高校科研工程项目的质量管理研究--以北京某大学惯性导航系统项目为例

本文是一篇工程管理论文，本文在项目质量管理基础理论研究的基础上，分析了高校科研项目质量管理现状、存在的问题、建立质量管理体系的难点与策略及高校科研项目质量管理的可行性；阐述了高校建立质量管理体系的过程、方法和步骤，并以北京某大学惯性导航系统项目科研质量管理体系建设实践为例，分析了惯性导航系统项目科研质量管理体系存在的主要问题，从优化质量管理组织结构和职能分配、提高领导层重视程度、加强质量意识、完善质量体系文件等方面进行改进。希望能对高校科研质量管理工作起到一定的推动作用。

第一章绪论

1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
当今社会，科学技术的飞速发展令人惊叹，科技对促进社会经济发展的作用越来越重要，甚至改变着人们的生活方式与习惯，科技创新的竞争力更是国家综合实力的重要标志。胡锦涛同志，早在2006年1月召开的全国科技大会上就明确提出了国家的发展方向，强调要走出具有中国特色的自主创新发展道路，到2020年使我国进入创新型国家行列。正是这一目标的提出，并为了确保这一目标的实现，国家加大了对科学技术研究的政策力度与经济投入。高校是国家进行科研的前沿阵地与重要场所，不但要做好科学技术研究的基础工作，一些科技攻关的重点项目也将在此展开。
高校是科学研究和技术创新的主力军，研发高质量科研成果是高校开展科学研究和技术创新工作的基本要求。因此，如何对科研项目实施质量管理成为高校科研工作长远发展面临的重要问题之一。项目质量管理是生产研制过程中的重要组成部分，由于惯性导航系统产品的特殊性，加工和装配精度要求及高，工序环节多、工艺过程复杂，引起质量问题的因素较多，需要全面掌握产品的信息以便进行质量问题的监控。其质量管理需要满足高可靠性、高安全性的要求。
通过建立合理的质量管理体系，对影响惯性导航系统质量的各个因素进行分析和有效控制，使得惯性导航系统产品的研制水平和产品质量得到有效提升，同时又降低了研制成本，加快了产品研制进度，取得了一定的经济效益，进而提升科研小组的核心竞争力。对科研小组来说得到了质量和效益的双赢，对自身和航天事业做出了巨大贡献，具有极其重要的意义。
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1.2研究目标
文中将依据我国高校科研的相关特征对高校科研当中出现的质量问题进行深入的分析与探究，使高校在组织各项科学技术研究的过程中严把质量大关，提高科研效率。在文中，将具体针对高校的科研过程、特点、变量等因素以及高校科研相关的质量管理体系、性质、模式等相关问题进行深入的研究与探讨，具体表现在以下四个方面：
1.对高校科研项目的质量特点、质量概念及质量内涵进行深入分析与探讨；
2、对高校科研项目的特点、科研过程与变量以及科研项目质量管理的模式、体现及特殊性进行深入分析，提出一些对科研质量能起到改进作用的系统模型、实施手段与策略；
3、高校科研质量体系的有效改进需要做好以下方面：要建立完善的高校科研质量的评价监督体系；高校科研过程、高校科研员工、高校科研组织等三个质量改进模型；高校优化科研资源配置的策略；
4、以北京某大学惯性导航系统项目为案例，重点分析了高校科研质量管理体系存在的主要问题，并对其产生的原因进行了分析；提出要解决目前质量体系运行中存在的问题，提高体系运行的有效性，应从提高领导层重视程度、加强质量意识和能力建设、改进和完善质量体系文件、完善质量管理的组织体系。
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第二章项目质量管理基础理论的研究

2.1质量的概念
从最初的生产活动“质量是一组固有特性满足要求的程度”开始，尤其是从社会生产的商品可以相互交换起，人类就开始了与质量相关的活动。质量，现在几乎成了人们最常提及的名词之一。在生产发展的不同历史时期，人们对质量的理解随着科学技术的发展和社会经济的变化而有所变化。自从美国贝尔电话研宄所的统计学家休哈特博士于1924年首次提出将统计学应用于质量控制以来，质量管理的思想和方法得到了丰富和发展。一种新的质量管理思想和质量管理方式的提出，通常伴随的是对质量概念的重新理解和定义，美国质量管理专家朱兰博士把产品质量定义为：“质量就是使用性。”克劳斯比则把产品质量定义为产品符合规定要求的程度。在现代管理科学中，我们把产品的“适应性”和“规定性”这两个内容纳入了质量管理当中，因而显得更加科学和实用。随着社会发展，质量体系ISO9000标准不断得到越来越多企业的认可，并且在越来越多的企业中得到了更加广泛的应用。质量标准体系ISO9000系列在国际标准中有明确的解释：“质量是一组固有特性满足要求的程度”。
质量包含很多方面，它不仅可以表示一项活动或者工作质量，还可以是质量体系在运行过程中的质量。质量是物品的特有特性，这些特性是指满足顾客以及其他方面的要求的属性，并且以顾客的满意度来考核。特性既可以是产品的固有属性，可以是定性的也可以是定量的，它是用来区分产品的属性。质量特性是产品的本质属性，它的实现需要依赖于其它方面，主要包括产品，过程或者体系的研发和设计等来形成它的属性。满足要求就是应满足明示的（如合同、规范、标准、技术、文件、图纸等明确要求的），隐藏部分包含一般惯例与习惯，有时候必须到达比如法律，法规，行业规则的需求和期望。顾客及其他的相关方对产品、过程及体系的质量要求不是一成不变的，他们需要用发展的眼光看待问题。所谓“固有的”的特性就是某件事或者某个事物固有的属性，特别是那种永久具有的特性。包括产品的适用性、可信性、经济性、美观性和安全性等。
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2.2质量管理的概念及发展历程
2.2.1质量管理的概念
质量管理是指质量息息相关的指导和控制组织的相互协作活动。主要包括质量方针和目标的建立，质量策划，质量保证，质量改进等与质量相关的一系列活动。质量管理是通过建立质量体系来管理质量，通过建立质量方针，质量目标，对已经建成的目标来策划以及保证实施过程中的质量控制和质量保证，然后通过质量改进活动慢慢实现。质量策划就是设定质量目标，然后把运行的必要过程规划好，收集好相关资源，最后得到我们想要的结果的一种活动。企业的很多方面都在质量策划范围之内，像质量体系的建立策划，改进质量策划，实现产品的过程策划以及对环境变换的适应策划等。满足质量要求的活动就是质量控制。通常为了使产品、过程以及体系的固有属性达到预期目标，需要通过一系列的作业技术指导要求或者相关活动来整个过程的质量得到有效的质量控制。质量控制会存在于产品形成和体系运行的整个过程，只有这样才能在前期对于不合格事件的发生提供重要的预警作用，从而防止不合格产品的产生。让顾客相信企业的产品，体系和过程满足质量要求。能够得到人们足够信任是质量保证的核心内容，所以说只有达到质量要求才能得到质量保证。我们从以下两个主要方面来分析其中的含义：第一是我们的上道工序要对其下道工序提供质量保证。第二是企业开展的一些可以为他人提供信任保证的一系列质量保证活动。这些活动不仅能够很好的对外展示企业在质量管理工作实施中的有效性，而且对企业本身来说也是一次不错的内部控制活动，可以说是一举两得。对外来说是提供依据证明企业质量管理工作实施的有效性，以达到使人确信其质量的目的。综上所述，质量保证不仅需要实现为得到企业领导信任的内部质量保证，还需要实现能够获得企业外部用户信任的外部质量保证。
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第三章高校科研项目质量管理现状及问题分析............12
3.1高校科研项目质量管理的概念..........12
3.2高校科研项目质量管理的现状及主要问题..........12
第四章高校科研项目质量管理体系构建................18
4.1组织策划阶段................18
4.2体系设计阶段..............19
第四章高校科研项目质量管理体系构建................18
4.1组织策划阶段...............18
4.2体系设计阶段................19

第五章北京某大学惯性导航系统项目质量管理体系的应用

5.1项目概况
2005年成立“微机械惯性导航系统中试生产基地”，充分发挥某大学在微机械惯性技术领域的技术优势和人才优势，研制具有自主知识产权、并具有重要国防需求和市场价值的“微机械陀螺”和“微机械惯性导航系统”，率先在我国实现微机械惯性器件及微机械惯性导航系统的产业化和商品化，在大幅度提高企业技术创新能力的同时，填补我国不能批量生产微惯性器件及微机械惯性导航系统的空白，打破国外对同类产品的技术封锁，满足国防现代化对常规武器装备进行精确制导的迫切要求，并推动微机械惯性仪表在国民经济各领域的广泛应用。#p#分页标题#e#
惯性导航系统具有如下特点：
1、使用条件苛刻。惯性导航系统在严酷的自然环境和复杂的光电对抗环境下来测定运载体姿态、速度、位置等信息的技术，因此必须要求其具有很高的可靠性、快速维修性、很强的电磁兼容性、光电对抗能力及环境适应性，而这些构成惯性导航系统有效性要求都必须在设计、生产、试验等项目研制全过程中采取技术措施来保证实现。
2、技术难度较大，关键技术多，精度要求高。
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第六章总结与展望

6.1总结
本文利用全面质量管理理论及质量管理体系标准，结合北京某大学惯性导肮系统项目组建设科研质量管理体系的实践，对高校建设和改进科研质量管理体系的方法、步骤、存在的问题及改进措施等进行了研究。本文的主要结论：

参考文献（略）