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木瑞笙服饰公司天猫店铺男鞋营销策略优化思考

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  • 用途: 硕士毕业论文 Master Thesis
  • 作者:上海论文网
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  • 论文字数:28555
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  • 日期:2024-06-25
  • 来源:上海论文网

电子商务论文哪里有?本文结合市场定位理论为木瑞笙服饰公司天猫店铺提出了市场定位:紧紧抓住“国货”的发展机遇,把品牌文化融入产品当中,改变过去贴牌产品的形象,打造出“品乙”的男鞋产品。

第1章 绪论

1.2 国内外相关研究综述

1.2.1 顾客网购行为相关研究

(1)网络购物发展的相关研究

随着电商的快速发展,网络购物已经成为消费的主要形式,对经济发展也产生了影响。彭欢和蒋星(2022)认为消费者更倾向于网络购物,因此网络购物的盛行对CPI产生了明显的平抑作用,对物价的长期走势产生了显著的影响[1]。刘洁(2022)也认为网络购物能显著促进总体消费者、城镇居民和高教育水平群体的消费结构升级[2]。但张继海、臧旭恒和朱翠烜(2021)也发现总体上网络购物非但不对线下消费造成挤出,反而具有促进作用。但网络购物占比低于70%的家庭,网络购物能显著促进线下消费;占比高于70%的家庭则会挤出线下消费[3]。顾客选择网络购物还是线下消费的主要因素较多,王德、田金玲和谭文垦(2020)对顾客在实体店和网购之间做选择的定量解答和未来两种方式演替结果的预测方法,商品的价格、质量、选购商品时间、交通时间以及实体商业类型对居民选择购物方式有显著影响;地区级中心商圈对网络购物的抵抗力最强[4]。王珂、郭晓曦和李梅香(2023)也认为网络购物的选择离不开物流发展水平[5]。

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第3章 木瑞笙服饰公司天猫店铺男鞋市场营销策略现状及问题分析

3.1 木瑞笙服饰公司简介

木瑞笙服饰公司成立于2018年,并于同年8月入驻天猫平台,以“品乙旗舰店”开启了电商创业。木瑞笙服饰公司的创始团队早期于2013年曾在淘宝平台开店经营流行男鞋产品,对男鞋产品有较为丰富的资源。在经历了多年的网络电商创业后,深感品牌和资源的重要,于2018年开启了天猫平台运营,仍以“品乙”为品牌从事男鞋产品销售,同时公司经营地从常熟迁往产业带温州瓯海。“品乙”品牌秉持着阳光、健康、自然的理念,利用产业带精湛的制作工艺和高科技材料为顾客提供“品质高、工艺好、价格实惠”的质优价廉男鞋产品。

3.1.1 市场定位及业绩

木瑞笙服饰公司天猫店铺以男性为目标客户群体,产品包含了男士凉鞋、男士马丁靴、男士单鞋、男士棉鞋等类型的男鞋。木瑞笙服饰公司天猫店铺对自身的发展定位为“行业跟随者”,在发展中积累经验和资源。经过了5年时间的发展后,木瑞笙服饰公司天猫店铺也取得了年销售额超2000万,年销量突破20万双的成绩。但回顾近5年的销售业绩可以发现,木瑞笙服饰公司天猫店铺的业务并不稳定。天猫店铺从创立时的年销售额150万元增长到2021年的2180万元,但是2022年的销售额仅有223万元(如表3.1所示),出现了断崖式下跌,同比下降幅度达到了89.77%。这种情况的出现是始料未及的,经分析有天猫平台的原因,也有公司在经营决策中出现失误的原因。

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第5章 木瑞笙服饰公司天猫店铺男鞋营销策略优化方案

5.1 目标市场定位分析

5.1.1 市场细分

男鞋市场可以根据不同的因素进行细分,包括年龄、价格、用途、品牌偏好、购买场所等。

(1)根据年龄细分

青少年市场:这个市场的客户群主要是十几岁的男性,他们可能还在寻找自己的风格,对品牌没有太强烈的偏好,更关注鞋子的外观和舒适度。 青年市场:这个市场的客户群是二十多岁到三十多岁的男性,他们可能已经开始工作,有一定的购买力,对品牌和质量有较高要求,同时也注重鞋子的款式和配饰。 中年市场:这个市场的客户群是三十多岁到五十多岁的男性,他们通常有稳定的职业和收入,对品牌和质量有严格要求,同时也会考虑鞋子的实用性和耐用性。 老年市场:这个市场的客户群是五六十岁以上的男性,他们可能对品牌没有太多偏好,更关注鞋子的舒适性和易穿脱。

(2)根据价格细分

根据价格进行男鞋市场细分,可以将市场分为高端市场、中端市场和低端市场。

高端市场:这个市场的客户群是对品质和品牌有较高要求的消费者,他们愿意为优质材料、精湛工艺和独特设计付出较高的价格。这可以包括一些知名奢侈品牌,如Gucci、Prada等,平均价格在800元以上。

中端市场:这个市场的客户群对品质有一定要求,但可能不会特别追求名牌,他们更关注的是性价比。这可以包括一些中高端的国际品牌,如Nike、Adidas等,以及一些本土品牌,平均价格在500元以上。

低端市场:这个市场的客户群对价格非常敏感,他们主要关注的是价格低廉但质量尚可的产品。这可以包括一些大型超市自有品牌的男鞋,以及一些低端的非品牌产品,评价价格在200元以下。

5.2 优化目标

木瑞笙服饰公司天猫店铺在可持续发展中,竞争日益激烈。而且当前的消费市场存在着明显的消费降级情况,又受到抖音、拼多多等电商平台的影响,未来天猫店铺的经营定位也需要进行调整。因此对天猫店铺的定位可以明确为树立“品乙”品牌,提升产品形象为主要目的,成为“品乙”品牌下的产品的官方旗舰店。具体目标如下:

(1)增加销量和市场份额。结合4PS理论对营销策略展开优化,并提高天猫店铺男鞋的销量和市场份额,以满足客户的市场需求和提高品牌知名度。争取在1-2年内恢复至年销售额2000万水平,用2-3年突破5000万/年的销售额。

(2)完善品牌形象。着重结合“简约”文化打造品牌形象店铺,使消费者认同“品乙”文化理念的产品。讲好“品乙”的品牌故事、继承“简约”的设计风格、打造“贴心”的优质服务,建立起“品乙”男鞋品牌的形象和信誉,提高品牌价值和消费者忠诚度。

(3)完善产品线。改善贴牌产品思路,将“品乙”的品牌文化注入产品线,与供应商联合设计和勾勒“品乙”品牌的产品线,形成持续性的产品输出。开发出至少在休闲鞋、运动鞋、马丁靴三个类型产品中的“品乙”文化男鞋产品,保持年度3款鞋的开发和设计。实现“小爆款”达成10万双的目标。

(4)形成稳定的定价方式。改变混乱的调价方式,避免让客户产生不良印象。尤其是老客户回购的过程中对价格的优惠享有措施要明确,在定价方式上更多的为客户考虑。

(5)发展多元渠道。通过线上线下的全渠道拓展,扩展实体店、社交媒体等渠道,增加销售渠道和品牌曝光度,使木瑞笙服饰公司天猫店铺的产品在新品推出、库存清理等工作中拥有主动权。

(6)完善促销方式。通过建立“私域池”和分层的会员制度、积分兑换、优惠券等手段,增加消费者的复购率和忠诚度,提高客户价值和客户生命周期。

第7章 结论与展望

7.2 未来展望

传统电商是“货、场、人”,即:生产产品、天猫平台销售,客户购买。新电商是“人、货、场”,即以“人”为中心,“货”和“场”都围绕“人”进行调整和布局,更加强调人的购物需求,完全是基于消费者的购物体验和便利性出发,更加重视“人”的价值和体验。具体体现在以往由“性价比高、产品功能耐用、服务满意”上转变成“满足个性化需求、更高品质更高性价比的产品、可参与交流互动有社交体验的、极好的购物体验和随时待命的贴心服务”上。随着互联网技术的不断发展和消费者购物习惯的改变,鞋类电商企业的营销策略也在不断发展和变化。因此针对传统电商的营销策略研究可以还可以针对以下几个方面进一步展开营销研究。

(1)个性化定制服务

消费者对于鞋子的个性化需求越来越高,因此鞋类电商企业可以通过提供个性化定制服务来满足消费者的需求。例如,消费者可以根据自己的喜好选择鞋子的颜色、款式、材质等,从而打造出独一无二的鞋子。这种个性化定制服务不仅可以提高消费者的满意度,还可以增加品牌的忠诚度。

(2)社交媒体营销

社交媒体已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分,鞋类电商企业可以通过社交媒体平台来进行营销推广。例如,可以在微信、微博等平台上开设官方账号,发布品牌资讯、产品介绍、促销活动等内容,吸引粉丝关注和参与互动。此外,还可以与一些知名博主、网红合作,进行产品推广和品牌宣传。

(3)跨界合作

跨界合作是近年来非常流行的一种营销方式,鞋类电商企业也可以与其他行业进行合作,共同推出一些限量版产品或者联名款鞋子。这种跨界合作不仅可以吸引更多的消费者关注和购买,还可以扩大品牌的影响力和知名度。

(4)数据分析和精准营销

随着大数据技术的发展,鞋类电商企业可以通过对消费者数据的分析来进行精准营销。例如,可以根据消费者的购买记录、浏览记录、搜索关键词等信息,推荐符合其兴趣爱好和需求的产品,提高销售转化率和客户满意度。此外,还可以通过智能客服系统、人工智能算法等方式,提供更加便捷、高效的客户服务。

参考文献(略)

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