工商管理论文哪里有?本文重点关注战略类供应商绩效管理,并针对战略类供应商的绩效管理展开研究,提出相应的改善方案。
1绪论
1.2.1国外研究现状
美国学者Dickson G.W.首先对供应商绩效评价进行了相关研究,1966年,他通过分析273位采购人员的问卷调查,最终提炼出23项供应商评价指标。并对该23项指标进行排序,其中质量是“最重要的因素”,其次是价格、交货能力、生产能力等7个为“相当重要”[2]。
Stanley E.F,Stephen L.J等人(2012)认为在进行供应商评价时需根据不同企业的状况采取不同的应对措施,但是战略匹配、技术能力、供货能力和服务能力等内容是供应商绩效评价的主要指标,再辅之其他适合企业自身的供应商评价指标,才能够科学的对供应商进行评价[3]。
Bruno Miranda dos Santos(2019)等从绿色可持续评估的视角出发,通过模糊方法和综合评价法TOPSIS相结合的模型提出相应评估标准并通过实践案例证明该方法是科学有效的[4]。
Augusto Bianchini et al. (2019)从供应链再造的视角,通过Kraljic供应矩阵厘清关键供应商,再使用AHP层次分析法确定优先级,最后用甘特图分析供应链交货期,从而对供应链进行再优化,最终达到缩短交货提前期的目的。Kraljic供应矩阵与AHP层次分析法的集成使用,为中小企业进行供应商分类和优先排序提供了一种实用的战略采购工具,并且这两种工具的使用具有很强的适应性,可以根据企业采购战略的变化而稍加变动,就可以重复使用[5]。
Thomas Clauss等(2019)通过研究在采购执行中采购经理对供应商表现的感知,从而找出与供应商绩效相关联的供应商属性,这些属性不仅影响供应商绩效,还可以影响企业和供应商之间的关系,如质量、价格等[6]。
3 A公司供应商绩效管理现状
3.1 A公司基本情况
A公司是一家从事信息化建设的高科技企业,定位于专业弱电暨集成信息化方案提供商,公司注册资金2020万元,专业技术人员62人。现具有涉密信息系统集成乙级资质、涉密信息软件开发乙级资质,高新技术企业证书,通过了ISO系列认证,目前拥有25项软件自主知识产权、2项实用新型专利证书。
公司自成立以来,秉持“以奋斗者为根本,以客户满意为己任”的经营原则,始终坚持提供高质量服务,以实现与客户共赢。十多年来,公司深耕于信息化领域。作为专业的弱电暨集成信息化系统集成商,A公司专注于为各行业用户提供完善的解决方案。公司现已为公安、检察院、法院、医疗、消防、教育、金融、运营商、大型企业等众多行业提供了优质的系统集成、软件开发、技术咨询、弱电工程和服务维护等综合性解决方案,并累计实施了7亿多元的项目,形成大量的案例以及经验,在国内信息化领域默默耕耘,不断进取。
经过多年发展,A公司组织架构已经日益规范,员工达170人,分为技术部、采购部、财务部、人事部、综合部五个一级部门,如图3-1。
5 A公司供应商绩效管理改善方案
5.1 供应商绩效管理改善方案构成
供应商绩效管理改善方案应当具有可操作性、系统性、全面性特点。根据第4章提出的供应商绩效管理问题和原因分析,可以发现,这些问题和原因已经涉及到供应商绩效管理的每一个环节,所以本文制定的供应商绩效管理改善方案内容,覆盖了供应商绩效管理工作从始至终的每个环节。具体方案构成内容为四个方面,如表5-1所示。
5.2 供应商绩效管理组织优化
在进行供应商绩效管理组织优化前,我们有必要学习了解供应商绩效管理组织优化的原则。一般来说,供应商绩效管理组织优化的原则包括如下几点:
(1)确定目标和重点:在优化供应商绩效管理组织架构前,首先要明确组织的目标和重点。确定明确的目标和重点有助于优化组织架构,使其更加适应组织的战略和业务需求。
(2)精简组织层级:组织层级过多、职责不清的情况容易导致决策缓慢、信息传递不畅等问题,因此优化供应商绩效管理组织架构的原则之一就是精简组织层级,简化决策流程,提高工作效率。
(3)合理分工:合理的分工有助于提高组织的工作效率。在优化供应商绩效管理组织架构时,应该合理分工,明确各个职能部门的职责和工作范围,减少职能交叉和工作重叠。
(4)建立有效的沟通渠道:建立有效的沟通渠道对于组织的运转非常重要,特别是对于供应商绩效管理组织来说。在优化组织架构时,需要建立有效的沟通机制,确保信息及时准确地传递和反馈,有利于提高组织的工作效率和管理水平。
7 结论
7.2 不足与展望
供应商绩效管理作为企业运营管理中的重要组成部分,一直有众多学者和企业对此进行研究,本文依据相关理论和工具,虽然提出了关于A公司供应商绩效管理改善方案,但由于本人研究水平有限,时间仓促、数据资料收集不全面,调查问卷样本数量相对较小等原因,导致论文提出的改善方案不可必免存在不足之处,需要在后续工作过程中认真反思和总结,如后续有机会,会在以下方面开展进一步研究和实践:
(1)根据供应商绩效管理的实际情况以及公司业务的不断拓展,在适当时机,提请A公司领导设立专门供应商管理部门或者对采购部进行改组,如现在很多公司将采购部改组为供应链管理部,由供应链管理部统筹所有采购与供应商管理工作。
(2)在供应商绩效管理过程中,根据实际情况,持续完善评价指标、指标权重。
(3)在对战略供应商绩效管理的实践基础上,尝试对杠杆类供应商开展供应商绩效管理。
综上所述,希望本文可以为大家提供一定借鉴和思路。在今后实践和研究中,本人将继续完善和深化研究内容,以期为企业提供更为可行和有效的供应商绩效管理方案,为供应链管理和企业发展做出更多的贡献。
参考文献(略)