管理论文哪里有？本文针对 M 便利店杭州公司发展自动售货机业务的研究，对公司自动售货机业务进行了外部环境全面的分析，结合公司目前状况和内部资源与能力以及自动售货机业务竞争问题分析，对公司自动售货机业务的竞争战略进行 SWOT 矩阵式分析，解析公司内部优劣势和外部机会和威胁，然后选择集中差异化的竞争战略，提升自动售货机细分市场中的服务，再明确竞争战略目标与定位，对竞争战略进行方案制定。
1 绪论
1.3 研究方法和技术路线
1.3.1 研究方法
为本论文更好的研究，论文的撰写和研究期间将先采用定性与定量的方法进行调研和信息收集，大量的行业信息为定性分析提供保障，准确的数据为定量分析提供保障。然后采用报告分析，查看相关的行业报告。
（1）定性与定量分析法
① 问卷调查法 前期通过收集资料，结合资料设计调查问卷，开始对自动售货机选择投放的区域进行分类，学校、商圈、写字楼、医院等区域。
② 访谈法 选取不同的调查对象，对不同年纪的客户进行采访获取他们对自动售货机的消费倾向，对加盟商进行访谈获取他们的态度，通过对 M 便利店杭州公司管理层的访谈获取竞争对手的信息和公司自动售货机业务的现状。
③ 文献分析法 大量的查阅自动售货机相关的文献并整理，对市面上已有的自动售货机进行比较，分析市面上的自动售货机经营管理、物流、运用场景等优劣势。
（2）报告分析
对自动售货机相关的机构报告、行业状况等分析、结论、对策进行分析。
3 外部环境分析
3.1 宏观环境分析
3.1.1 政策环境分析
我国零售行业一直以来占据了国民经济发展的重要地位。近年来，我国零售业也在不断积极创新，无人零售概念业在推陈出新，全渠道、供应链模式在零售业得到了广泛的应用，零售业正在迎来新的变革。另外，随着中美贸易战的影响，我国出口将会受到一定的打击，因此促进国内消费来提振经济将是未来的一大政策选项。此外，从国内对于消费品的进口关税进一步降低来看，未来一段时间内，内需扩大，消费回流将是经济的主要旋律。
2019 年 11 月，商务部等 10 部门印发《国内贸易流通“十三五”发展规划》，推进实体商业创新转型、提升流通供给水平、推动消费结构升级、提高流通信息化水平、加强流通标准化建设等九个主要任务。国家正积极引导并推进新零售的快速发展，为无人零售发展带来新的契机。同时为贯彻落实中央经济工作会议精神和《政府工作报告》部署，适应消费升级趋势，健全便民商业设施，提高消费便利性和居民生活品质，坚持以人民为中心，满足人民日益增长的美好生活需要，商务部决定在全国推进品牌连锁便利店建设工作。
我国品牌连锁便利店加快发展，增速连续多年位居零售业态前列，但仍存在品牌连锁门店总量不足、布局不合理、服务功能不完善、经营能力不强等问题。推动便利店品牌化连锁化发展，有利于提高消费便利性、提升消费品质、激发消费潜力，是一项重要的民生工程[7]。各地政府针对影响品牌连锁便利店发展的突出问题，借鉴北京、西安、福州等城市做法，以深化“放管服”改革、优化营商环境为重点，推动出台支持品牌连锁便利店发展的政策，从注册登记、经营许可、技术应用、供应链建设等方面予以支持，为便利店发展营造良好营商环境。
5 竞争战略制定
5.1 SWOT 矩阵分析
M 便利店杭州公司的优势：
（1）品牌知名度高 M 便利店作为国内最大的连锁品牌，其规模在全国达到 2 万家，23 年的发展历程，其品牌在南方市场家喻户晓，形成了国内本土化的品牌文化。自动售货机合伙人计划推出后，受到了很多加盟商和投资者的关注。
（2）资金充足
M 便利店公司是一家成熟企业，母公司充足的资金可以支撑其子公司 M 便利店杭州公司自动售货机业务的规模化发展来迅速占领市场份额，同时公司自动售货机业务的合伙模式可以从加盟商获得融资并且赚取利润。
（3）经验丰富的专业团队
M 便利店杭州公司拥有经验丰富的专业团队，公司主要核心管理层和员工是从其他子公司调度过来开发杭州市场，每人平均有 5 年以上市场经验，而且公司定期对员工进行指导培训，快速了解杭州市场和竞争对手。
（4）优质的客户资源
M 便利店凭借业界良好的口碑，与加盟商实现共利双赢的方式，得到了很多投资加盟商的认可，公司拥有加盟商服务平台，积累大量的加盟商资源，杭州作为富饶的城市，有大量的投资者，同时还可以吸引其他省份的加盟商来杭州投资。
5.2 竞争战略选择
竞争战略选择是 M 便利店杭州公司自动售货机业务竞争战略研究的核心问题，在经过对 M 便利店杭州公司 SWOT 分析后，公司需要对竞争战略进行选择。通过竞争战略实现公司的战略目标。成本领先战略、集中化战略、差异化战略是竞争战略的三种通用形式，企业需要从这三种竞争战略中做出排它性的唯一选择。
（1）成本领先战略不适用于 M 便利店杭州公司。M 便利店杭州公司成立时间短，从企业萌芽期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段的周期性来看，公司处于成长期，公司的扩张比较快，尽管公司背后的资金实力比较强，但公司的财务预算有限，公司的投入较大，管理费用较高，而且公司的自动售货机是委托制造商生产，难以控制成本。公司业务的融资渠道是通过加盟商获取，所以公司自动售货机业务很难获得规模化优势。而采用成本领先战略的企业通过大规模化投资建立行业壁垒，需要企业把过多的注意力放在成本控制上，用低成本的产品或服务增强竞争力。因此，成本领先战略不适合 M 便利店杭州公司。
（2）差异化战略也不适用于 M 便利店杭州公司。差异化战略需要 M 便利店杭州公司不断对自动售货机进行不断的投资和开发，对于自动售货机所提供的商品服务不断改进来达到消费者的认知差异，通过公司自动售货机品牌、商品服务、销售渠道等特征体现差异化来获得竞争优势，但公司自动售货机品牌文化沉淀不足，即使消费者认可其商品和服务的差异化，也不一定去支付较高的价格去购买和体验，很容易让公司丢失市场份额，如果差异化商品和服务溢价偏高，会降低消费者的忠诚度。因此，M 便利店杭州公司无发实施绝对的差异化战略。
结论
随着智能化零售的不断发展，企业面临越来越大的挑战，越来越多的零售企业和互联网企业把资本投向了无人零售领域，并不断的探索，如何应对外部环境变化并迅速提高企业在市场中的竞争力对于 M 便利店杭州公司至关重要。
M 便利店杭州公司把对无人零售领域的布局投向了自动售货机行业，本文针对 M 便利店杭州公司发展自动售货机业务的研究，对公司自动售货机业务进行了外部环境全面的分析，结合公司目前状况和内部资源与能力以及自动售货机业务竞争问题分析，对公司自动售货机业务的竞争战略进行 SWOT 矩阵式分析，解析公司内部优劣势和外部机会和威胁，然后选择集中差异化的竞争战略，提升自动售货机细分市场中的服务，再明确竞争战略目标与定位，对竞争战略进行方案制定。最后，在对 M 便利店杭州公司的竞争战略方案实施上，通过对自动售货机品牌推广、加盟商开发、挑选优质点位、应用场景开发四个方面进行实施，为保证竞争战略的实施能够完成，公司将从市场、管理、人才、服务、品牌去保障竞争战略的实施。
M 便利店杭州公司要有敏锐的市场嗅觉，对未来市场布发展提前做好布局，利用人工智能处于大数据的阶段快速进入智能无人零售领域，重新定义自己的品牌，坚持自动售货机加盟模式，提升公司竞争力。
参考文献（略）
