1绪论
1.1选题背景
在20世纪中期，伴随着经济全球化的发展以及世界经济一体化进程的推进，发达国家开始将自己的制造业向发展中国家转移，造就了曾经的制造业发展大潮，推动了发展中国家的工业化进程。从20世纪90年代以来，由于信息技术的进步以及互联网的广泛使用，世界经济又引导了新一轮的产业转移—服务转移，而服务外包产业作为服务转移的重要标志，正在逐渐登入全球经济的大舞台。作为一种新兴的产业，服务外包业具有高附加值、高就业、低消耗等特征，因此世界各国都试图努力抓住这新一轮产业转移的机遇，积极出台产业促进政策，大力发展现代服务业的发展。特别是在进入21世纪以来，一方面由于市场竞争的加剧，企业为了谋求最大利润，纷纷寻求新的竞争策略，而服务外包正是此新竞争趋势的产物，并在全球经济中保持着高速增长;另一方面，由于当今世界资源与环境问题的日益严重，发展服务外包业便受到许多国家的广泛关注，并逐渐成为许多国家保持经济可持续发展的战略选择。
当前，服务业转移浪潮正在来临，全球服务外包产业正在进入高速发展时期。根据IDC统计数据显示，2005年，全球服务外包市场规模为5850亿美元，到2009年，全球服务外包市场规模已达到8836亿美元。其中，从全球服务外包行业市场规模来看，金融服务外包构成了服务外包产业的重要组成部分，其所占的市场份额最大，2009年己达到1866亿美元，约占全球服务外包市场规模的21%左右。特别是在最近几年，伴随着国际产业转移的加快以及金融危机的影响，并且在金融创新和金融自由化的推动下，金融机构逐渐呈现出前后台业务加快分离的趋势，这样便为金融后台服务外包提供了发展的契机，而金融后台服务外包也构成了目前金融服务外包的核心内容。在这种新的趋势下，为了应对逐渐加剧的金融市场竞争，越来越多的金融机构处于降低成本、提高核心竞争力和服务质量等原因，逐渐将自己的金融后台业务外包出去，国际金融服务外包的市场规模迅速扩大，增长趋势日益显著，所占服务外包总规模的比例也越来越高。
伴随着金融后台服务外包的高速发展，承接国内外金融后台服务外包己成为许多国家实现经济增长的重要引擎，承接金融后台服务外包的市场竞争也日益激烈。在该领域，印度一直处于领先地位，约占据着全球80%的金融离岸外包业务市场份额，是世界金融服务外包首选接包国，享有“世界办公室”的美誉。对于处在经济转型中的中国来说，也深刻的认识到了发展金融服务外包的重要性，充分借鉴印度等国的成功经验，大力承接国际金融后台服务外包己成为提高我国服务业发展水平的重要手段。目前，我国金融服务外包行业起步较晚，规模较小，在世界金融外包业务中的占有量与印度差距较远，但由于我国拥有较大的内需市场，以及具有较强的成本、劳动力、社会环境等优势，金融服务外包发展潜力还是十分巨大的，将是世界上重要的接包国之一，在全球金融服务外包产业发展中也将占据着越来越重要的地位。
1.2研究意义
作为一种新兴产业，国际服务外包业正在全球迅猛发展，承接国际服务外包，特别是承接金融后台服务外包，是我国发展现代服务业的重要方式，对我国经济发展和转型具有十分重要的战略意义。它不仅有助于转变我国的对外贸易增长方式，推动产业结构的优化升级，而且在提高我国服务业的市场竞争力以及解决我国就业等问题中，也起到十分重要的积极作用。近几年，我国政府己经充分认识到发展金融后台服务外包这一新的机遇，不断出台一系列的国家和地方政策，大力支持金融后台服务外包的承接。2005年，《国民经济与社会发展第十一个五年规划纲要》提出:“加快转变对外贸易增长方式，大力发展服务外包。”2006年，我国启动了“千百十工程”，明确了我国发展服务外包的工作目标，为服务外包业的发展指明了方向。2009年，经国务院批准，我国设立北京、天津、上海等20个城市作为“中国服务外包示范城市”，并且在2010年新增厦门为我国第21个服务外包示范城市，深入开展国际服务外包业务的承接，促进我国现代服务业的发展。
2我国承接金融后台服务外包的动因
2.1金融后台服务外包内涵
金融后台业务金融后台业务，是指与银行、保险、证券等金融机构的前台业务相分离，并同时为其前台业务提供支撑和服务的业务范畴。其中，金融机构的一前台业务主要是指业务经营以及营销业务，而金融后台业务主要包括数据分析和处理业务、呼叫中心业务、研发业务、后勤保障业务、理赔业务、档案管理业务、人力资源培训业务、客户服务业务等。目前，伴随着经济全球化的发展、信息技术的进步以及金融市场竞争的日益激烈，全球金融机构的前台和后台业务在时间和空间上呈现出加速分离的趋势，金融业务的分工进一步细化，金融后台业务的服务范围也越来越广泛。金融机构前后台业务的相互分离和细化，是金融自由化的一种表现形式，并且与金融服务外包有着密切的联系。
2.2金融后台业务运营模式
目前，金融市场的后台业务运营模式主要分为三种类型:完全自营模式、完全外包模式和混合运营模式。相比发达市场，我国金融后台业务运营模式还比较单一，以完全自营和混合运营模式为主。
(l)完全自营模式
完全自营模式，即金融机构通常选择将几乎所有的后台业务保持自营，由金融机构内部力量来完成。在我国采用此类模式的以银行和保险公司为主，表现在:各大银行建立的呼叫中心、数据中心、清算中心、研发中心等;各大保险公司建立的后援中心，例如平安保险的上海和成都后援中心、中国人寿的北京和上海后援中心、太平人寿的上海后援中心等。
(2)完全外包模式
完全外包模式，即金融机构在自身定义可接受的范围内，将后台业务完全外包给合格的服务供应商。相对较小的金融机构大多采用完全外包这类模式，特别是刚进入中国的外资金融机构。他们可以借此类模式有效地降低运营成本，从而有利于金融机构专注于核心业务技能。目前，我国采用完全外包模式的金融机构几乎没有。
3 我国承接金融后台服务外包......................31-43
3.1 我国承接金融后台服务外包经济效应..................... 31-38
3.1.1 就业效应 .....................31-33
3.1.2 技术外溢效应 .....................33-36
3.1.3 产业结构优化效应..................... 36-38
3.2 我国承接金融后台服务外包经济效应..................... 38-43
3.2.1 变量选取 .....................39-40
3.2.2 模型设定及分析 .....................40-42
3.2.3 实证结论 .....................42-43
4 结论及政策建议..................... 43-48
4.1 结论 .....................43-44
4.2 政策建议..................... 44-48
4.2.1 加快金融产业的发展..................... 44-45
4.2.2 加大金融服务外包人才..................... 45-46
4.2.3 完善金融服务外包行业组.....................46-47
4.2.4 合理规划各城市金融后台服务中心..................... 47-48
结论
金融后台服务外包涵盖了技术含量高、资源消耗低、吸纳就业能力强等特点，是服务外包产业的重要组成部分。现阶段，伴随着信息技术的进步以及金融机构前、后台业务分离的加快，金融后台服务外包在全球服务外包浪潮中呈现出加速发展的趋势，这对我国经济和社会的发展既是机遇又是挑战。如今，大力发展金融后台服务外包产业已成为国家发展的重要战略，我国也正在逐步成为全球服务外包转移的重要目的地之一，发展潜力十分巨大。本文在分析金融后台服务外包内涵和发展现状的基础上，对我国承接金融后台服务外包的动因以及经济效应进行了分析，得出如下研究成果和结论:
第一，近年来，我国金融后台服务外包产业发展迅猛，在业务规模、业务种类和市场份额等方面都有了较大的提高。但是，与印度、菲律宾、爱尔兰等国相比，还存在着较大的差距，仍然处于初级阶段。因此，为了使金融后台服务外包产业得到进一步的发展，出台相关政策及建议，解决金融服务外包行业存在的障碍就变得尤为重要。
第二，上个世纪八十年代，我国充分抓住了欧美公司制造环节外包的契机，成为当之无愧的“世界工厂”。如今，面对巨大的服务外包市场，具有承接离岸外包的竞争优势、拥有广阔的内需市场、需要加速发展服务业和调整产业结构构成了我国承接金融后台服务外包的动因。其中，承接离岸外包的竞争优势主要包括产业环境优势和人力资源优势;拥有广阔的内需市场是我国区别于印度等国承接模式，走中国特色的金融服务外包道路的一个很重要的表现;金融后台服务外包技术含量高、吸纳就业能力强等特点满足了我国服务业加速发展和产业结构调整的需要。#p#分页标题#e#
第三，作为现代高端服务业的重要组成部分，金融后台服务外包产业对于我国就业问题的解决、经济增长方式的转变、产业结构的优化升级具有十分重要的意义。本文通过理论研究，得出我国承接金融后台服务外包能够产生显著的就业效应、技术外溢效应和产业结构优化效应的理论结果。随后，本文运用Eviewss.O软件，选择数据并建立模型，实证检验了以上经济效应的理论成果，得出了正向的实证结论。
当然，由于个人能力有限以及难以获取金融后台服务外包的直接数据，本文的实证分析还缺乏一定的针对性，说服力不是太强，期待后续研究者能够进一步的加以完善。
参考文献
1埃森哲咨询公司.2009年中国服务外包市场研究报告[J]，2009
2曹淑敏.商业银行金融服务外包现状与风险监管研究[J].中央财经大学学报，2009，(12):43-47.
3大连高新技术园区投资促进局.服务外包产业[J]，2010.
4国联证券.中国外包行业深度研究报告[J]，20n.
5何骏.我国发展服务外包的动因、优势和建议[J].当代经济管理，2006，(6):34-39.
6胡浩青.商业银行金融外包服务对策与展望[J].中国金融电脑，2010，(10):13-15.
7花桥金融外包研究中心.金融外包[J]，2009，(12):54-55.
8花桥金融外包研究中，讼.中国金融业服务外包报告[J].第1版.北京:中信出版社，2009.
9黄育华、王力.国外金融后台与服务外包体系建设和发展的重要经验[J].中国城市经济，2009，(4):84-88.
10景瑞琴、邱伟华.金融服务外包的矛IJ益与风险分析[J].商业时代，2007，(5):73-74.
