本文是教育教学论文，电子商务专业”3+2“中高职衔接须结合区域经济发展情况和行业企业人才需求，明确定位中高职各自的人才培养目标，通过校校联动、产教融合的方式，使职教资源发挥最大的效益，培养适应区域经济发展和行业企业所需的技术技能人才。第二，电子商务专业”3+2“中高职衔接人才培养模式，包括人才培养目标、课程体系、实践教学、考核评价、职业资格证书等各方面的衔接。由于”3+2“人才培养过程中涉及的主体多元化，且人才培养模式涉及诸多要素，本文采用理论研究和实证研究相结合的方式进行研究，发现”3+2“人才培养过程中面临的问题复杂化、多样化，由此可见，”3+2“中高职衔接人才培养模式研究是一个需要长期实践并不断更新发展的过程。第三，通过分析电子商务专业”3+2“中高职衔接人才培养模式，发现存在以下问题：人才培养目标和培养规格层次不清，缺乏统一的课程标准，职业资格标准应用性不强，考核评价缺乏对职业技能的考核，对学生职业能力的培养比较欠缺，顶岗实习安排不合理，缺乏对学生进行职业生涯规划等。。通过文献研究、文本分析法，明确了天津市电商企业人才需求、职业岗位及职业能力要求，选取了天津市8所职业院校电子商务专业”3+2“中高职的人才培养方案对比分析，了解其人才培养的基本特征。基于此，运用调查问卷、访谈等研究方法，围绕人才培养目标、课程体系、实践教学、考核评价和职业资格证书5个方面对电子商务专业”3+2“中高职衔接人才培养模式的实施现状进调查研究，总结该模式人才培养的实然状态。
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第1章绪论
一是以天津市电子商务专业”3+2“中高职衔接人才培养模式为切入点，运用终身教育思想、认知发展理论和技能形成规律以及效益最大化理论，从理论层面探讨中高职衔接人才培养模式，以期为今后”3+2“中高职衔接人才培养模式提供理论借鉴。二是聚焦国内外中高职衔接的先进经验，对”3+2“中高职衔接人才培养模式现状进行分析和总结，从电子商务专业”3+2“中高职衔接的问题出发，基于理论基础提出对策，对”3+2“中高职衔接人才培养模式加深认识与理解，并丰富中高职衔接的理论基础。（2）实践意义一是立足于天津市参与电子商务专业”3+2“中高职衔接的中职学校和高职院校，对电子商务专业”3+2“中高职衔接人才培养模式的现状进行调研，分析电子商务专业”3+2“中高职衔接人才培养模式的现实困境并进行问题归因，进一步探索电子商务专业”3+2“中高职衔接的技术路径、条件保障与实施策略，以便为后续中高职衔接人才培养模式的改革实践提供实证依据。二是完善电子商务”3+2“中高职衔接人才培养模式，使教育资源得到有效利用，提高职业教育的教学效益和办学质量，探寻适应区域经济发展的技术技能人才培养的新思路和新方法，具有重要的现实意义。（1）关于电子商务专业”3+2“中高职衔接人才培养模式的现状研究（2）关于电子商务专业”3+2“中高职衔接人才培养模式的问题分析。基于教育学、心理学、经济学等视角，分析电子商务专业”3+2“中高职衔接人才培养模式存在的现实困境和实然需求，探究”3+2“中高职在人才培养目标、课程体系、实践教学、考核评价和职业资格证书等方面的应然状态。（3）关于电子商务专业”3+2“中高职衔接人才培养模式的技术路线。构建电子商务专业”3+2“中高职衔接的人才培养目标和课程体系的具体路径。（4）关于电子商务专业”3+2“中高职衔接人才培养模式的条件保障。从制度建立、资源共享等方面为”3+2“中高职人才培养衔接提供良好的保障条件，实现”3+2“中高职衔接体系的切实构建。（5）关于电子商务专业”3+2“中高职衔接人才培养模式的实施策略。科学定位中高职实践教学体系；构建多元化的考核评价体系，强化教学过程监督；构建贯通的职业资格证书体系，衔接职业技能；实现理论基础和实践操作相结合的有益探索。
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第2章相关概念和理论基础
2.1核心概念界定
”3+2“中高职衔接（如图2-1）是联合中职学校和高职院校一起制定五年的人才培养方案后，教师各自分段开展教学活动，学生按阶段完成两个学段的学习任务。”3+2“是学生在中职学校学习3年，”3+2“衔接班的学生完成前3年中等职业教育阶段的学习后获得中等职业学校毕业证书，可参加”文化基础知识+专业能力“转段考核，考核成绩合格可升入高职继续在高职院校学习2年，学习成绩合格，授予专科类高职毕业证，获大专界定人才培养模式时，需明确人才培养模式的内涵和外延。学界和教育行政部门对人才培养模式的内涵进行了相关的阐述。刘明浚在《大学教育环境论要》一文中首次对”人才培养模式“的概念进行了阐述，”在一定办学条件下，为实现一定的教育目标而选择或构思的教育教学样式“[43]。此后专家学者们对于”人才培养模式“的理论研究越来越深入。周远清教授将其定义为人才的培养目标、培养规格和基本培养方式[44]；钟秉林认为人才培养模式包括专业设置和建设、人才培养目标和规格、课程体系和教学内容、教学方法和教学手段、教学评价和质量监控等内容,涵盖了培养目标、培养内容、培养方式和培养条件等在内的人才培养诸要素[45]。这些观点基本上都是指在教育思想、教育理论指导下的一种关于人才培养的方式。在人才培养模式的外延上，林玲从”狭义上“和”广义上“对人才培养模式作了区分[46]。第一种是狭义说，该观点将人才培养模式界定为培养的目的，人才培养模式被限定在一种教学活动的范畴中，只包括了人才培养目标与人才培养过程（方式或方法），即”培养什么样的人“和”如何培养人“。第二种是广义说，人才培养模式被泛化理解，其概念扩大到整个管理活动的范畴，包含了多种构成要素，例如培养目标与规格、培养制度、培养方案、教学过程等，将人才培养模式视作一种过程的总和。
”3+2“中等职业教育一高等职业教育人才培养流程图
2.2理论基础
终身教育理论认为应构建学习型社会，促使各级各类教育沟通融合。终身教育理论为现代职业教育体系的构建指明了方向，推进了我国中等职业教育和高等职业教育的协调发展，职业教育发展逐渐形成初级、中级、高级的职业教育群，相互促进相互衔接。终身教育理论为电子商务专业”3+2“中高职衔接人才培养提供了理论支撑，打通了中职毕业生的成长通道，电子商务专业的中职毕业生可以通过转段升学考核升入高职，继续接受高等职业教育。”3+2“中高职衔接整合了职业教育资源，是不同层次职业教育协同育人的重要途径，也是终身教育的内在要求，为构建现代职业教育体系打下了牢固的基础，必须以发展的眼光看待”3+2“中高职衔接。在职业教育领域里，学生的认知发展和技能形成规律是中等职业教育与高等职业教育衔接人才培养的心理学依据。中等职业教育是中职学生继续接受高等职业教育的学习基础，高等职业教育是中等职业教育的更高层次，因此职业技能的获取呈递进规律，学生在中职阶段获取初级技能，才能在高职阶段获取中级技能。对于电子商务行业，市场所要求的是能够从事网页设计、营销推广、运营管理、客户服务工作的高素质技术技能人才。因此，根据认知发展和技能形成规律，学生必须通过中等职业教育完成初级电商技能的学习，然后再深入地学习高等职业教育的中级电商技能，最终达到符合电商市场所需的高素质技术技能人才。”3+2“中高职衔接人才培养过程中要以认知心理学和技能形成规律为依托，了解中高职学生的不同阶段的认知发展水平，畅通职业教育人才成长渠道，促进职业教育学生的可持续发展。
第3章电子商务专业”3+2“人才培养模式现状调查....................................................................................14
3.1天津市电商行业发展现状分析...........................................................................................................14
3.2电子商务专业”3+2“人才培养的基本情况.....................................................................................16
3.3问卷设计与实施....................................................................................................................................19
第4章电子商务专业”3+2“人才培养模式问题及原因分析........................................................................30
4.1存在的问题............................................................................................................................................30
4.2原因分析................................................................................................................................................34
第5章电子商务专业”3+2“人才培养模式的优化策略................................................................................38
5.1电子商务专业”3+2“人才培养模式的技术路径.............................................................................38
5.2电子商务专业”3+2“人才培养模式的条件保障.............................................................................43
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第5章电子商务专业”3+2“人才培养模式的优化策略
5.1电子商务专业”3+2“人才培养模式的技术路径
中职电子商务职业岗位面向为客户服务、网络营销与推广、网站内容编辑等。学生需具备良好的语言表达及沟通能力，能发现问题、分析问题及解决问题，自我学习能力和团队协作意识强等职业素养；具有扎实的专业知识，如电子商务办公软件、电子商务法律法规、网络营销资源开发、商品摄影及平面广告等专业知识；具备电子商务客户服务、网络营销推广和网站内容编辑等职业能力；在制造业、纺织业、医药流通等领域从事电商运营一线服务岗位的初级技能型操作人才。高职电子商务职业面向为网店运营推广、美工设计、网站维护等。学生需具备需具备良好的文字撰写与销售意识，工作严谨，善于创新，对网络热点具有敏锐的洞察力，团结协作能力和抗压能力强等职业素养；具备经济和管理的基本知识，营销策划与方案撰写，电子商务网页设计及平台应用，网络推广手法及网站维护等专业知识；具备电商营销推广、网站建设与管理、网络数据分析、电商运营综合应用等职业能力；在制造业、纺织业、医药流通等领域从事电商运营领域高级技术型专业人才。通过对电子商务职业岗位面向及职业能力的研究，发现不同层级的职业工作岗位对工作任务和职业能力等级要求有所不同。以”网络销售“工作岗位为例，按照职业技能人才成长规律，将其职业岗位划分为初级岗位、中级岗位和高级岗位（见表5-1）。中等职业学校负责培养初级岗位的人才，高职院校负责培养中级岗位的人才，本科院校及企业负责培养高级岗位的人才。中职和高职不同层次的人才培养目标，”3+2“中高职人才培养目标的衔接不是中职和高职不同层次的工作岗位的叠加，而是高职在中职的基础上，按照工作岗位的工作任务和职业能力为要求逐级上升的过程，因此中职和高职需整合双方的优势，明确两个学段的工作岗位和职业能力，才能实现”3+2“人才培养目标的贯通。
”3+2“中高职衔接人才培养目标层次图
5.2电子商务专业”3+2“人才培养模式的条件保障
”3+2“中高职衔接人才培养的有效性与可持续性，需要构建一定的机制来予以保障。虽然政府已经明确了”3+2“转段考核是”文化基础知识+专业技能“的考核方式，但在实际的招生过程中相关的招生单位并没有严格执行。因此，政府必须在招生过程中建立严格有效的招生监督机制，规范招生流程，保证”3+2“生源质量。首先，市政府、招考部门制定出明确的规章制度，规定参加转段升学考核的生源素质条件和具体的转段考核方案，下发给参与”3+2“项目的中高职学校，要求相关单位严格按照规章制度实施招生工作，并将招生规章制度通过学校官网、公众号以及短信推行等新媒体方式予以公布，让社会共同监督，不能让转段考核流于形式，监管相关学校的转段升学考核评价行为，增强学生的学习主动性和竞争淘汰意识。其次，”3+2“中高职学校在招生监督制度下，联合电商企业专业负责人和中高职学校的骨干教师参与转段升学考核评价内容的设计和职业技能等级鉴定等，同时邀请电商企业技术骨干及专家参与指导，对掌握了扎实的专业理论基础和熟练专业技能的学生以及获得技能大赛奖项的学生可以颁发相应的职业资格证书。最后，在”3+2“中高职人才培养过程中，积极引导校企合作的电商企业参与中高职学校的各项考核评价，尤其是专业技能和职业能力等方面的考核评价。”3+2“中高职衔接涉及的是中职和高职两个办学主体，双方的办学层次、办学定位与特色、课程与教学管理等方面存在着很大的差异。首先，两级学校领导干部间加强沟通交流，中高职应建立包括两校主管领导、教学管理部门及专业所在教学单位负责人在内的常态化的合作交流机制，有效开展”3+2“中高职学校的各项教学活动。
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第6章总结与展望
产业转型升级和经济结构调整对技能型人才提出了新要求，职业院校作为技能型人才培养的主体，应承担起培养高素质技能型人才的重任。第四，电子商务专业”3+2“中高职衔接人才培养模式中，中职是基础，高职是关键。因此，中职阶段应注重学生职业素养、职业知识的培养，高职阶段应加强职业技能的提升。”3+2“中高职衔接过程中需遵循认知发展规律和技能形成规律、效益最大化理论，明确人才培养目标定位，贯通中高职人才培养目标，设计贯通衔接的一体化课程标准，贯通衔接的一体化课程体系；制定招生监督机制、资源共享机制等；建立”三位一体“的实践教学体系，加强创新创业能力，构建多元化考核评价体系，构建贯通衔接的职业资格证书，促进职业技能的提升。其次，”3+2“中高职学校教师应加强沟通交流，中高职学校教师须定期就人才培养、课程衔接、实践教学、考核评价、职业资格证书等情况进行交流，共同探讨问题的解决方案，建立常态化的”师资互派、定期研讨“的沟通交流制度。”3+2“中高职学校通过不同形式开展”3+2“衔接班的教学负责人、专业教师、骨干教师互到彼此学校参观课堂，了解课程与教学开展情况，彼此交流课程实施效果与改进措施。最后学生层面，”3+2“中高职学校每年定期举办职业技能大赛，组织两校学生积极参与，使中职生明确电商专业培养目标与专业技能要求，实现中高职综合素质各方面衔接。中职学校定期安排中职生到对口高职院校参观学习，体验高职校园文化，了解高职电商专业的课程教学、技能要求、就业状况、职业发展前景等方面，提高中职生的学习积极性。
参考文献（略）
