工商管理论文哪里有？论文以建筑企业ZX公司为研究对象，开展了其在马来西亚经营过程中的跨文化管理问题调查和解决对策研究。
第1章 绪论
1.2.2 国外研究现状
国外对于跨文化管理的研究，起始于二战结束后，研究重点聚焦于多种文化价值观融合。那时，日本在跨国经营过程中屡试不爽，而美国在跨国经营过程中却常常遭遇失败。直到这个时候，跨文化管理才真正被当作一门科学而被重视。
（1）关于跨文化管理内涵的研究
90年代，荷兰学者川普涅尔和英国学者汉普登（1998），在分析心理学家帕森斯的价值观取向和关系取向基础上，提出了国家文化理论。他们一致认为，国家文化之间存在差异是必然的。但是文化没有对错和优劣之分。
Gagandeep Singh（2012）当今时代是全球化的时代，企业不仅要面对不同的国家、不同国家的不同法律等，还要面对不同的文化。跨文化管理研究文化多样性组织的管理。它探讨了文化多样性对主要组织管理过程的影响。跨国公司被未填满的市场、廉价的合格劳动力、便利的地理位置或税收减免所吸引，如今他们能够很快地将任何资源定位并转移到他们认为最适合增值的任何地区。在这方面，它主要包括发展全球社会的机遇和挑战。然而，对相关合作伙伴有利的合作可能会转变为相互竞争。在管理领域，这意味着管理不应仅限于执行经济和技术操作，而不应关注公司经营所在的文化环境的影响。有必要关注管理者在多元文化条件下管理公司的能力。在本文中，作者将详细讨论与跨文化管理相关的各个方面及其在当今世界的相关性。
第3章 在马中资企业投资环境与文化差异背景分析
3.1 马来西亚文化概况
本节主要介绍马来西亚人口的组成情况（性别、年龄、民族）、语言情况、宗教信仰。
3.1.1 人口组成
自1963年成立以来，马来西亚分别于1970年、1980年、1991年、2000年和2010年进行过共计5次人口普查。根据马来西亚官方公布的数据，目前马来西亚总人口3258万，其中男性1683万人、女性1575万人。从年龄段分布来看，15-60岁之间的人口占比66.3%。
根据2018年马来西亚官方发布的数据，马来西亚现有人口中，马来西亚人占大多数，占比69.44%；其次是华人，占比22.85%；印度人占比6.81%；另外还有0.9%的其他种族人口。见图3.1所示。
第5章 ZX公司跨文化管理水平提升策略
5.1 培养跨文化管理人才
人才是ZX公司实施跨文化管理的核心，因此培养或者引进跨文化管理人才对提升ZX公司跨文化管理工作刻不容缓。一方面，管理人员跨文化管理水平的认知和运用，能够深远地影响员工的行为准则，良性地促进企业跨文化融合。
跨文化管理人才可以通过外部和内部两种渠道培养。从外部来说，ZX可以通过国际人才代理机构，引进高级跨文化管理人才，在公司内部构建跨文化管理的文化。从内部来说，ZX可以通过民主推荐、竞争上岗等方式，选出中马员工都认可的、专业技能较强、具备一定资历的管理人才。这样的管理人才还可以作为中马员工交流的桥梁。
对于ZX公司的跨文化管理人员，首先应深刻理解公司的战略部署，忠实维护公司利益，还应具备专业的技能知识和比较强的管理能力，具备在多元文化共生的环境下工作的特定素质。因此忠诚和才干是ZX公司在选拔跨文化管理人才过程中的重要考虑因素。
在选拔跨文化管理人才的过程中，还应考虑人选是否能够承受异国文化的冲击，具备适应和调节不同民族文化的能力，包括优越感倾向、多元文化体验、知识和行为承受能力以及人际交往过程中应有的敏感性等。
5.2 开展跨文化沟通培训
为了保证沟通的效率和信息沟通顺畅度，ZX公司可以采用电子邮件、公司OA、定期工作会议等形式，开展中马员工的沟通互动，同时加入团建会、茶话会等带有情感的互动。ZX公司可以首先针对历史、文化特点、风俗习惯和职业思想，开展中马双方的文化培训。随着时间推移，通过开展文化培训达到文化理解、文化认同，最终实现文化融合，见图5.1所示。
第6章 结论与展望
随着“一带一路”国家战略的提出和国内企业国际化的发展需求，越来越多的企业选择走出国门。马来西亚作为“一带一路”的重要站点，加之其天然的地理位置优势、种族优势和语言优势，无疑成为诸多中国企业的投资热土。但由于文化背景、宗教信仰等诸多方面的差异，跨文化管理成为了当下跨国企业的研究和实践焦点。
论文以建筑企业ZX公司为研究对象，开展了其在马来西亚经营过程中的跨文化管理问题调查和解决对策研究。通过开展以上研究，得到研究结论归纳如下：
（1）系统性开展了面向公司全体员工的文化差异调查
为了获得全面、客观、真实的文化差异调查数据，本研究面向ZX公司全体员工开展了文化差异的调查研究。本调查历时7天，参与调查的调查人员共计10人，分为三组开展工作。同时在培训正式开始之前，开展了面向工作人员的培训，以保证获得的结果是真实可信的。调查所使用的问卷和计算方法都沿用霍夫斯泰德教授的标准问卷，即Values survey module Questionnaire（价值模块调查问卷，2013版）。
以上研究方法，解决了ZX公司以往“不知如何研究文化差异”“不知如何选择正确的研究方法”“缺乏研究文化差异的专业人士”等一系列工作困境，为ZX公司的管理人员开展后续优化研究提供了一个可供参考的思路。
（2）基于霍夫斯泰德文化维度理论归纳出了中马两国员工主要的文化差异点 通过开展调查研究、描述性计算和对比分析，我们认为ZX公司的中籍员工和马籍员工在权力距离、男性气质与女性气质两个维度的得分非常相近，其他指标则具有一定差距。
参考文献（略）
