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以战略为导向的工程造价咨询企业业务流程再造经济研究

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  • 论文编号:el2018122620403818209
  • 日期:2018-12-25
  • 来源:上海论文网
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本文是一篇经济论文,经济之下,由人的意愿和对货物的价值认定,而产生公平自由的交易原则,而同时,各种各样的意识、行为、交易的出现和发生,都在人的理解之下,或许,这样的一片、整体的意识思维的承载,就是场,随着人的意愿而自由伸展。(以上内容来自百度百科)今天为大家推荐一篇经济论文,供大家参考。
 
第一章 绪论
 
1.1 研究背景
1.1.1 PPP 模式的推行将有效激发的新型咨询服务市场的发展
2014 年底以来,国家财政部、发改委相继出台了一系列推进政府和社会资本合作(PublicPrivateParteship,简称 PPP)的文件,明确了开展示范、金融支持、规范采购等多维度的政策指引,发布了操作指南、合同文本、财政承受能力论证指引等系列实务指导。全国各地亦响应中央文件精神,陆续发布推行 PPP 模式的相关文件,同时亦成立PPP 中心负责统筹 PPP 模式的开展。推广 PPP 融资模式是在国家清理整顿地方债务的大背景下出台的缓解财政资金压力的引导政策,受到了各地的高度重视,开启了公共设施领域 PPP 项目融资的热潮。截至 2017 年 6 月末,根据全国政府和社会资本合作(PPP)综合信息平台数据可知,全国进入项目库的数量已达近 14000 个,入库的 PPP 项目总投资达 16.4 万亿元,入库的 PPP 项目涵盖 31 个省份,涵盖 19 个基础设施领域。在政策引导下,财政部连续推出三批 PPP 示范项目,为各地 PPP 项目的顺利落地提供经验借鉴。据不完全统计,全国 34 个省市中已有 25 个省份公布 PPP 项目推介计划,估算投资总额近 4 万亿,是继2008 年以来又一次投资高潮。巨大的投资规模且呈持续增长趋势,有效激发了 PPP 项目咨询服务市场,对工程咨询业提出了巨大的咨询服务需求[1]。根据中华人民共和国住房和城乡建设部发布的《2016 年工程造价咨询统计公报》2016 年工程造价咨询企业的营业收入为 1203.76 亿元,比上年增长 11.51%。其中工程造价咨询业务收入 595.72 亿元,增长 15.37%,占 49.49%;招标代理业务收入占 10.82%;建设工程监理业务收入占 20.6%;项目管理业务收入占 11.15%;工程咨询业务收入占7.94%[2]。参考我国全社会投资规模,平均每年大概是 80 万亿元,增长速度在 12%左右。对于 PPP 项目力度大的国家而言,英国和澳大利亚 PPP 项目占公共投资的 10%~15%,绝大多数国家在 3%~5%。借鉴国际经验 5%~10%的比例,我国每年的 PPP 投资规模约为 2.2 万亿元,相当于同期投资的 2%[3]。以广东省工程咨询协会组织多家工程咨询单位共同参与编制《PPP 项目咨询服务收费参考(试行)》(以下简称《参考(试行)》)预估,每年工程造价咨询企业编制 PPP 项目初步实施方案、物有所值报告编制、财政承受能力论证、PPP 项目实施方案编制的收入预计达 100 亿元,为传统的咨询机构带来了极大的新的业务增长点。
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1.2 研究问题的提出
首先,PPP 项目的全生命周期,是指项目从发起、识别、筛选、准备、设计、融资、建造、运营、维护至终止移交的完整周期。与传统项目全生命周期相比,PPP 项目的全生命期增加了两个环节,一是在项目决策完成和项目建设之间,增加了 PPP 项目识别、准备环节;二是在项目合作期满,明确了项目移交和开展整体绩效评价工作[5]。其次,PPP 项目全生命周期咨询服务,是指根据委托方 PPP 项目全生命周期管理需求,在识别、准备、采购、执行、跟踪和验收等阶段,建立 PPP 全生命周期咨询理念、流程和标准,借助“互联网+”思维,引入大数据、云计算、BIM 技术等实现 PPP 项目全生命周期信息收集、集成、分析和运用,实现 PPP 项目全生命周期管理目标,即追求公共利益最大化和获取合理回报的协调统一,在公平和效率之间找到最佳实现路径[5]。综合上述分析,本研究将基于 BIM 技术的 PPP 项目全生命周期咨询服务战略(以下简称“新战略”)定义为,工程造价咨询企业以传统的全过程造价管理为基础,拓展业务面向 PPP 项目全生命周期咨询服务,向前延伸至项目前期决策、项目可研编制,向后延伸至项目移交方案的设计,并在此过程中利用 BIM 技术在项目全生命周期内协同与集成的优势,为 PPP 项目全生命周期咨询服务提供技术支撑,提高项目的管理效率与咨询服务效率。
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第二章 文献综述
 
2.1 企业战略文献研究
2.2.1 企业战略的基本内涵
“战略”一词源于军事领域,英文中的“strategy”源于希腊语“strategos”和演变出的“stragia”,前者意为“将军”,后者意为谋略,均指军事战争中的作战指挥的技巧[8]。《辞海》对战略一词做了较为完整的诠释:指对战争的全局方略的筹划与指导;其次是指对全局性、高层次的重大问题的策划与指导。后来经济学家将“战略”一词引入企业管理,逐步形成了“企业战略”的概念。在企业管理范畴中,对于战略的内涵与定义,尚未形成统一的说法。战略的本质就是选择一些活动以及有别于竞争对手的运作方式,从而建立一种独特的价值定位。对企业战略具体内涵界定的主要观点,如表 2-1 所示。综合上述学者的研究,本文将企业战略定义为,解决企业为应对外部环的复杂的变化,在充分考虑企业资源环境的情况下,而采取的一系列全局性和长期性的谋划,以期保持企业的长久发展和企业绩效提升。换句话说,企业战略是指企业长期目标的制定,及为实现目标采取的行动与资源分配。基于组织适应性观点,企业战略的本质是企业适应环境而产生的内部结构变革过程,战略管理的作用是帮助企业组织更好地适应环境。
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2.2 业务流程再造理论文献研究
20 世纪 90 年代初美国管理学家迈克尔·哈默与詹姆斯·钱皮提出的业务流程再造理论(Business Process Reengineering,简称 BPR),在世界范围内掀起了管理史上的第二次革命,这一理论对企业传统的流水线生产方式和劳动分工理论下的部门设置提出了不同的观点。BPR 理论的发展脉络,如表 2-4 所示。当越来越多的企业认识到,根本性的再思考业务流程,是梳理核心竞争力的和保持竞争优势的根本路径时,研究学者与企业管理人员对流程再造关注度也不断高涨,在此期间出现了与流程再造的有关的各种概念与定义,包括企业流程再设计、企业流程创新、核心流程再设计、组织再设计等,如表 2-5 所示。综合上述分析,BPR 是对企业流程进行根本性的再思考和彻底再设计,是以流程管理为重心,实现组织为流程服务,使企业真正以客户为中心、以高质量的产品、服务为手段,建立快速响应的体系,大幅度提高企业在市场中的竞争力,以达到企业业绩的巨大改善,在新的环境中获取新的竞争优势。业务流程再造理论旨在实现企业从职能管理到面向流程管理的转变,对企业原有流程进行根本性地再思考和重新设计,最终达到企业绩效的飞跃。它的基本内涵是以企业长期发展战略需要为出发点,以流程价值再增值设计为中心,强调打破传统的职能部门界限,提倡组织改进、顾客导向及正确地运用信息技术,建立合理的企业流程,以达到企业适应竞争加剧和环境变化为目的的一系列管理活动。
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第三章 研究设计......22
3.1 造价咨询公司企业战略制定的研究设计......... 22
3.1.1 研究逻辑..... 22
3.1.2 研究方法..... 23
3.2 基于企业战略的流程再造实施研究设计......... 23
3.3 基于案例研究的战略实施效果分析研究........ 24
第四章 工程造价咨询企业战略的分析与确定.............26
4.1 工程造价咨询企业战略制定的环境分析........ 26
4.2 工程造价咨询企业新战略的选择确定............ 40
第五章 以“新战略”为导向的业务流程再造的实施......49
5.1 S-A 分析框架下业务流程再造实施框架的构建.......... 49
5.2 “新战略”导向下的企业业务流程再造实施......52
5.3 “新战略”导向下开展业务再造关键要素分析.............91
 
第五章 以“新战略”为导向的业务流程再造的实施
 
5.1 S-A 分析框架下业务流程再造实施框架的构建
5.1.1 S-A 分析框架下业务流程再造的基本步骤
企业业务流程再造的诱因往往是由于企业外部环境、内部条件综合作用产生复杂的因素。然而,企业业务流程再造过程中往往缺少相应的方法论,常局限于通过业务流程简化、引入自动化提高企业的部门内部的劳动效率狭义的业务流程再造,缺乏系统性的战略部署。TengJames[70]通过对 25 个咨询公司业务流程再造进行案例分析,指出成功的业务流程再造关键要素在于,对企业开展深入的企业战略分析研究,强调企业业务流程再造属于战略层面的范畴,其结果是企业经营活动取得战略意义上的提升。本文在确定企业新战略的基础上,引入阶段-活动(State-Activity,S-A)业务流程方法论,站在企业战略的高度,开展企业战略业务流程再造。本章节在对造价咨询企业在建筑业新环境下面临的机遇与挑战分析的基础上,结合业务流程再造理论和实践经验,对企业业务流程再造的分析方式进行论述,提出适用于造价咨询企业的开展的业务流程再造的实施方案。其主要包含六大步骤,再造构思阶段、再造初始阶段、业务流程分析诊断阶段、流程设计阶段、流程再造阶段、监测与评估阶段。六大步骤可划分为四大范畴,基于企业新战略的业务流程再造的构思、业务流程再造的准备、业务流程再造的具体实施(包含原有业务的诊断、新业务流程的设计、新业务流程的实施;最后一个阶段为新业务流程实施效果的监测与评估,该阶段实现了对新业务流程实施效果的有效反馈与不断改进,保证业务流程的可操作,为造价咨询企业的提供了一套切实有效的解决方案,如图 5-1 所示。#p#分页标题#e#
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结论
 
本文以传统工程造价咨询企业为研究对象,造价咨询企业所处的建筑业新环境进行分析与阐述,确定了新环境下 PPP 项目第三方咨询服务的巨大市场需求,其次是 BIM技术、AI、互联网+等信息技术的高速发展,在建筑业新环境分析之上,提出了造价咨询企业的发展的战略定位的新方向,并进一步就企业新战略的如何通过业务流程再造的形式具体落地实施进行了深入系统的分析。本文的研究思路和研究成果对造价咨询企业适应建筑业新环境的变化、进入咨询业的新蓝海具有一定的现实指导意义。本文的研究成果与结论主要有:
1)本研究分析了建筑业新环境下造价咨询企业面临的机遇与挑战现阶段工程造价咨询企业面临建筑业环境变革与严重同质化问题,企业生存难以为继。本文通过 PEST 宏观环境分析、五力行业竞争分析、VRIO 企业内部资源与能力分析的方式,对造价咨询企业所处的外部环境的机会与威胁与企业内部的优势与劣势进行匹配分析,可知造价咨询企业可以工程造价管理为核心,向前向后延伸企业价值链,开展 PPP 项目的全生命周期咨询服务业务,另一方面,BIM 技术的以日趋成熟,为造价咨询企业适应建筑业新环境带来的变化,提供了有力的技术的支持。
2)本研究确定了建筑业新环境下造价咨询企业的新战略定位在结论(1)的基础上确定了造价咨询企业开展基于 BIM 技术的 PPP 项目全生命周期咨询服务企业战略的新战略定位: 一是将PPP项目全生命周期咨询的理念贯穿于项目咨询服务的全过程;二是利用 BIM 技术为 PPP 项目全生命周期管理过程的信息输送与供给,消除由于信息不对称造成的交易成本激增的困境,实现全过程项目管理的数据信息集成、存储、传递,形成上一阶段积累的信息数据为下一阶段工作的开展数据指导,下一阶段形成的数据积累为上一阶段实现验证与反馈。
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参考文献(略)
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