S供电公司电费业务业财融合改革案例研究

本文是会计论文，在电力行业体制改革逐步深入和替代能源市场对于电网企业产生较大冲击的大背景下，营销作为电网企业的主营业务部门，其财务管理水平高低直接关乎企业的长期发展。由于原有的营销业务的财务管水平无法适应企业发展需要，电网企业以营销部门为主，分阶段实施了业财融合改革。本文以S供电公司电费业务业财融合改革作为研究对象，对其业财融合改革的背景、措施、成效及面临的问题进行了较为系统的梳理和分析。通过S供电公司电费业务业财融合的案例分析，可以得出以下结论：1.业财融合有助于提升企业内部管理水平从S供电公司业财融合改革成效看，业财融合是提升企业内部管理水平行之有效的手段。S供电公司围绕公司战略目标和业财融合需求，对业务和财务双方进行了流程再造，并搭建了信息融合系统和数据仓库。通过业财融合改革，不仅改善了企业营财割裂问题，改变了以往营财数据信息差异大，对主营业务收入核算和把控不到位的情况，而且填补了财务核算漏洞，进而提升财务核算的严谨性和财务信息获得的准确性、及时性，提高了财务部门集约管理水平和提升工作效率。

一、绪论

多维精益管理体系作为国家电网新推出的内部管理系统，目前基本处于前期准备阶段，本文结合S供电公司电费业务分析了在多维精益管理体系下业财融合存在的问题和改进建议，具有一定的前瞻性和创新性。1.研究内容和思路框架第一章是绪论。本章阐述了研究背景和意义，并对国内外相关文献进行较为系统的梳理分析，对研究方法、思路及创新点进行简述。第二章是理论分析部分。本章在对业财融合的内涵、属性进行界定的基础上，从规范分析的角度说明其实现路径及其理论基础。第三章至第五章是案例分析部分。第三章主要介绍了S供电公司的基本情况、业财融合改革背景和改革目标。第四章以营销作为国网核心业务部门及主营电费业务为主线，阐述2015年以来S供电公司推行“营财一体化”和“多维精益管理体系”两个阶段的改革内容，并通过对比融合前后的相关指标得出S供电公司电费业务业财融合的主要成效。第五章通过总结业财融合以来出现的问题，提出下一步深化业财融合改革的对策建议。第六章是结论与展望。本章提出S供电公司业财融合改革案例研究的结论，并指出本文研究存在的不足之处和研究展望。2.研究采用的主要方法（1）规范分析法。通过规范分析阐述业财融合的内涵、特征属性、实现路径及理论基础，旨在明确业财融合的理论依据及其最优实现路径，为后续的业财融合改革的成效和问题判断提供规范标准。（2）案例研究法。以S供电公司业财融合为案例，通过介绍其业财融合的改革背景及历程，总结成效，剖析问题，提出推进业财融合的合理化建议。

二、基本概念和理论基础

（一）基本概念

在业财融合的实践中，业务流程再造主要是按照业财融合目标要求对传统的业务操作流程进行优化升级。一方面，在满足外部监管和内部管理需求前提下，通过详细筛查经营业务流程中每一环节，剥离其中冗余环节或消除无法产生增值的环节，完成对业务流程的解构、设计、整合及优化。另一方面，业务流程再造要基于财务职能的需求，做到业务处理与财务处理相互嵌入，确保业务数据在传输过程中的标准性和实时性。无论是流程再造还是打造信息平台，最终都会生成涵盖范围广、有一定深度的数据仓库。搭建数据仓库是实现业财融合的关键一环，企业的各类业务数据与财务信息经过一定的加工汇总后放入数据仓库，并且可以随时进行数据调用，为企业管理者决策提供强大的数据支持。此外，为保障数据仓库中的信息存放有序，信息在收集甚至相关业务在发生时需要按照一定的语言进行加工，以实现数据仓库的及时归纳和整理。

（二）理论基础

具体到企业之中，每个部门、每个员工都形成一个子系统，他们的合作、互助，都有可能对整个企业形成一个向上的协同效应。业财融合正是业务部门和财务部门，乃至整个企业内部的一次全方面融合与协作，对于提升跨部门合作能力有着重要意义。特别是在当前激烈的内部环境和外部环境的影响下，企业的生存环境较为复杂多变，随着消费者日益提升的消费水平和不断增强的消费意识，对服务与生产都提出了更严苛的要求。在整体条件不变的情况下，通过提升系统内部的协同效应，提高自身竞争力，成为当今企业发展不容忽视的重要部分。在业财融合的过程中，财务部门通过与业务部门合作，对于企业运营情况和实际资源有了较为系统的了解。通过对业务流程的分析，找到分散和浪费的资源，重新进行整合和分配，实现资源利用的最大化，达成优化资源配置的最终目标。

三、S供电公司电费业务业财融合改革背景及目标................................................12

（一）S供电公司基本情况.....................................................................................12

（二）S供电公司业财融合改革背景.....................................................................13

四、S供电公司电费业务业财融合改革历程及成效................................................18

（一）S供电公司电费业务业财融合改革历程.....................................................18

（二）S供电公司电费业务业财融合改革成效.....................................................28

五、S 供电公司电费业务业财融合改革存在的问题及建议....................................36

（一）S 供电公司电费业务业财融合改革存在的主要问题.................................36

（二）S 供电公司电费业务业财融合改革存在问题的改进建议........................37

五、S供电公司电费业务业财融合改革存在的问题及建议

（一）S供电公司电费业务业财融合改革存在的主要问题

在近期的内部审计中发现，由于目前业财融合仍处于初期运行阶段，旧欠电费回收等历史遗留问题依然存在。为解决此类问题，营销186系统保留手工录入对账单功能，财务系统保留手工录入凭证功能，有些电力企业利用这一系统“漏洞”掩盖营财一体化上线前“空收空核”造成的营财账务数据差异，通过在营销系统挪用其他客户预收电费进行冲抵的方式进行造假，致使电费账务混乱。除此之外，在现行的银行流水管理模式下，银行系统无法直接和营销系统对接，目前的工作流程是由财务部门工作人员每日将公司收缴电费的7个开户行的银行流水手动导入营销系统，流程繁琐，且无法杜绝人为因素导致的差错，也是内部控制的风险点之一。

（二）S供电公司电费业务业财融合改革存在问题的改进建议

S供电公司营财融合过程中的数据交互导致财务信息不够精准、营销系统流程不够完善、财务部门对业务流程欠缺监管等“系统漏洞”频频发生。“系统漏洞”说到底是一种“管理漏洞”，其主要表现：一是负责人的法律意识薄弱，专业管理的严重缺位。营财一体化后，营销专业部门在实际业务过程中，对规章制度的宣贯不够深入，对其落实情况的监督检查不到位。班组业务违规操作、收费与账务混岗、系统账号混用等漏洞出现时无法做到及时发现和纠偏，基层部门回收指标造假、非关联客户预收互转等问题业不能及时发现和处置。二是营财系统在对接环节中，缺少有效的前端业务监察和异常数据预警机制。在电费资金管理和账务处理中的关键业务环节，财务部门未能建立相应深入业务流程的预警机制来满足及时发现异常操作的需求，导致营财电费数据仍存在失真的风险。

六、结论与展望

从业财融合改革目标和措施看，业财融合改革要取得成效需要考虑不同行业的特征，体现行业特色。由于电费是供电行业的主要收入来源，而作为主营业务部门的营销部门与财务系统脱节严重，无法满足财务管控的需要，营财部门间应用系统差异较大，无法满足数据共享的需要，以及营财部门间数据信息差异较大，无法满足科学决策需要，因此，S供电公司业财融合的重心是营销部门的电费收缴业务与财务部门的融合，改革目标定位于服务公司发展战略和改善营财信息割裂现状和提升电费业务财务管理水平。改革所采取的措施遵循了会计流程再造、业务流程再造、打造信息融合平台和搭建数据仓库等规范的实施路径，又把营财一体化作为主要举措。这种把规范性和特殊性相结合的改革目标和路径设计，既符合业财融合改革一般规范要求，又具有鲜明的行业特色，是S供电公司业财融合改革取得明显成效的重要原因。这对其他企业和行业的业财融合改革具有重要的借鉴意义。
参考文献（略）