本文是管理论文,在线医疗社区很有可能迎来黄金发展的窗口期,远程医疗、电子健康、家庭管理、全周期服务、在线交互的健康管理很快会成为中国人民的常规需求。首先,本文明确地分析了选题的研究背景与意义,系统地回顾、梳理和分析了国内外现有文献的相关研究过程和结果,准确描述了本文的研究目标、内容、思路、方法和创新点。接着,对相关概念和理论进行了深入的学习、整理和界定,包括在线医疗社区、信息交互、关键节点、信息负载理论和社会网络分析理论等用于后续章节研究所必需的概念和理论内容的基础。本文对在线医疗社区信息交互关系网络关键节点影响力进行深入分析,对增强在线医疗社区信息交互关系网络关键节点影响力提升能力和效果具有指导意义。
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第1章绪论
在线医疗社区成为医疗服务系统变革过程中的新兴事物,公众通过互联网能够降低日常健康管理成本,实现医疗服务系统向网络平台线上化成功转移。由医生、患者、家属和路人等在线医疗社区成员构成信息交互关系网络,并积累大量由社区成员创造、记录或推断出来的健康医疗数据,促进线上的医疗健康知识高效扩散和分享。关键节点凭借其较广覆盖范围和较高作用强度的影响力,以非常规的方式频繁地影响普通用户的决策选择,而公众对灵活获取个人健康信息的需求日益增长,在线医疗社区成员倾向于通过关键节点获取健康信息,基于这种实际情况,关键节点能够利用自身较强的信息交互能力影响信息受众对事物的认知与行为。对关键节点影响力进行分析,能够加强政府、相关部门和平台管理者对在线医疗社区信息主导性趋势的判断和把握,提升对在线医疗社区信息的治理能力,可以有针对性的解决在线医疗社区发展中存在的信息沟通、信息流转、社区的健康发展以及国家安全等现实问题。本文基于社会网络分析,构建包括医生、患者、家属及路人等几类节点的在线医疗社区信息交互关系网络,并探讨关键节点对健康知识的扩散与分享的影响,开拓了在线医疗领域的社会网络研究,在在线医疗领域范畴之内,促进了社会网络领域理论研究的进一步丰富和拓展。
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第2章相关概念及理论基础
2.1在线医疗社区用户
在线自动生成的网络内容,简称信息内容,是在线医疗社区信息交互关系网络信息传递和关键节点影响力扩散的基础,用于满足用户医疗健康信息需求、情感需求和辅助用户疾病诊疗。在线医疗社区信息交互关系网络传播的社区信息是在线医疗社区平台内发布和传递的医疗健康知识,既包括用户通过平台发布和传递的能够提升民众自身健康素养的专业性医疗健康信息、医学界的健康常识,也包括用户群体之间为满足寻医问药等咨询诉求而进行交流互动的过程中产生的信息。在线医疗社区的信息内容,可以按内容来源和呈现形式进行分类如图2.1所示。这种形式突破了文字原有的意境空间,尤其视频,使人身临其境,未来的发展趋向无障碍交流。④直播。就是视频直播,能够实现社区用户间的实时互动,是充分体现广播电视媒介优势和压缩时空功能的信息形式。直播贴包括主持人、医学专家、普通用户,能够为公众提供一个自由交流的平台,平台用户可以极速了解在线医疗社区的热门资讯信息,同时还能实现与医学专家零距离的沟通交流。
2.2信息交互用户
可以进行“关注与被关注”来建立用户关注关系,用户可以关注很多其他用户,且不需要得到被关注用户的允许,具有极大的开放性和包容性。当用户之间形成用户关注关系,这些用户就是存在相互关联的人且不一定两两都认识、也不一定是互粉,但是只有在用户关注关系中粉丝用户才可以关注他所关注的用户的主页中的动态信息,这里的粉丝用户是指发起关注行为的用户。当且仅当粉丝用户转发其关注者主页中发布的医疗健康信息时,医疗健康信息才能沿着社交网络信息交互关系网络结构传播下去,并且经过粉丝甚至粉丝的粉丝层层转发,信息会以裂变式增值的方式被扩散的很远。以1、2、3、4四个社交网络用户为例,对于用户1来说,在社区中找到与自己兴趣爱好相似的2并关注2,1就是2的粉丝,但是2可能并不知情,同理,2是3的粉丝,用户4与用户2是相互关注,互为粉丝如图2.2所示。
第3章在线医疗社区信息交互行为分析....................................................79
3.1问题的提出............................................................................................79
3.2在线医疗社区信息交互行为内涵.......................................................79
3.3在线医疗社区信息交互行为的角色...................................................81
3.4在线医疗社区信息交互行为的过程...................................................82
3.5在线医疗社区信息交互行为的特征...................................................83
第4章在线医疗社区信息交互关系网络关键节点影响力形成机理........89
4.1问题的提出............................................................................................89
4.2在线医疗社区信息交互关系网络关键节点影响力分析...................90
4.3在线医疗社区信息交互关系网络关键节点影响力机理框架...........93
第5章在线医疗社区信息交互关系网络关键节点识别及演化规律......107
5.1问题的提出..........................................................................................107
5.2在线医疗社区信息交互关系网络关键节点识别的基础.................110
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第7章在线医疗社区信息交互关系网络关键节点影响力提升策略
7.1在线医疗社区信息交互关系网络关键节点影响力提升的重要性
随着越来越多的人倾向于使用互联网,来满足他们的健康信息需求,他们中的许多人通过参与在线医疗社区寻求帮助。互联网用户具有着一定程度上的健康信息需求,驱动他们产生健康信息行为,如阅读与健康相关的经验及评论,或者参加职业健康委员会。在线医疗社区成员与面临类似健康问题的同龄人,以及具有相关诊疗经历的医生进行互动,并在心理上获得社会支持。在线医疗社区的有效性和正常运作,在一定程度上会受到有影响力的用户的存在和活动的影响。这些用户具有“以间接或无形方式产生影响的权力或能力”[1],成为在线医疗社区信息交互关系网络中的关键节点。关键节点是在线医疗社区讨论过程中具有较强信息交互能力和影响力的在线医疗社区成员,也是医疗健康信息扩散与分享的关键贡献者。
7.2在线医疗社区信息交互关系网络关键节点影响力提升的困境
与传统机构的卫生资源和护理措施相比,因特网可能是一个更容易获得、更具有活力的,用来提高卫生知识的现代性工具。许多人认为,他们可以在互联网上找到可信和可靠的医疗信息,而且高影响力的关键型用户极大地促进了在线医疗社区信息交互关系网络的知识分享效率。然而,这其中一系列的不安全因素的存在,使在线医疗社区赖以生存和发展的健康信息资源的可信性和科学性受到极大威胁,进而影响到在线医疗社区的运营与发展。在实施在线医疗社区关键节点影响力的提升工作时,必须保证信息安全提升技术、信息安全提升手段和信息安全提升法律的紧密结合和稳定一致,更应该坚持以在线医疗社区信息交互关系网络关键节点影响力研究的理论成果为基本前提。很少有学者从在线医疗社区中信息交互关系网络内部的关键节点视角,解读其影响力会对在线医疗社区成员知识分享效果、个人健康状况会产生怎样的影响。有学者认为在线医疗社区中,信息咨询效果受到多种因素影响,例如,从知识交换角度的来看,在线医疗社区知识交换量、信任、成本、收益与知识交换效果之间存在相关关系[1]。已有大量在线医疗社区的研究,探讨过社会因素(比如来自于他人的社会支持)对于个人健康状况的影响,或者整合社会支持、个人目标和性别差异等相关理论,探讨在线医疗社区中,用户获得的社会支持和个人目标对于健康状况的影响[2]。
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第8章研究结论与展望
接着,本文以约束理论为基础,对在线医疗社区信息交互网络关键节点影响力进行研究,分析其影响力受到哪些具体因素的影响和约束,这种影响又能够刻画为相关变量之间怎样的作用关系,该部分得到的研究结果(机理框架)是指导后续章节研究的基础,具体逻辑关系在本章第一节中研究的结论还会介绍。接着,本文以节点信息交互能力即关键节点影响力的决定因素为出发点,选取关注关系(一种较高的信息交互关系强度)即关键节点影响力的影响因素建立信息交互关系网络,对在线医疗社区的关键节点进行识别,探索性地发现百度贴吧“HPV吧”的关键节点演化规律。接着,根据前面章节提供的在线医疗社区信息交互关系网络关键节点的识别思路、方法和演化规律,长期地、动态地、反复地开采百度贴吧“HPV吧”的用户数据,并改进熵权法对在线医疗社区关键节点影响力进行动态评价,验证本文提出的评价方法的有效性和应用价值,服务于现实问题中的在线医疗社区信息交互关系网络关键节点影响力提升。
参考文献(略)
参考文献(略)