本文是一篇财务管理论文，企业财务危机预警系统，作为一种成本低廉的诊断工具可预知财务风险的征兆，当可能危害企业财务状况的关键因素出现时，财务危机预警系统能发出警告，以提醒经营者早作准备或采取对策以减少财务损失，控制财务风险的进一步扩大。（以上内容来自百度百科）今天为大家推荐一篇财务管理论文，供大家参考。
第 1 章 绪论
1.1 研究背景及目的意义
在如今知识经济盛行的时代，互联网经济逐渐成为我国经济不可或缺的一个部分，电子商务企业所面对的竞争对手越来越多，顾客群体更加庞大，并且对服务质量的要求也越来越高，电子商务企业的利润被不断挤压。因为电子商务企业有其固有的经营特点，单纯通过增加顾客服务与产品的价格或者通过降低顾客服务和商品质量，不但不能达到增加利润的效果，反而会削弱其在行业中竞争力，为了改善经营绩效，在行业竞争中保持优势地位，越来越多的电子商务企业开始寻找利润新的增长渠道，物流也在这时被定义为了企业新的利润源，企业更加注重从物流成本控制方面拓展自己的利润空间，来面对更大的挑战。在物流成本控制过程中，运用价值链的分析方法，可以使企业清晰的辨别自身的优势和劣势，从而采取正确的措施，从价值链角度分析各环节的竞争资源，有利于企业从更宽的视野定位企业的竞争优势。苏宁易购是现在发展势头迅猛的一家典型的电子商务企业，致力于加强对商品的管理能力以及价值链的结合能力。同时，苏宁充分利用网络优势，不断建设开放平台，加强其在信息流和物流领域的竞争力，全面提升价值链系统的应用水平。苏宁的仓储及配送体系逐渐完善，物流效率得到明显提升，目前正着手完成跨境和农村等物流新领域的布局，近年来不断更新和改革其物流体系，从第三方物流到推出苏宁自营，再到借助第四方物流公司，不断地试图缩短物流成本的价值链，力求获得更大的利润。根据苏宁易购 2017 年的年报显示，公司的销售规模不断扩大，但物流费用率与去年同期相比有所降低。本文也试图对苏宁在物流成本控制的经验上予以分析，希望对整个行业有所借鉴。
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1.2 国内外研究现状
关于价值链，最早是由迈克尔·波特（1985）在《竞争优势》中给出了明确的定义，“所有的企业均通过研发设计、采购生产、营销售后等一系列基本价值活动和辅助价值活动构成。这些活动组成一个链条即企业的价值链”。随着价值链含义的提出，越来越多的学者开始相继对价值链进行深入的研究。杰弗瑞·罗伯特 Jeffrey F.RayPort 和约翰·斯维奥克拉 JohnJ.Sviokla（1995）指出虚拟价值链这一新思想，认为电子商务是现代信息技术构建的虚拟世界的新价值增长点,从而提出了价值网等概念。随后 David Bovet，Kirk Kramer 及 Joseph Martha（1996）提出了价值网以顾客为核心，由企业自身、供应商和顾客等构成多环节多层次的价值创造体系这一观点。从价值链到价值网，价值链体系不断被完善，Brown（2014）认为价值链的意义在于它把企业的活动划分成若干个部分来实施战略管理。
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第 2 章 相关概念和理论基础
2.1 价值链概述
2.1.1 价值链的概念
价值链的概念是在 1985 年由美国的迈克尔·波特从企业竞争优势理论出发首次提及的。他认为每个企业都是研发设计，采购生产，销售传送等一系列基本活动与辅助活动的组合，这些活动组成了一个不可分割的链条，也就是形成了企业的价值链。其中的基本活动包含了采购、生产、销售、发货和售后服务，而辅助活动则包括计划、研发、财务、人事等，基本活动结合辅助性活动组成了企业的完整价值链，基本活动负责创造价值，辅助活动确保基本活动的正常运行。价值活动是以为顾客创造价值为核心，而形成的同时能为企业获利的经济活动，这些价值活动形成了企业的价值链。不同的企业其价值活动的划分与组成不尽相同，因此形成了各个企业自身独有的价值链条。价值链本身具有一定的特点，主要包括以下这几个部分：第一，不同企业的价值链有所不同，同一企业的价值链也不止一条，受内外部经营活动的共同作用，这体现了价值链的复杂性。第二，尽管企业的价值活动繁杂，但各部分之间并非完全独立，都是交叉关联的，这体现了价值链具有整体性。第三，价值链需根据企业的经营范围以及客户需求的调整及时进行更正，以使保持自身得适用性不被削减，体现了价值链的动态变化性。第四，价值链应时刻以满足顾客需要为发展方向，不断在变化发展中寻找企业的价值增长点。
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2.2 物流成本控制概述
物流成本是企业进行物流活动时消耗的物质化劳动的货币表示。物流活动主要是指打包装卸、仓储运输、加工以及管理活动等。美国专家罗伯特德莱尼曾于 2011 年在《美国物流管理协会年度报告》中提出，物流总成本可被分为三个部分：运输成本、持有成本及物流的管理成本。在日本，物流领域的研究人员将物流总成本分为运输费、保管费和管理费三部分。对美日两国简单分析可以看出，国际两大物流先驱国家对物流成本构成的研究大同小异，都是三部分构成，且性质相近。2006 年，由我国所颁布的《企业物流成本构成与计算》提出：物流成本可认为是该项物流服务所耗用的物化劳动的货币表现，具体包括货物包装、运输、仓储、装卸及搬运、管理等相关过程中所消耗的财力、物力与人力三者的总和，同时还包括存货的风险成本、与存货相关的流动资金的占用成本、存货的保险成本。物流成本控制以企业的盈利目标为依据，对成本的发生过程和成本的各种影响因素进行主动的干预和调控，从而确保物流成本实现效益的最大化，是一种积极的管理决策行为。
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第 3 章 电子商务企业及苏宁易购物流成本控制现状分析........ 15
3.1 电子商务企业概况 ...... 15
3.1.1 电子商务企业的界定 ........ 15
3.1.2 企业特点 ......... 15
3.1.3 物流成本构成 ..... 15
3.2 物流成本控制存在的问题及产生原因 ........ 17
3.2.1 物流成本控制存在的问题 .... 18
3.2.2 物流成本控制问题的产生原因 ......... 18
3.3 苏宁易购物流成本控制现状 ....... 20
3.3.1 企业概况 ......... 20
3.3.2 物流成本控制存在的问题 .... 20
第 4 章 苏宁易购外部价值链的物流成本控制分析..... 22
4.1 外部价值链的构成 ...... 22
4.1.1 纵向价值链 ....... 22
4.1.2 横向价值链 ....... 23
4.2 外部价值链的物流成本控制分析 ............ 23
4.3 控制效果评价及建议 .... 27
第 5 章 苏宁易购内部价值链的物流成本控制分析..... 30
5.1 内部价值链的构成 ...... 30
5.2 内部价值链的物流成本控制分析 ............ 30
5.3 控制效果评价及建议 .... 40
第 5 章 苏宁易购内部价值链的物流成本控制分析
5.1 内部价值链的构成
苏宁的内部价值链流程如图 5-1，由上图可以看出企业从开始的原材料采购到最终将产品销售并送达顾客手中的整个流程正是企业进行价值创造的全部体现，在整个价值链流程中产品发生了地理位置的转移，形式形态上的改变，从而为消费者提供与之期望相匹配的物流服务。当前苏宁采用的物流配送方式主要是自营方式，是一种将线上经营与线下经营相结合的运营模式，苏宁引进世界先进技术并投入了大量的资金建成了苏宁物流 S 实验室，围绕人工智能和精益生产两个方向展开研究和应用，涵盖了自动仓储和包装技术，智能拣选和配送机器人等等，将机械手臂引进仓库在物流的分拣、包装及配送过程中做出了建设性的贡献。对苏宁易购而言，内部价值链物流交易成本主要产生于采购环节、运输环节、仓储环节、销售环节、逆向物流环节等，根据中国电子商务企业研究中心所提供的数据整理得到其成本分布如下图 5-2，从图表可以比较清晰的看出销售环节和运输环节所产生的物流成本耗费较多：物流的增值服务收入和成本指向供应商和其他公司开放场地使用等服务带来的收入及耗费的成本，由上表 5-1 可以看出从 2014 年起采购环节物流增值服务在苏宁的应用规模逐年扩大，消耗成本的同时用增值服务的收入来弥补得到了良好的效果，由此看来，如果企业为了缩短采购环节的物流成本而放弃了增值服务带来的收入才是真正对成本的浪费。
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结论
物流作为电商企业的另一个利润来源，需要企业对其特别关注。本文在对基本理论的归纳基础上，对电子商务企业的物流成本控制进行了较为具体的详细的分析，重点以苏宁易购为研究对象，综合分析探讨了其基于价值链视角的物流成本控制措施，得出以下结论：
（1）结合价值链分析在一定程度上补充和优化了苏宁易购的物流成本控制措施。并且从内部和外部两个角度对价值链分析更有助于企业从整体和局部全面把握物流成本的控制实施。
（2）针对苏宁易购的外部价值链，在纵向供应商方面，更科学的对供应商进行选择，注重与供应商间的互利共赢并保持长期的互惠合作以便取得有竞争优势的价格；在纵向顾客方面，加强与顾客的沟通协调，争取最大限度的满足顾客的需求。针对横向价值链竞争对手方面，要建立完整的管理信息体系，加强科研能力，积极学习行业内其他企业的物流成本控制优势。
（3）针对苏宁易购的内部价值链，从采购、运输、仓储、销售和逆向物流五个环节进行分析，首先分析各环节成本的组成和影响因素，在此基础上提出有针对性的可操作的控制建议。同时要加大科技的投入，尽量使用自动化设备代替人工操作来节约成本，此外，各环节的成本相互制约和影响，企业不能着眼于单一环节实施控制，应注重各环节的协调发展；
（4）提出了完善电子商务企业的物流成本控制建议。虽然本文的主要内容是对苏宁易购的个案研究，但是个案研究的目的之一也是从点到面，使研究结论对整个行业有一定的推广意义，因此论文首先介绍了我国电子商务企业的物流成本控制现状存在的问题，并进一步分析了问题产生的原因，同时借鉴苏宁易购的个案研究成果提出了完善整个电子商务企业物流成本控制的几项措施，有助于行业对物流成本的控制实施，促进我国电子商务企业的可持续稳定发展。
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参考文献（略）
