的积极主动性是一个公司实现其战略目标的内驱动力，只有充分调动职工的积极主动性，才能加快基于平衡记分卡的业绩评价体系在公司的实施速度。而调动职工积极主动性最直接的方法就是公平合理的薪资制度，要想充分调动职工的积极主动性，就必须将职工的利益与公司的利益结合起来。这样一来，职工必将全新的业绩评价体系的实施落实到日常工作中，保证基于平衡记分卡的业绩评价体系在公司茁壮成长。精神是需要物质支撑的，知识技术的更新换代和市场经济的飞速发展提醒我们，激励机制的内容不仅要有物质基础，还要有精神激励。两者融合才能激励员工积极实现ZY电力公司的战略目标，所以，激励制度的支持是基于平衡计分卡的业绩评价体系的坚实保障之一。
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结论
ZY电力公司的战略目标是“以安全稳定、创新环保、服务优质为核心竞争力，追求公司价值最大化，成为互联网时代电力公司的引领者”。建立一个与公司发展规划和战略目标紧密结合的业绩评价体系就成为公司亟待解决的问题。本文在结合ZY电力公司业绩评价现状和战略目标的基础之上，采用平衡记分卡这一业绩评价方法进行研究，构建了ZY电力公司新的业绩评价体系并提出相关保障措施，同时也为其他电力公司提供了参考价值。（3）在研究和构建ZY电力公司业绩评价体系的过程中，对公司现行的业绩评价方法中存在的问题进行了深入透彻的分析，并结合公司现状和未来发展的需要提出了切实可行的保障措施。通过本文的研究可以为电力行业的其他公司提供经验，起到一定的示范作用。
参考文献（略）
参考文献（略）
