另外，小组学习任务及个人学习任务的设计，促进学生更好地掌握学习内容，在一定程度上激发学生对于《金融服务营销》课程的学习兴趣，使得课堂气氛明显改变，教学效果显著提升；最后，通过完善课时安排与评价方式，使学生能够在有限的时间内提升自身专业技能与综合实践能力，促进学生全面发展。基于任务的合作学习不仅提高学生知识技能水平，而且通过师生、生生之间的交流合作，提高了学生的合作意识、团队精神以及沟通交流等综合能力。为社会培养越来越多的高素质、复合型人才。
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一、引言
提出“基于任务的合作学习”。近年来，国家先后颁布有关职业教育改革的一系列具体措施，其目的是为用人单位培养理论知识扎实、实践能力强、职业技能高的一线基础型人才。面对巨大压力，中职学校必须改革教学方法的运用，才能完成新课程改革背景下教学目标的要求。论文以此为基础，在对合作学习法相关理论进行系统化的研究与分析后，提出“基于任务的合作学习”的内涵并进行实践应用，旨在促进学生完成共同学习任务的同时，完成个人在小组合作学习中所承担的相应任务，通过双重学习任务的设计，提高学生学习兴趣与热情，从而提高学生职业技能。将基于任务的合作学习实践运用于中职学校《金融服务营销》课程。《金融服务营销》是实践应对性较强的一门课程，而在中职学校该课程教学仍以理论教学为主，尽管在教学过程中运用案例教学、项目教学等教学方法，但并没有从根本上调动学生的积极性与主动性，教学效果不明显。因此，为提高该课程教学效果，改善教学现状，完成教学目标，本文提出将基于任务的合作学习应用于中职学校《金融服务营销》课程中，通过科学、系统的教学设计，切实提高学生的综合能力。
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二、概念界定与理论基础
（一）中等职业学校及中等职业教育的界定
中等职业教育的主要目标是培养与现代化建设要求相适应的、具备较强综合职业技能的创新型人才。通过中等职业教育，一方面，增强学生对理论知识的学习；另一方面，通过实践练习，提高学生的职业能力与综合素质，促进学生全面发展，从而满足社会对基础型人才的需要。中等职业教育是职业教育体系中的重要组成部分，是对学生进行高中阶段的职业教育和部分高中后的职业培训，肩负着培养复合型人才、提高学生职业能力、创新能力的重要职责，是我国职业教育的主体之一。中等职业学校是对初中毕业生或者具有同等学历的人实施中等职业教育的教育机构，中等职业学校的课程分为公共基础课程和专业技能课程两类，旨在培养学生基础知识的同时，根据学生所学专业进行职业知识与技能的教育，从而培养学生的综合职业能力。在中等职业学校毕业的学生将取得相应中职学历。目前，我国中等职业学校共分为三大类：（1）中等职业技术学校：简称中职，一般招收初中毕业生，学制一般为3年。（2）技工学校：一般招收初中毕业生，学制一般为2-3年。（3）职业中学（职业高中）：简称职中（职高），一般招收初中毕业生，学制一
般为3年。
（二）合作学习法的概念及其相关理论
本文通过对相关资料的归纳整理，得出合作学习的概念界定。合作学习是以班级授课制度为背景，以课堂教学为教学组织形式，以2-6名成绩各异的学生为学习小组，通过教师指导，组内学生相互合作、互帮互助，进而完成相关教学内容的一种教学方法④。合作学习法的应用，在一定程度上提高了学生的自学能力与学习兴趣，从而提高整体课堂教学效果，为教学方法的进一步研究发展提供基础。20世纪80年代美国威斯康星大学的J.R.莱文教授对认知精制的概念做了具体明确的描述，他认为认知精制是使人们更好地理解并记住正在学习的东西而做的充实意义的添加、构建或者发生。认知心理学学者认为，如果想要很好的记忆一些信息，就要将这些信息与记忆中的其他信息相联系。那么，在这个过程中，就需要学习者将现有信息与新信息进行知识重组或提炼，从而达到学习目的。因此，学生在学习相关知识的过程中应增加附加过程，包括逻辑推理、扩展信息、补充内容、加工延伸等，这些都是信息精制的内容。通过不断地重组精制，使学生更加有效的对知识内容进行理解并运用。
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三、基于任务的合作学习在中职学校《金融服务营销》课程应用的必要性分析...........14
（一）中职学校《金融服务营销》课程教学现状......................14
（二）基于任务的合作学习在中职学校《金融服务营销》课程中应用的必要性分析............................................................27
四、基于任务的合作学习在中职学校《金融服务营销》课程中的应用设计...31
（一）《金融服务营销》课程应用设计原则..........................31
（二）基于任务的合作学习法下《金融服务营销》课程教学设计........32
五、基于任务的合作学习在中职学校《金融服务营销》课程中的实践检验...47
（一）基于任务的合作学习法下《金融服务营销》课程实践概况........47
（二）实践教学设计——以“金融服务品质评价”章节为例............48
（三）基于任务的合作学习法下《金融服务营销》课程实践结果分析....57
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五、基于任务的合作学习在中职学校《金融服务营销》课程中的实践检验
（一）基于任务的合作学习法下《金融服务营销》课程实践概况
本次实践教学将选取长春现代商务职业技术学校2018级金融专业一班和二班的学生为实践对象，18级学生对于专业课程的学习己经具备了一定的基础知识，能够为实践教学提供相关数据参考与支撑。根据调查，两个班级基本情况相似，金融一班共35名学生，其中女生共30名，男生共5名；金融二班共40名学生，其中女生共34名，男生共6名。另外，两个班级的平均成绩、标准差等相近，为实践检验提供了合理、有效的比较参数。据此，本次实践教学将金融一班设为实验班，金融二班设为参照班，同时对《金融服务营销》课程进行授课并得出实践结果。金融服务品质评价与客户关系维护是本课程需要重点研讨的课程之一，为了检验基于任务的合作学习法的实践效果，论文将以本章第一节内容——“金融服务品质评价”为例进行教学设计，并以第一个学习任务为例进行教学过程的论述。其他课程内容除知识点及学习任务与本实践不同外，其他教学过程大体相同。
（二）实践教学设计——以“金融服务品质评价”章节为例
教师通过引导学生对金融优质服务标准内容进行自学，掌握基础知识内容，为实践调研与合作学习提供理论研究基础，主要内容包括金融服务质量概念、客户感知服务质量的构成要素、金融服务质量考核指标体系三部分。根据自学结果，依据学习任务清单，学生通过合作探究完成客户满意度调查的基本流程与金融服务品质个性化模式构建的具体策略两个具体任务，进而完成本节课学习内容。教学评价的主体包括学生、教师和企业，通过发放相应评价表,了解学生、教师、企业对学生相关表现的评价，主要涉及知识的掌握情况、课堂的表现情况、职业技能的提升情况以及情感价值观等（附件4），通过对教学评价内容的整理，为本学期期末学生课程成绩的核定提供基本数据。
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六、总结
第一，通过调查发现，中职学校大部分学生性格外向、活泼、热情，但是对学习却不感兴趣。因此，本文基于群体动力理论，在实践教学过程中，通过合理组织学习小组的成立，并设计个人在小组中应承担的学习任务，进而激发学生的团队精神、合作意识；另外，教师的及时引导与学生之间的互帮互助，为实践教学提供了一个良好的学习环境，从而形成良性循环，促进学生职业技能等综合素质的提高。第二，基于任务的合作学习法的运用，能够使学生在学习过程中变化自己的角色，从被动接受知识的倾听者，变为主动学习的探寻者，在提升知识水平的同时，提高主动学习的积极性。在合作学习过程中，学生通过互相帮助，提高自身沟通能力、合作意识、团队精神等职业能力。
参考文献（略）
参考文献（略）
